La résilience commerciale expliquée par le professeur Willem Verbeke. En février 2022, Verbeke a tenu pour les relations de Le SalesCentre une conférence sur ce thème. Pendant des années, il a étudié les raisons pour lesquelles une personne réussit dans le domaine commercial et une autre moins bien. En collaboration avec des neuroscientifiques et des psychologues, il a découvert qu'il existe cinq domaines dans lesquels on peut classer le degré de réussite. Ceux qui réussissent vraiment, les professionnels résilients, sont forts dans ces cinq domaines.
Les professionnels qui réussissent appliquent les 5 principes de ZALVT et excellent dans tous ces domaines.
ZALVT signifie :
La résilience commerciale repose sur ces piliers. Le professionnel résilient est capable de donner corps à ces domaines tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de son organisation.
Comme nous l'avons déjà indiqué, il existe une différence mesurable entre une personne plus ou moins résiliente. Les directeurs commerciaux voient souvent cette différence se refléter dans les résultats personnels de l'équipe de vente. Au sein d'une telle équipe de vente, le professionnel résilient se distingue. Cette personne ne se laisse pas guider par les circonstances et n'est pas prise au dépourvu par les revers ou les résistances. On rencontre de tels professionnels résilients dans tous les types d'équipes et d'entreprises.
Pour déterminer qui est résilient et qui ne l'est pas, le professeur Verbeke a mis au point le test ExploreMe. À l'aide de questions stimulantes, le testeur est invité à donner une réponse sur la manière dont il/elle effectue son travail. Cela permet de se faire une idée de la résilience commerciale. Anthon Geersing de The SalesCentre est un coach ExploreMe. Il peut faire passer les tests et expliquer les résultats. En même temps, il offre la possibilité de voir ensemble les mesures à prendre pour devenir un professionnel résilient.
Pour en savoir plus sur la résilience commerciale, regardez la vidéo de la conférence que le professeur Willem Verbeke a donnée aux relations du SalesCentrum ici.
