In Verkaufstrainingskursen werden Techniken erwähnt, die wichtig sein können, um ein erfolgreicher Verkäufer zu werden. Da ist zum Beispiel der Begriff des Spiegelns. Kurz gesagt bedeutet dies, dass Sie Ihre Einstellung, Ihr Verhalten und Ihre Worte auf Ihren Gesprächspartner übertragen. Sie bewegen sich so, wie der Kunde es tut, verwenden seine Worte und zeigen ein Verhalten, das er kennt.
Einerseits ist dies ein großartiges Instrument, weil man sich in die Lage des Kunden versetzt. Gleichzeitig bedeutet dies aber auch, dass Sie sich selbst Gewalt antun, wenn Sie sich ständig spiegeln. Wenn Sie sich mit dieser Verkaufstechnik durchsetzen, ist es offenbar notwendig, dass Sie sich selbst ausschalten und die Spiegelung nutzen, um ein Geschäft abzuschließen. Die Frage ist, ob es wünschenswert ist, sich selbst auf diese Weise zu eliminieren. Ich persönlich glaube das nicht. Natürlich können Sie die Worte des Kunden wiederholen und damit zeigen, dass Sie ihm zugehört haben. Das hilft Ihnen in der Tat, sich in die Lage des anderen zu versetzen. Aber es ist nicht Ihre Absicht, sich in der Spiegelung zu verlieren.
Wenn Sie wissen, wer Sie sind, können Sie sich in Ihrem Verkaufsgespräch auf Ihre eigenen Stärken verlassen.
Um zu vermeiden, dass Sie sich in Ihrem Verkaufsgespräch verlieren und zu sehr in Ihrem Kunden aufgehen, ist es wichtig, dass Sie sich selbst gut kennen. Wer sind Sie, was sind Ihre Grundwerte und wie möchte ich auf mein Gegenüber wirken? Wenn Sie wissen, wer Sie sind, können Sie sich in Ihrem Verkaufsgespräch auf Ihre eigenen Stärken verlassen. Wenn Sie ein klares Verständnis davon haben, wofür Sie mit Ihren Grundwerten stehen, gibt Ihnen das Selbstvertrauen, das Sie ausstrahlen werden. Anstatt zu versuchen, wie der Kunde auszusehen, indem Sie sich selbst spiegeln, werden Sie immer mehr wie Sie selbst. Wenn Sie von sich selbst überzeugt in ein Verkaufsgespräch gehen, werden Sie erfolgreich sein. Ein Kunde kauft eher von jemandem, der von seinen Fähigkeiten überzeugt ist, als von jemandem, der vorgeben will, jemand zu sein, der er nicht ist.
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