Se détendre. Une remarque qu'un entraîneur sportif ou un coach personnel fera pour vous motiver à relâcher vos muscles avant ou après l'effort sportif. C'est un fait que des muscles souples et détendus sont mieux à même de supporter un effort de puissance.
L'assouplissement est également essentiel pour un gestionnaire de comptes ou un vendeur. Dans ce cas, il ne s'agit pas tant des muscles que de la pensée. S'il est coincé dans ses pensées, le vendeur forme un blocage mental interne. Ce blocage se répercute sur le contact avec le client. Le vendeur est rigide dans son approche, trop axé sur la performance et trop incapable d'offrir une solution au problème du client. Ce comportement finit par se répercuter sur les résultats. Les chiffres de vente chutent et les bases d'une spirale descendante sont jetées. Parce que le vendeur est bloqué dans son mode de pensée, il ne pourra pas renverser la vapeur de manière autonome.
Si vous faites un effort et que vous pensez que le poids est trop lourd pour être soulevé à nouveau, votre pensée sera confirmée. Vous ne parviendrez pas à soulever le poids. L'état d'esprit est essentiel. Il en va de même dans le domaine de la vente. Si le vendeur pense que son client n'achètera pas, cela deviendra le résultat de son effort. Ce que vous pensez s'exprime dans vos actions. Il est donc important qu'un vendeur ou une vendeuse entre dans un entretien de vente avec confiance en soi. Les clients préfèrent faire des affaires avec quelqu'un qui a confiance en ses actions. En effet, la confiance en soi du vendeur aide le client dans son processus de décision.
Je m'appelle Anthon Geersing. Avec mon blog, je veux inspirer tous ceux qui ont affaire à la vente. Je partagerai mes expériences personnelles et les connaissances que j'ai acquises.
S'il y a un sujet que vous aimeriez voir abordé dans l'un de mes blogs, partagez-le avec moi par le biais d'un WhatsApp message.
Un entraîneur personnel vous motivera à faire une série supplémentaire alors que vous avez déjà fait un effort. Il exprime sa confiance et influence votre façon de penser en criant “tu peux le faire”. La profession de vendeur semble parfois être une profession individualiste. Le chargé de clientèle est seul, il entre de manière autonome dans les locaux d'un client potentiel. Pourtant, ce ‘vendeur solitaire’ a besoin d'une voix motivante. Un collègue ou un directeur commercial qui lui dit “tu peux le faire, si quelqu'un peut conclure l'affaire, c'est bien toi ! La source de motivation externe stimule le vendeur à faire ce dont il ne se savait peut-être pas capable.
Une source de motivation externe encourage le vendeur à faire ce dont il ne se savait pas encore capable.
En adoptant un état d'esprit ouvert et en gardant les idées libres, en évitant les blocages internes dans sa propre pensée ou grâce aux paroles positives d'un collègue, un vendeur ou une vendeuse dispose d'un point de départ important pour sa réussite.
Je repense moi-même de manière positive à des collègues ou à des managers qui m'ont motivé à des moments où je ne savais plus où donner de la tête. Qui m'ont proposé une solution à laquelle je n'avais pas encore pensé. Ou qui m'ont mis au défi d'aborder une situation avec un autre état d'esprit. Cela m'a aidé à reprendre le fil ou à atteindre un résultat dont je ne me savais pas capable auparavant.
En partageant régulièrement mes expériences et en écrivant des réflexions sur la vente, je souhaite vous inspirer. Je vous mets au défi d'assouplir votre façon de penser. Tirez de mes commentaires ce que vous pouvez appliquer à votre processus de vente ! J'espère que cela vous apportera les éléments dont vous avez besoin pour faire cet effort de vente particulier.
Inspirez-vous régulièrement !
Vous voulez être parmi les premiers à recevoir mon blog sur les ventes ?
Alors inscrivez-vous dès maintenant ci-dessous !
Former au lieu de démontrer
Au cours de la formation, on me pose souvent la question suivante : "Pouvez-vous me montrer ?.
Je constate souvent ce qui suit. Des personnes qui peuvent parfaitement imiter ce qu'on leur a appris..., mais qui se bloquent dès que la situation est légèrement différente.
Et c'est exactement la raison pour laquelle je crois tellement à la formation réelle.
Vous pouvez tout montrer à quelqu'un. En détail. Comme un système de navigation, après avoir entré votre destination, il vous y conduit pas à pas. Si vous respectez l'itinéraire prescrit.
Mais juste ? Vous avez donc atteint votre destination, mais vous n'avez pas appris le chemin. La prochaine fois, vous dépendrez à nouveau de votre système de navigation pour arriver à bon port.
Apprentissage et développement
Pour moi, l'apprentissage fonctionne différemment.
Je vois une bonne formation comme un itinéraire sur une feuille de papier. Les points les plus importants y figurent :
où vous commencez
où vous voulez aller
quelles sont les intersections importantes
Cette voie donne une direction mais laisse de la place. Espace de découverte de soi. Un espace pour réfléchir aux choix. De l'espace pour apprendre le chemin.
Un moment qui, pour moi, résume tout
Au début d'une nouvelle formation, nous avons fait un tour de table pour nous présenter. L'un des participants a dit très ouvertement
“J'ai suivi ce type de formation à maintes reprises. Je ne comprends pas vraiment pourquoi je suis ici.”
Je l'ai sincèrement remerciée pour son honnêteté. Et je l'ai invitée à suivre la formation grâce à son expertise.
“Si vous avez des connaissances ou une expérience qui peuvent être utiles au groupe, les partager avant tout”.”
Pas défensif. Pas convaincant. Mais avec de l'espace et de la confiance.
Plus tard dans la matinée, une question a été posée par le groupe. Un participant se retrouvait toujours dans la même situation lorsqu'il interagissait avec une autre personne et était visiblement frustré. Quoi qu'il ait essayé, cela n'a pas fonctionné.
J'ai délibérément posé la question au participant qui avait précédemment indiqué qu'il savait déjà tout.
La solution qu'elle a proposée était logique..., mais n'a pas aidé l'auteur de la question. “J'ai déjà essayé”.” a-t-il indiqué. “Et cela n'a aucun effet.”
Et c'est précisément là qu'est apparu le point d'apprentissage.
Apprendre à choisir plutôt qu'à répéter
J'ai profité de ce moment pour expliquer le cercle d'influence et d'engagement de Stephen Covey. Non pas pour transmettre une théorie, mais pour ouvrir une perspective différente.
J'ai montré que l'on n'augmente pas son influence sur l'autre en continuant à faire ce que l'on a toujours fait, mais en choisissant consciemment la manière dont on entre en contact.
Si la première option ne fonctionne pas, il faut faire un autre choix. Une approche différente.
Pour plusieurs participants, y compris ceux qui savaient déjà tout, il s'agissait d'une nouvelle perspective. Nous avons discuté d'exemples. Nous avons exploré des alternatives. Puis nous avons soumis le cas au groupe en lui posant une question :
Quel autre choix pouvez-vous faire ?
L'effet
Quelque temps plus tard, j'ai reçu un appel. De la part de la participante qui avait dit au début qu'elle savait déjà tout.
Elle m'a dit qu'après la formation, elle avait pris la décision consciente d'appliquer activement ce qu'elle avait appris. Elle avait changé de comportement dans ses contacts avec les autres et avait abordé les situations difficiles sous un angle nouveau. Elle en ressentait les effets et avait accru son influence. J'ai été ravie d'apprendre que cela lui avait beaucoup apporté entre-temps.
Pour moi, c'est le but de la formation.
Ne pas être au courant, mais de choisir. Il ne s'agit pas d'envoyer, mais de la découverte.
Le formateur est un remplaçant et non un timonier
Voici comment je travaille.
Vous conduisez vous-même, je regarde. Je pose des questions et vous faites des choix.
Et lorsque la route vous semble familière et que vous pouvez l'emprunter naturellement, vous poursuivez votre chemin. Et au bout d'un certain temps, la question suivante se pose :
Quelle est la prochaine voie que nous pouvons emprunter ?
En effet, lorsque les itinéraires sont familiers, on n'apprend rien de nouveau. En revanche, l'exploration de nouveaux itinéraires permet d'acquérir de nouvelles expériences et connaissances.
Mon approche
Au le centre de vente n'est pas une question d'astuces ou de solutions standard. Il s'articule autour de :
perspicacité
propriété
croissance durable
De cette manière, vous évitez le moment présent et vous posez les jalons d'un impact permanent.
Pourquoi les gens me choisissent-ils ?
✔️ Environnement d'apprentissage personnalisé et sûr
✔️ Immédiatement applicable dans votre propre pratique
✔️ Place à l'expérience et aux nouvelles idées
✔️ Plus d'influence grâce à de meilleurs choix
✔️ L'entraîneur comme partenaire d'entraînement
✔️ Une croissance qui se maintient, même après la formation
Souhaitez-vous également mettre un terme à ce qui entrave les résultats et vous atteler à ce qui fait la différence sur votre parcours ?
Si c'est le cas, je serais heureux de me joindre à vous pour un moment.
Envoyez-moi un WhatsApp Envoyez-nous un message avec votre défi et nous verrons ensemble comment trouver une autre voie dans ce domaine.
Une bonne formation avec beaucoup d'outils et d'exemples à appliquer dans les conversations de vente !
Enlèvement des pots - Iris
Anthon a dispensé une formation à notre équipe de vente chez Unitura, que nous avons trouvée très utile !
D'autant plus qu'il était toujours prompt à faire le lien entre la théorie et l'actualité de notre entreprise.
Unitura - Lieuwe
Par l'intermédiaire d'Anthon, j'ai déjà pu suivre un certain nombre de formations, déjà pour différents départements de l'entreprise et directement pour mon poste.
En outre, nous avons eu de bonnes conversations autour d'un café, au cours desquelles il a même donné des conseils dont je constate aujourd'hui les avantages au quotidien.
Les séances d'entraînement sont dynamiques et énergiques, ce qui vous tient en haleine grâce à ces deux éléments essentiels. La formation dispensée par Anthon est très agréable et très instructive. J'ai toujours plaisir à m'y rendre !
Erik
Chez Consigo Online Marketing, nous avons une très bonne coopération avec Anthon. Les différentes sessions de formation aident l'équipe à mieux servir nos clients. En ce qui nous concerne, nous le recommandons vivement ! En bref, une coopération très agréable !
Consigo Online Marketing
Grâce à notre département privé et professionnel, nous avons pu découvrir l'expertise d'Anthon. Ensemble, nous sommes parvenus à de nombreuses conclusions d'ordre général. Au nom de nos conseillers, je vous remercie pour vos connaissances et votre enthousiasme. Hautement recommandé pour les parties commerciales qui veulent augmenter leur niveau de vente !
Pluimers
Anthon propose un coaching et une formation approfondis. Il vous fait réfléchir attentivement à votre vision et à vos objectifs et ne se montre pas infantile dans ses commentaires. C'est quelque chose dont vous bénéficierez. Hautement recommandé !
Roland de Lange
Mootiv Media et autres
Très instructif pour comprendre les facteurs qui influencent la réalisation de nos objectifs de suivi des prospects. Nous avons reçu des conseils sur la manière de reconnaître ces facteurs et de les influencer de manière positive.”
Gerwin Visscher
Wensink Automotive
Ce qui me frappe toujours, c'est sa connaissance très large et très approfondie de tous les processus de la ‘vente’. Littéralement, de l'accueil et de l'hospitalité à la conclusion de la vente, en passant par les conseils d'achat. Anthon connaît toutes les étapes de la pratique et sait parfaitement les traduire en termes de formation.
Alex Hazeleger
Formation mondiale Mercedes-Benz
En route ensemble
Fixer un rendez-vous directement dans mon calendrier ici
‘Papa, tu me pousses ? Dans la cour de récréation, mon fils a choisi son équipement préféré, la balançoire. En le poussant, j'ai été quelque peu surpris : ’Hé, mon gars, tu peux te balancer tout seul, n'est-ce pas ? En fait, à la maison, nous avons une balançoire suspendue et monsieur s'y assoit pendant 15 minutes 2 à 3 fois par jour sans que je doive le pousser. En d'autres termes, il maîtrise parfaitement la technique, alors pourquoi cette question ?
Jusqu'au moment où il s'est assis sur la balançoire et où j'ai commencé à le pousser, je me suis interrogée sur sa demande. Il peut se balancer, alors peut-être qu'il veut simplement de la sociabilité. Après la première poussée, j'ai mieux compris sa question. La balançoire de l'aire de jeux ne se déplaçait pas aussi facilement que la balançoire familière de la maison. Le système de suspension et les chaînes étaient lourds et semblaient inhiber plutôt que stimuler le mouvement initié. Pour faire l'expérience de la même balançoire sans avoir à travailler extrêmement dur, il fallait de l'aide.
Tandis que je poussais ainsi, mes pensées se sont tournées vers le domaine du travail. J'ai été frappé par l'énorme symbolisme qui se déployait devant moi. En effet, comment se fait-il qu'un employé compétent demande de l'aide dans un domaine qui lui est familier ?
L'erreur que j'ai moi-même commise en tant que manager dans le passé était d'appliquer inconsciemment ou commodément le principe du "copier-coller" à mon équipe. Nous avons une situation avec un client. Auparavant, nous avons eu un problème similaire avec un autre client, alors maintenant le collègue peut résoudre le cas et le mener à bien. Ce que j'ai trouvé important, c'est d'exprimer ma confiance dans la qualité et les compétences de mon collègue. Il ne pouvait que réussir à nouveau. En même temps, je le décevais, lui ou l'affaire, en ne tenant pas compte de l'évolution des circonstances. Je ne tenais pas compte des raisons qui rendaient moins facile l'avancement d'un dossier.
Comment se fait-il qu'un employé compétent demande encore de l'aide dans un domaine qui lui est apparemment familier ?
Aujourd'hui, il incombe également à un membre du personnel de demander de l'aide si nécessaire lorsqu'un cas est plus lourd. C'est ce qu'a fait mon fils ! Pour avoir déjà visité cette aire de jeux, il connaissait le défi que représentait la balançoire en question. Si, en tant que managers, nous nous contentons de regarder la surface, nous risquons de passer à côté de points essentiels. Et avant même de nous en rendre compte, nous mettons cela sur le compte du manque de compétences ou d'engagement de l'employé en question. une simple question peut éviter cela.
Le métier de vendeur
Permettez-moi d'étayer cette affirmation par un exemple tiré de la profession de vendeur. On peut attendre d'un gestionnaire de comptes qu'il soit capable d'établir une relation avec un client potentiel. Sur la base d'une relation de confiance, le gestionnaire de compte prend les mesures nécessaires pour une future commande. Il semble logique que le gestionnaire de compte fasse tout ce qui est en son pouvoir pour entretenir la relation jusqu'à ce qu'une commande soit effectivement passée. Si un client dispose d'un mandataire indépendant et qu'un autre dispose d'une DMU active, les circonstances sont d'un autre ordre. L'influence directe du chargé de clientèle sur la première situation est différente de la seconde. Pour un directeur commercial, il est donc essentiel d'avoir une vue d'ensemble des différents clients. En même temps, il doit savoir quelles sont les qualités de ses collaborateurs pour faire avancer l'affaire.
Quand mon fils sera plus grand et plus fort, il aura moins de difficultés avec la balançoire dans la cour de récréation. Il se développe. Il est important pour un directeur commercial de se faire une idée des qualités de ses employés. Ainsi, il peut mieux placer une demande d'aide face à de nouvelles circonstances ou à de nouveaux clients, ou la prévenir à l'avance.
Il est possible de savoir si et quand vous devez aider à pousser un employé de votre équipe de vente. Pour ce faire, vous pouvez utiliser la fonction Couleurs de vente l'évaluation. Cela vous aidera à identifier les compétences présentes au sein de votre équipe de vente et celles qui peuvent être développées pour que le flux de commandes se déroule sans heurts.
Conseils de vente gratuits dans votre boîte aux lettres
Vous souhaitez vous améliorer dans la vente ou vous développer en tant que leader ?
Veuillez indiquer vos coordonnées ci-dessous pour être contacté(e).
Comment devenir un expert en la matière ?
Les caractéristiques essentielles d'un expert en la matière chez les vendeurs et les gestionnaires de comptes
À une époque où la concurrence est plus féroce que jamais et où les clients sont de plus en plus exigeants, être un spécialiste dans son domaine peut faire toute la différence. Mais que signifie exactement être un expert en la matière ? Et comment construire cette expertise ? Dans cet article, j'examine ce dont vous avez besoin pour devenir un professionnel hors pair, en particulier dans le domaine de la vente et de la gestion des comptes. Pour ce faire, je me concentre sur cinq qualités fondamentales basées sur Couleurs de vente. Ces compétences essentielles sont les suivantes : connaissance du marché, responsabilité, capacité d'organisation, esprit d'analyse et fiabilité.
Qu'est-ce qu'un expert en la matière ?
Un expert en la matière est une personne qui possède des connaissances et des compétences approfondies dans un domaine spécifique. Il ne s'agit pas seulement de connaissances, mais aussi de perspicacité, d'expérience et de capacité à résoudre des problèmes complexes pour les clients.
Pour un vendeur ou un gestionnaire de compte, cela signifie non seulement connaître parfaitement vos produits ou services, mais aussi comprendre les besoins de vos clients. Vous comprenez la dynamique du marché et vous êtes capable de penser stratégiquement.
Les caractéristiques essentielles d'un expert en la matière :
1. Connaissance du marché
Pour être un expert en la matière, la connaissance du marché est cruciale. Il s'agit non seulement de suivre les tendances et les évolutions, mais aussi de comprendre comment elles affectent les besoins de vos clients. Pour vous, cela signifie que vous devez
La concurrence connaît et sait ce qu'elle offre.
Comprendre les besoins et les défis de votre segment de clientèle.
Capable de traduire les tendances en opportunités pour votre organisation.
Plus vos connaissances sont approfondies, plus vous devenez précieux pour vos clients et votre organisation.
2. La responsabilité
En tant que spécialiste, vous êtes responsable de votre travail et de vos résultats. Cela signifie que vous devez vous approprier vos projets, vos clients et vos objectifs. Pour un vendeur et un gestionnaire de compte, cela signifie :
Prendre des rendez-vous avec des clients et des collègues.
Identifier les problèmes de manière proactive et proposer des solutions.
Faire preuve d'engagement même dans des situations difficiles.
Faire preuve de responsabilité permet non seulement d'accroître la confiance des clients, mais aussi de renforcer votre crédibilité au sein de l'équipe.
3. Capacité organisationnelle
Un expert en la matière sait qu'il est important d'être bien organisé. Cela peut inclure les éléments suivants :
Gérer efficacement une base de clients et donner la priorité aux comptes clés.
Planifier les activités de vente et fixer des délais réalistes.
Tenir à jour les rapports et les analyses.
Une méthode de travail structurée vous permet d'être plus productif et plus à même d'améliorer votre service à la clientèle et vos performances commerciales.
4. Réflexion analytique
Un expert en la matière peut analyser des situations complexes et trouver des solutions qui apportent une valeur ajoutée. Pour un vendeur ou un gestionnaire de compte, cela signifie :
Comprendre les données relatives aux ventes et identifier les tendances.
Exploiter les informations sur les clients pour élaborer des stratégies.
Prendre des décisions éclairées pour obtenir des résultats.
Les compétences analytiques vous aident à être non seulement réactif mais aussi proactif, ce qui vous permet de mieux répondre aux besoins de vos clients.
En tant qu'expert expérimenté, vous aurez plus de succès, des relations plus solides et une réputation impressionnante dans votre domaine.
5. Fiabilité
La fiabilité est l'une des caractéristiques les plus importantes d'un expert en la matière. Les clients, les collègues et les responsables doivent pouvoir compter sur vous. Cela signifie que :
Une communication transparente et honnête.
Un accord est un accord : faites toujours ce que vous avez promis.
Des performances constantes même sous pression.
La fiabilité permet d'établir des relations solides, ce qui est essentiel dans le domaine de la vente et de la gestion des comptes. Elle fidélise les clients et renforce votre position au sein de l'organisation.
Comment développez-vous ces caractéristiques ?
Pour développer ces caractéristiques, il faut faire preuve de dévouement et se concentrer en permanence sur l'amélioration de soi. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre :
Suivre des formations et des cours appropriés pour améliorer vos connaissances et vos compétences.
Trouvez un mentor ou un collègue qui est déjà un expert en la matière et tirez parti de son expérience.
Demandez régulièrement un retour d'information aux clients et aux collègues afin d'améliorer vos performances.
Utilisez des outils numériques et des logiciels pour organiser votre travail plus efficacement.
Restez curieux et toujours ouvert aux nouvelles idées et méthodes.
Devenir un expert en la matière n'est pas une destination finale, mais un voyage permanent d'apprentissage et de développement. Pour les vendeurs et les gestionnaires de comptes, cela signifie adopter et développer les cinq caractéristiques essentielles : connaissance du marché, responsabilité, capacité d'organisation, esprit d'analyse et fiabilité. Le résultat ? Une plus grande réussite, des relations plus solides et une réputation impressionnante dans votre domaine.
Vous voulez exceller ? Commencez dès aujourd'hui votre voyage en tant qu'expert en la matière. Vous pouvez le faire avec l'aide du test Sales Colors. Vous et votre équipe de vente pouvez rapidement vous faire une idée de vos talents commerciaux et mesurer leur adéquation avec la stratégie commerciale de votre organisation.
Envoyer par ce biais lier un WhatsApp et indiquez le nombre de personnes pour lesquelles vous souhaitez effectuer le test Sales Colors.
Le bon état d'esprit lors des acquisitions : conseils pour un appel d'offres réussi et positif
Un bon état d'esprit lors des acquisitions est la clé du succès : il est essentiel d'aborder les nouveaux clients de manière positive, motivée et efficace.
Pourtant, faire des acquisitions est un défi mental pour de nombreux vendeurs. Le service marketing a peut-être proposé une promotion qui vous oblige à passer des appels. Ou bien vous ne voulez pas être complètement dépendant des prospects qui vous parviennent. Il est indispensable d'être actif dans la vente, et cela inclut l'acquisition.
Garder les clients existants au chaud et enthousiasmer les nouveaux clients potentiels sont des éléments cruciaux de votre travail. Mais c'est surtout ce dernier aspect - l'acquisition à froid - qui est souvent difficile. Car qui attend vraiment votre appel téléphonique ?
Faire face à des refus, des silences ou des réponses vagues peut être frustrant. Pourtant, il est possible de faire de l'acquisition avec un état d'esprit positif. Dans cet article, vous découvrirez des conseils pratiques pour rester motivé et obtenir plus de succès lors de vos appels.
Pourquoi les acquisitions sont souvent un défi
Incertitude : on ne sait jamais comment un prospect va réagir.
Rejet : Les refus en font partie, mais ils peuvent être démotivants.
Peu d'informations en retour : vous obtenez souvent des réponses standard ou pas de réponse du tout.
En abordant l'acquisition avec le bon état d'esprit, vous rendez ce processus non seulement plus efficace, mais aussi plus amusant.
Le bon état d'esprit en matière d'acquisition
1. Considérer chaque interaction comme une opportunité
Même un bref appel téléphonique ou une réponse SMS standard est une occasion d'améliorer votre message ou d'établir une relation. Utilisez le retour d'information que vous obtenez pour affiner votre approche. Selon l'article “Gérer efficacement les acquisitions !” est mis en évidence : “Lorsque l'on varie son approche, les chances de succès augmentent.” Vous ne pouvez pas changer votre client, mais vous pouvez changer votre propre comportement et votre approche.
2. Rester toujours professionnel
Même si un prospect ne répond pas, il est important de rester professionnel et respectueux. Vous ne savez jamais si cette même personne manifestera encore de l'intérêt pour vous ou si elle vous recommandera à d'autres personnes à l'avenir. Évitez d'exprimer votre déception dans vos courriels, messages ou conversations.
3. Privilégier les relations à long terme
La vente n'est pas seulement une affaire de rapidité, c'est surtout une affaire de confiance et de relations. En adoptant une approche cohérente, polie et empathique, vous vous forgez une réputation qui vous ouvre des portes. Envisager :
assurer un suivi régulier sans insister,
montrer de l'intérêt pour la situation du client,
Partagez des informations utiles au lieu de vous contenter de promouvoir votre produit.
Vous nourrissez ainsi l'équilibre de la confiance, point de départ essentiel d'une relation d'affaires durable.
Lorsque vous variez votre approche, les chances de succès augmentent
Comment restez-vous positif pendant les appels ?
Bien préparer : Créez un script d'appel, mais restez flexible.
Fixez un objectif par conversation : Il ne s'agit pas toujours d'un rendez-vous, mais aussi d'obtenir des informations.
Célébrez les petites réussites : toute bonne interaction vous rapproche d'un accord.
Continuez à apprendre : Évaluez les conversations et améliorez votre approche à chaque fois.
Conclusion : rendre l'acquisition plus amusante et plus réussie
L'acquisition est un processus qui requiert de la patience, de la créativité et de la persévérance. Faire face à une absence d'audition et à des réponses par défaut est un défi, mais avec les bonnes stratégies et le bon état d'esprit, vous pouvez aborder ce processus de manière positive.
En mettant l'accent sur la persévérance, le respect et l'établissement de relations, vous augmentez non seulement vos chances de réussite, mais vous renforcez également votre réputation professionnelle.
N'oubliez pas que chaque interaction est un pas de plus vers une connexion précieuse.
Prêt à rendre l'acquisition plus ludique ?
Vous souhaitez recevoir d'autres conseils sur la manière de nouer des relations vraiment précieuses en plus de l'acquisition ? Envoyez-moi un courriel ou Message WhatsApp et prendre rendez-vous immédiatement pour une réunion de présentation gratuite.
Une bonne formation avec beaucoup d'outils et d'exemples à appliquer dans les conversations de vente !
Enlèvement des pots - Iris
Anthon a dispensé une formation à notre équipe de vente chez Unitura, que nous avons trouvée très utile !
D'autant plus qu'il était toujours prompt à faire le lien entre la théorie et l'actualité de notre entreprise.
Unitura - Lieuwe
Par l'intermédiaire d'Anthon, j'ai déjà pu suivre un certain nombre de formations, déjà pour différents départements de l'entreprise et directement pour mon poste.
En outre, nous avons eu de bonnes conversations autour d'un café, au cours desquelles il a même donné des conseils dont je constate aujourd'hui les avantages au quotidien.
Les séances d'entraînement sont dynamiques et énergiques, ce qui vous tient en haleine grâce à ces deux éléments essentiels. La formation dispensée par Anthon est très agréable et très instructive. J'ai toujours plaisir à m'y rendre !
Erik
Chez Consigo Online Marketing, nous avons une très bonne coopération avec Anthon. Les différentes sessions de formation aident l'équipe à mieux servir nos clients. En ce qui nous concerne, nous le recommandons vivement ! En bref, une coopération très agréable !
Consigo Online Marketing
Grâce à notre département privé et professionnel, nous avons pu découvrir l'expertise d'Anthon. Ensemble, nous sommes parvenus à de nombreuses conclusions d'ordre général. Au nom de nos conseillers, je vous remercie pour vos connaissances et votre enthousiasme. Hautement recommandé pour les parties commerciales qui veulent augmenter leur niveau de vente !
Pluimers
Anthon propose un coaching et une formation approfondis. Il vous fait réfléchir attentivement à votre vision et à vos objectifs et ne se montre pas infantile dans ses commentaires. C'est quelque chose dont vous bénéficierez. Hautement recommandé !
Roland de Lange
Mootiv Media et autres
Très instructif pour comprendre les facteurs qui influencent la réalisation de nos objectifs de suivi des prospects. Nous avons reçu des conseils sur la manière de reconnaître ces facteurs et de les influencer de manière positive.”
Gerwin Visscher
Wensink Automotive
Ce qui me frappe toujours, c'est sa connaissance très large et très approfondie de tous les processus de la ‘vente’. Littéralement, de l'accueil et de l'hospitalité à la conclusion de la vente, en passant par les conseils d'achat. Anthon connaît toutes les étapes de la pratique et sait parfaitement les traduire en termes de formation.
Alex Hazeleger
Formation mondiale Mercedes-Benz
Améliorer également l'acquisition ?
Fixer un rendez-vous directement dans mon calendrier ici
Devenir un ami des affaires : les compétences commerciales pour construire des relations durables
Si vous avez les traits d'un ami des affaires, vous possédez des compétences commerciales importantes qui feront la différence à long terme.
Établir des relations d'affaires est un art qui va au-delà de la simple vente. Un véritable ami des affaires, comme beaucoup l'appellent, n'est pas seulement un vendeur, mais aussi un partenaire de confiance qui guide, soutient et inspire les clients. Dans cet article, nous examinons de plus près comment devenir un tel ami des affaires et quelles sont les compétences commerciales essentielles à cet effet.
Qu'est-ce qu'un ami d'affaires ?
Un ami des affaires est plus qu'un vendeur ; cette personne place le client au premier plan et s'efforce d'établir une relation à long terme basée sur la confiance et la compréhension mutuelle. Ce type de vendeur comprend les besoins du client et recherche activement des solutions qui apportent une réelle valeur ajoutée, plutôt que de se contenter d'offrir des produits et des services. Cela implique une combinaison de sens commercial et d'empathie, qui crée une base solide pour un partenariat à long terme.
Compétences commerciales essentielles
Pour devenir un ami des affaires performant, vous devez maîtriser cinq compétences de base. Elles constituent le fondement d'une approche efficace et centrée sur le client.
L'orientation client
L'orientation client est le fondement de toute relation commerciale. Pour être un ami des affaires, vous devez non seulement comprendre les besoins et les désirs du client, mais aussi anticiper ses besoins. L'écoute joue un rôle crucial à cet égard. Posez des questions pertinentes et montrez un intérêt sincère pour les défis et les ambitions du client. En vous concentrant sur la fourniture de solutions qui correspondent à leurs objectifs, vous créez la satisfaction et la confiance.
Connaissance de soi
La connaissance de soi est une compétence importante et souvent sous-estimée. La capacité à reconnaître ses propres forces et faiblesses permet de communiquer de manière authentique et efficace. Réfléchissez régulièrement à vos performances et demandez-vous comment vous pouvez vous améliorer. Par exemple, êtes-vous doué pour la persuasion mais moins pour l'écoute ? Travaillez alors à renforcer vos capacités d'écoute. Une personne qui possède les compétences d'un ami des affaires travaille constamment à son développement personnel et utilise ces connaissances pour mieux aider ses clients.
Collaborer
La collaboration est essentielle, non seulement au sein d'une équipe, mais aussi avec les clients. Pour construire un partenariat, il faut être ouvert à la contribution des autres et disposé à chercher des solutions ensemble. Un ami des affaires comprend que le succès dépend de la collaboration interne et des partenaires externes. En garantissant la transparence et une communication respectueuse, vous créez un environnement propice à la collaboration.
Engagement
S'engager, c'est s'investir pleinement dans la réussite de son client. Cela va au-delà de la simple exécution de transactions ; vous êtes un partenaire de leur croissance et de leur développement. Montrez que votre engagement ne dépend pas de la taille de la transaction, mais de la valeur ajoutée que vous apportez. En adoptant une attitude proactive et en prenant régulièrement des nouvelles du client, vous montrez que vous vous souciez de lui et que vous prenez ses objectifs au sérieux.
Renforcement de l'esprit d'équipe
Bien que le team building soit souvent associé à la collaboration interne, il peut également jouer un rôle dans vos relations avec les clients. En tant qu'ami des affaires, vous êtes un bâtisseur de ponts, qui rassemble des personnes et des compétences différentes pour trouver les meilleures solutions. Pensez à la coordination d'équipes internes ou à la mise en relation de partenaires externes avec des clients. En utilisant cette compétence, vous augmentez les chances de réussite de toutes les parties concernées.
Conseils pour devenir un ami des affaires
Outre le développement des compétences susmentionnées, certaines stratégies pratiques peuvent vous aider à vous positionner comme un véritable ami des affaires.
Soyez fiable : Tenez vos engagements et faites ce que vous avez promis. La fiabilité est le fondement de la confiance.
Continuez à apprendre : Investissez dans votre développement personnel et professionnel. Participez à des cours, lisez des ouvrages professionnels et tenez-vous au courant des tendances dans votre secteur.
Construire un réseau : un bon réseau est essentiel. Investissez du temps dans l'établissement et le maintien de relations avec les clients, les collègues et les partenaires.
Pensez en termes de création de valeur : Demandez-vous toujours comment vos produits ou services peuvent améliorer la vie du client.
Communiquer efficacement : veillez à communiquer de manière claire et cohérente. Soyez ouvert et honnête dans vos interactions.
Pour devenir un ami des affaires, il faut plus que de la puissance commerciale ; il faut de la perspicacité, de l'empathie et la volonté de toujours aller plus loin. En adoptant l'orientation client, la connaissance de soi, la coopération, l'engagement et le travail d'équipe, vous êtes sur la bonne voie pour devenir un partenaire de confiance pour vos clients. C'est un investissement qui mène non seulement à la réussite commerciale, mais aussi à la satisfaction personnelle.
Le rôle du test des couleurs de vente
Commencez dès aujourd'hui à devenir un ami des affaires et découvrez le pouvoir des relations d'affaires fructueuses. Vous pouvez y parvenir avec l'aide du Couleurs de vente test. Vous et votre équipe de vente pouvez rapidement vous faire une idée de vos talents commerciaux et mesurer leur adéquation avec la stratégie commerciale de votre organisation.
Envoyer par ce biais lier un WhatsApp et indiquez le nombre de personnes pour lesquelles vous souhaitez effectuer le test Sales Colors.
Conseils de vente gratuits dans votre boîte aux lettres
Vous voulez savoir comment augmenter vos ventes ? Laissez vos coordonnées et recevez plusieurs fois par an notre lettre d'information avec des articles et des conseils intéressants.
Montrer la connexion par l'enthousiasme
En faisant preuve d'enthousiasme dans l'argumentaire de vente, vous obtiendrez davantage de résultats auprès de votre client.
Dans une série d'articles, j'aborderai le mot "connexion" en utilisant chaque lettre individuellement. Dans cette première partie, j'ai abordé la lettre V, qui signifie "poser des questions". Maintenant, la lettre E qui signifie faire preuve d'enthousiasme.
Pourquoi l'enthousiasme est-il essentiel dans tout entretien de vente ?
Dans le monde de la vente, il ne s'agit plus seulement d'arguments, de spécifications ou de prix compétitifs. Qu'est-ce qui fait vraiment la différence ? L'enthousiasme sincère. Pas de jeu, pas d'exagération, mais de la réalité ! Car celui qui croit en son produit et qui est heureux du contact avec le client ne se contente pas de vendre plus... il construit aussi des relations qui durent. Ainsi, grâce à son enthousiasme lors du premier entretien de vente, le vendeur jette un pont vers les commandes futures.
L'enthousiasme : la clé de la confiance
Imaginez deux vendeurs vendant exactement le même produit. L'un le fait consciencieusement et avec des mots mesurés, l'autre parle avec fougue et croit visiblement en ce qu'il propose. Qui gagne ? Toujours le second.
Un enthousiasme sincère inspire confiance. Vous influencez ainsi la réflexion de vos clients. “S'il y croit autant, cela en vaut la peine.” Elle rend votre histoire crédible, humaine et convaincante.
L'enthousiasme donne vie au message
Un argumentaire de vente enthousiaste n'est pas un discours standard. Il s'agit d'une conversation vivante et énergique dans laquelle vous.. :
Donner vie au produit ou au service.
Se connecter avec le client.
Créer une atmosphère où les gens se sentent en sécurité et entendus.
Après tout, les gens achètent rarement sur la base d'une logique pure. Ils achètent sur la base d'un sentiment, et l'enthousiasme est le carburant de ce sentiment.
Enthousiasme pour le client lui-même
Ce n'est pas seulement le produit qui compte, c'est le contact personnel avec le client qui mérite l'enthousiasme. Un vendeur qui prend plaisir à entrer dans la conversation le montre :
“Je suis heureux de vous aider.”
“Je ne vous vois pas seulement comme un acheteur, mais comme un être humain.”
En adoptant une approche personnelle, vous instaurez la confiance. En posant des questions, vous vous ouvrez aux besoins, aux questions et aux doutes de l'autre personne et lui donnez de l'espace. C'est ainsi que vous construisez une relation.
Comment s'assurer que l'enthousiasme est sincère ?
Il y a quelques années, il y avait une publicité dans laquelle un vendeur de voitures s'intéressait aux enfants du client d'une manière très artificielle en prononçant les mots légendaires “quels beaux enfants”. Un numéro obligatoire qui exprimait le soi-disant intérêt pour le client. Dire : “tout pour la commande”. L'enthousiasme doit être clair et réel, sinon il se retourne contre le client.
Quelques conseils pour y parvenir :
Connaissez votre produit sur le bout des doigts. Soyez fier de ce que vous vendez en étant capable de nommer des détails distinctifs, par exemple. Trouvez ce que vous trouvez personnellement de bien ou d'intelligent dans ce produit.
Concentrez-vous sur l'aide à apporter au client, et non sur la conclusion de l'affaire. Mettez-vous dans la peau du problème du client afin de pouvoir établir un lien avec votre produit ou service à partir de cette reconnaissance.
Utilisez vos propres mots. Pas d'argumentaire de vente, mais un langage humain.
Racontez des histoires vécues. Il peut s'agir de votre propre expérience ou de celle d'un autre client. Ce faisant, vous montrez que cela fonctionne ou apporte la solution souhaitée.
Faites en sorte que votre langage corporel corresponde à vos paroles. Tenez-vous droit ou asseyez-vous, parlez avec énergie et soulignez les choses par un geste.
Restez détendu. L'enthousiasme n'est pas une pression, mais une conviction naturelle. Lorsque vous êtes convaincant et authentique, le client le ressent de la même manière.
L'enthousiasme fonctionne dans les deux sens
Lorsque vous êtes enthousiaste, vous vous sentez mieux. Vous gagnez en énergie, en confiance en vous et vous aimez votre travail. Les clients le remarquent et vous le remarquez dans vos résultats. Un jour, un client a chuchoté à sa femme : "Ne sois pas si positive, chérie, cela va nous coûter de l'argent. Je lui ai répondu : "Soyez enthousiaste, madame, car il est beaucoup plus agréable de faire des affaires avec des gens qui en ont vraiment envie". Cela s'appliquait à moi en tant que vendeur et cela s'applique également du vendeur au client.
Les gens n'achètent pas des produits, ils achètent de l'énergie !
En bref, les gens achètent non seulement ce que vous vendez, mais surtout la façon dont vous le communiquez. Montrez donc que vous en avez envie. Que vous croyez en ce que vous faites. Et que vous appréciez votre client. Car les vendeurs sincères, chaleureux et énergiques font bonne impression et concluent les commandes avec plus de succès.
aucun
Agréable et souple
Vous voulez aussi une équipe de vendeurs enthousiastes ?
Voyons ensemble quels sont vos besoins. Nous formons avec des solutions sur mesure.
Inscrivez-vous ici !
L'enthousiasme commence ici !
Battre la concurrence en été !
Comment se démarquer de la concurrence en été ?
Se démarquer de la concurrence et se reposer l'été, est-ce que cela va de pair ? L'été est le moment idéal pour recharger ses batteries. Vitamine D, rencontres avec la famille et les amis, et parfois tout simplement ne rien faire du tout. L'agenda est vide et il n'y a pas d'obligations. Rechargez vos batteries !
Même si l'agenda est vide, nous ne pouvons pas nous détacher de ce que nous sommes et de ce que nous faisons. Les affaires dans lesquelles nous sommes (ou avons été) actifs résonnent encore. Si vous êtes un entrepreneur ou un directeur commercial opérant sur un marché concurrentiel, les affaires dans lesquelles vous avez dû aller jusqu'à la limite peuvent faire l'objet d'un examen. Qu'est-ce que j'ai bien fait, qu'est-ce que j'aurais pu faire différemment, où est-ce que j'ai raté des opportunités et comment puis-je être plus enthousiaste la prochaine fois sans passer pour un mendiant.
En particulier pendant la période estivale, vous pouvez utiliser l'agenda vide pour faire la différence lors de votre prochain concours. Pensez à un certain nombre de choses :
Pendant le repos estival, votre énergie mentale et physique se rétablit
Grâce au soleil, nous recevons littéralement de l'énergie dans notre corps. Nous en avons besoin pour fonctionner de manière optimale. Notre corps en profite. En même temps, pendant les vacances d'été, nous sommes détachés des objectifs et des échéances. Des conditions moins stressantes sont bénéfiques. Cela a été scientifiquement prouvé. Parce que nous nous détendons, notre esprit se repose et nous pouvons mieux nous concentrer. Cet esprit vif peut être réutilisé lors de la prochaine bataille avec votre concurrent.
Temps de réflexion.
Les affaires, la lutte concurrentielle ou les commandes manquées, vous pouvez les laisser passer dans votre esprit.‘Qu'est-ce qui s'est bien passé et quelle influence ai-je eue sur ce point ?' 'Quelles opportunités avez-vous manquées et comment aurais-je pu faire des choix différents ?’
Vous pouvez en tirer des enseignements pour le second semestre. Quels seront les objectifs et comment les atteindre plus efficacement ? C'est précisément parce que vous êtes détaché des problèmes du jour que vous voyez des opportunités que vous n'avez pas vues pendant votre emploi du temps chargé. Et parce que votre esprit se repose, des opportunités créatives se présentent pour décider en votre faveur de la prochaine bataille avec votre concurrent.
Établir des relations
Au début de la période estivale, de nombreux clubs de réseautage sont actifs et organisent un cocktail d'été ou un barbecue. Pendant cette période de plus grande liberté dans votre emploi du temps, vérifiez vous-même à qui vous avez parlé lors de ce dernier événement ou, au contraire, réfléchissez à qui je n'ai pas parlé du tout alors que cela aurait eu du sens. Prenez contact avec des personnes qui vous inspirent et vous poussent à sortir des sentiers battus. Examinez également le réseau de vos relations. Avec qui, au sein de leur réseau, peuvent-elles vous mettre en contact ?
Pendant les vacances, vous rencontrez souvent des personnes partageant les mêmes idées. Apprenez d'eux et de leur mode de fonctionnement. Faites preuve d'une réelle curiosité et posez des questions sur la manière dont ils réussissent. C'est précisément grâce aux autres que vous pouvez vous inspirer et trouver une idée qui peut être distinctive et faire en sorte que le client vous choisisse à la place de votre plus grand concurrent la prochaine fois.
Le célèbre joueur de football américain TomBrady a déclaré ce qui suit à propos de l'application de la force mentale à la compétition :
“Chaque quarterback peut lancer un ballon, chaque running back peut courir, chaque receveur est rapide, mais cette force mentale ... se traduit par de la compétitivité”.”
La force mentale est un choix. Vous avez la possibilité de prendre de l'avance, précisément en été, en vous reposant mentalement, en aiguisant votre esprit et en vous inspirant des autres pour trouver des idées originales.
En bref, pendant la période estivale, vous pouvez vous décharger mentalement et faire le plein d'énergie et d'idées qui vous permettront d'avoir une longueur d'avance sur la concurrence.
Comment devenir chasseur ?
La voie du succès en tant que talent commercial
Le métier de “chasseur” est un rôle difficile mais gratifiant dans le monde commercial. Les chasseurs sont des personnes motivées par le commerce qui se concentrent sur l'acquisition de nouveaux clients, l'ouverture de portes et la création d'opportunités là où d'autres ne les voient pas. Ce rôle exige des compétences spécifiques, des traits de caractère et une volonté inébranlable de gagner. Dans cet article, je vais vous expliquer ce que signifie être un chasseur et quelles sont les compétences commerciales dont vous avez besoin pour réussir.
Qu'est-ce qui rend un chasseur unique ?
Un chasseur se distingue par sa volonté d'obtenir des résultats. Ces talents commerciaux explorent et conquièrent activement de nouveaux marchés. Cela exige une combinaison de détermination, de réflexion stratégique et d'ambition inébranlable.
Les compétences commerciales dont un chasseur a besoin
Pour devenir un bon chasseur, des compétences personnelles et professionnelles spécifiques sont essentielles. Voici les caractéristiques les plus importantes :
Ambition
L'ambition est le moteur de leur réussite. En tant que chasseur, vous devez avoir une vision claire de vos objectifs et être prêt à travailler dur pour les atteindre. Les chasseurs ambitieux se fixent constamment de nouveaux défis et ne se laissent pas décourager par les obstacles. Ils sont déterminés et se concentrent sur la ligne d'arrivée.
Conduite
Le dynamisme est un trait de caractère indispensable dans la vie d'un chasseur. Ce rôle exige une personne qui n'a pas peur de sortir des sentiers battus et qui saisit toutes les occasions de se faire progresser et de faire progresser l'entreprise pour laquelle elle travaille. Les personnes qui se distinguent dans ce domaine sont souvent les premières à se lancer et les dernières à abandonner parce qu'elles sont passionnées par les résultats.
Entreprenant
Le chasseur a l'esprit d'entreprise et perçoit les opportunités avant que d'autres ne les reconnaissent. Ce trait de caractère s'accompagne d'une attitude proactive et d'une capacité à prendre des décisions rapides. Les chasseurs entreprenants n'ont pas peur de prendre des risques et ont le courage d'essayer de nouvelles stratégies. Ils sont également capables de prédire les tendances et de s'adapter aux conditions changeantes du marché.
Créatif
La créativité est un trait de caractère essentiel pour un chasseur. La capacité à penser de manière créative et à trouver des solutions innovantes peut faire la différence entre une affaire conclue et une opportunité manquée. Les chasseurs doivent être capables de se démarquer de la concurrence en présentant des idées originales et en proposant des solutions personnalisées qui répondent spécifiquement aux besoins du client.
Présentation
Un chasseur peut se présenter comme nul autre. Une communication efficace est la clé pour convaincre les clients potentiels. Les chasseurs sont confiants et charismatiques. Ils sont capables de transmettre des informations complexes de manière simple et de laisser une impression durable. La capacité à faire un discours percutant et à transmettre son message de manière claire et convaincante est cruciale pour conquérir de nouveaux clients.
Pour devenir chasseur, il faut de l'ambition, du dynamisme, de l'esprit d'entreprise, de la créativité et d'excellentes compétences en matière de présentation.
Comment se développer en tant que chasseur ?
Le chemin de la réussite en tant que chasseur commence par le développement des compétences susmentionnées. Voici quelques conseils pratiques pour vous améliorer :
Fixez des objectifs clairs : Sachez ce que vous voulez atteindre et travaillez stratégiquement sur vos objectifs.
Apprendre des meilleurs : trouver des mentors ou des collègues expérimentés dans l'art de l'acquisition et apprendre de leurs succès et de leurs erreurs.
Expérience pratique : acquérir de l'expérience en approchant activement les clients, en explorant de nouveaux marchés et en se lançant des défis.
Continuez à apprendre : Suivez des cours et des ateliers sur les techniques de vente, de communication et de présentation.
Soyez flexible : adaptez votre approche en fonction de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas, et continuez à vous développer.
Pour devenir chasseur, il faut de l'ambition, du dynamisme, de l'esprit d'entreprise, de la créativité et d'excellentes compétences en matière de présentation. C'est une fonction qui exige beaucoup d'engagement, mais qui offre aussi d'énormes récompenses à ceux qui sont prêts à se donner à fond. En mettant l'accent sur le développement personnel et la persévérance, vous pouvez vous positionner comme un chasseur prospère et une force indispensable au sein de votre secteur.
Si vous voulez découvrir dans quelle mesure vous possédez les compétences du chasseur, faites le Couleurs de vente test. Vous et votre équipe de vente pouvez rapidement vous faire une idée de vos talents commerciaux et mesurer leur adéquation avec la stratégie commerciale de votre organisation.
Envoyer un WhatsApp et indiquez le nombre de personnes pour lesquelles vous souhaitez effectuer le test Sales Colors.
Traitez avec succès la réponse standard à un message texte dans le cadre d'une acquisition !
Comment gérez-vous la réponse standard par SMS ?
Conseils aux vendeurs pour rester performants dans les situations difficiles
Vous appelez des clients potentiels et recevez une réponse SMS standard. En tant que vendeur, vous vous êtes préparé à ce moment d'acquisition et êtes prêt à relever tous les défis. Vous avez un plan d'action sur papier et vous vous mettez au travail dans la bonne humeur. Pourtant, une réponse standard par SMS reste un défi pour de nombreux vendeurs. Comment y faire face sans paraître insistant, tout en restant efficace ? Dans cet article, je vous propose des idées et des conseils pratiques.
Un obstacle courant est la réponse SMS standard : "Je vous rappelle dans une minute". Si cette réponse peut permettre aux prospects de gagner du temps, elle laisse parfois les vendeurs dans l'incertitude. Voici quelques pistes pour y remédier :
1. Prendre le message au sérieux
Lorsqu'un prospect indique qu'il souhaite être rappelé, donnez-lui le temps et l'espace nécessaires pour le faire. Une reprise de contact immédiate peut être perçue comme intrusive. Attendez au moins 24 heures avant de prendre des mesures de suivi.
2. Envoyer la confirmation
Répondez au message par un SMS amical et professionnel. Par exemple, "Merci pour votre réponse ! Faites-moi savoir quand vous pourrez m'appeler. J'attends ce moment avec impatience." Cela confirme l'interaction et maintient la communication ouverte sans exercer de pression.
3. Prévoir un moment de suivi
Si le prospect ne rappelle pas, contactez-le à nouveau en lui faisant une proposition spécifique. Par exemple, "Je comprends que vous soyez occupé. Dois-je vous appeler demain vers 11 heures, ou l'après-midi vous conviendrait-il mieux ?" En donnant le choix au client, vous lui offrez un choix et acceptez son autonomie.
Les prospects et les clients sont des personnes réelles
Réalisez que les prospects et les clients sont comme de vraies personnes. Lorsqu'ils se rendent compte qu'un vendeur les appelle, leur cerveau leur dit : “Attention, répondre peut entraîner un changement”. Quelle que soit la beauté et l'attrait de votre offre, tout changement est automatiquement considéré comme inconfortable par notre cerveau. Donnez au prospect une chance de s'habituer à l'idée et accompagnez-le pas à pas dans le changement. Cela commence dès votre premier moment d'acquisition.
Souhaitez-vous également relever avec plus de succès les défis liés à l'acquisition ? Alors n'attendez plus, découvrons-les ensemble et cherchons une solution appropriée.
Effectuez le premier changement dès maintenant pour mieux réussir vos acquisitions et prendre un rendez-vous pour discuter ensemble de vos défis directement dans mon agenda.
aucun
Agréable et souple
L'acquisition par téléphone peut être un moyen efficace de développer votre activité et d'étendre votre réseau. En adoptant la bonne approche, vous pouvez non seulement générer de nouveaux prospects, mais aussi établir des relations durables. Pour y parvenir, l'équipe de vente a besoin d'une formation et d'un encadrement adéquats !
Inscrivez-vous ici !
Vous souhaitez également améliorer les performances de votre équipe en matière d'acquisition ?
