Acquisition de prospects

Comment obtenez-vous des pistes ?

Les entreprises consacrent d'énormes sommes d'argent à la création de prospects. Le marketing en ligne, en particulier, est le mot magique pour approcher les clients potentiels. Il existe différentes manières d'obtenir des prospects, en fonction de votre activité ou de l'objectif que vous poursuivez.

Il est important d'adapter votre approche à votre public cible et à votre secteur d'activité. Veillez à donner corps à une interaction précieuse avec les clients potentiels. Voici les différentes façons d'approcher les clients potentiels et d'obtenir des prospects.

Tout d'abord, les marketing en ligne. Envisagez des canaux tels que les médias sociaux, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), les annonces payantes comme les célèbres annonces Google et le marketing par courrier électronique. Tous ces moyens permettent d'attirer des clients potentiels. Dans ce cas, il est préférable de travailler avec des agences de marketing spécialisées. Elles disposent de l'expertise nécessaire pour cibler votre public de la bonne manière.

Et puis, bien sûr, il y a la déjà ancienne la mise en réseau. Participez régulièrement à des événements, des conférences et des groupes de réseautage locaux afin de nouer des contacts et de générer des pistes. Réfléchissez à l'avance aux personnes avec lesquelles vous souhaitez entrer en contact lors d'un tel événement. Il peut s'agir de clients potentiels immédiats ou de personnes qui sont le point d'entrée d'une organisation qui vous intéresse.

Aujourd'hui, elle propose également marketing de contenu un excellent moyen de collecter des prospects. Créez du contenu de valeur, tel que des articles de blog, des vidéos et des livres électroniques, pour attirer l'attention des clients potentiels et les informer de votre expertise. Pour votre public cible, il est important qu'il puisse se faire une opinion à l'avance sur le bien-fondé de votre partenariat.

Un autre moyen efficace d'obtenir des prospects consiste à demander à des clients et à des partenaires commerciaux existants ce qu'ils pensent de votre entreprise recommandable à d'autres. Cela peut, bien sûr, se faire par le biais d'une bonne évaluation en ligne. Demandez-leur de souligner vos points forts et vos réalisations dans le processus, plus ils sont précis, mieux c'est. Il est encore plus utile de formuler une demande spécifique : “À qui, dans votre réseau, me recommanderiez-vous ?”

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Faire des acquisitions est un moyen traditionnel mais efficace de recueillir des pistes. Contactez directement les clients potentiels par courrier électronique, par téléphone ou par le biais des médias sociaux. Veillez à ce que votre message soit pertinent et personnel. Là encore, plus vous serez précis dans votre question ou votre solution éventuelle, plus vous aurez de chances d'avoir une conversation exploratoire.

Enfin, il y a le gestion des relations. À l'aide d'outils et de logiciels, accordez une attention régulière aux relations existantes de votre entreprise. Une bonne base de données clients liée à un système de gestion de la relation client (CRM) est une ressource très précieuse. En entretenant les clients existants, vous en faites de véritables ambassadeurs qui parlent positivement de la relation qu'ils entretiennent avec vous. Ils peuvent donc être la source de nouveaux prospects.

Compétences personnelles

Dans des domaines tels que la mise en réseau, les demandes de recommandations, les acquisitions et, dans une certaine mesure, la gestion des relations, les compétences personnelles en matière de communication font toute la différence. Le fait d'entrer en contact avec des clients potentiels et de poser les bonnes questions sur l'inventaire pour susciter l'intérêt détermine le degré de réussite. Si vous êtes suffisamment compétent dans ce domaine, vous ferez la différence pour obtenir des clients potentiels.

Lettre d'information Amersfoort Content

Lettre d'information Amersfoort Content

Le bulletin d'information d'Amersfoort Content a couvert notre déménagement.

Un bel article sur le déménagement de le SalesCentre, da collaboration avec J Karel Broer et la connexion avec Autohopper Amersfoort.

Lire ici l'article complet :

LES MAISONS DU CENTRE DE VENTE CHEZ AUTOHOPPER AMERSFOORT !

Amersfoort, mardi 6 juillet 2021

Depuis la semaine dernière, Anthon Geersing, membre de The Sales Centre, se trouve sur la Nijverheidsweg Noord à Isselt. Au numéro 61, avec son collègue Ben Zandvliet d'Autohopper Amersfoort. Oui, et nous nous sommes aussi connus grâce à Content. Il s'agit donc d'un accord #content !‘

The Sales Centre formation formation à la vente

En entrant, on trouve un bel espace de bureau sur le côté gauche du bâtiment. C'est là, avec son collègue Jan Karel Broer, qu'Anthon développera ses formations et ses activités. Grâce à Content, je me suis retrouvé ici, à la table basse. Très vite, j'ai senti un déclic chez Ben. Nous avons beaucoup de points communs, dont l'automobile. J'ai indiqué que je cherchais un bureau. Ben s'est levé, a ouvert la porte et m'a dit : ‘N'est-ce pas quelque chose ?’. Je n'ai pas eu besoin d'y réfléchir longtemps !’.’

Les portes sont toujours ouvertes !

Ben l'entend bien : ‘Vous savez, mes portes sont toujours ouvertes à tout le monde. En outre, c'est aussi un plaisir pour moi. J'aime élargir mon réseau et je constate que les gens sont de plus en plus nombreux à venir ici. Grâce à Anthon, je vais pouvoir rencontrer encore plus de gens. Et bien sûr, il peut prendre une voiture de temps en temps. Haha, sans blague. Comme Anthon l'a dit : nous avons un déclic et si nous pouvons nous entraider comme ça, c'est vraiment cool, non ?’

Systèmes du Royaume

Anthon est également occupé à fonder une nouvelle entreprise : Kingdom Systems. J'y travaille avec Jan Karel Broer. Je ne peux pas encore en dire plus. Il s'agit d'une nouvelle société qui aidera les entrepreneurs à trouver des solutions numériques intelligentes. J'en dirai plus bientôt, c'est promis !‘

En route pour Pluimers

Dès le début de l'année 2021, elle formera et accompagnera Le SalesCentre l'équipe chargée des comptes de Pluimers Insulation De Rijssen.

Pluimers

Depuis plus de 45 ans, Pluimers est l'interlocuteur privilégié en matière d'isolation. Tant sur le marché privé que sur le marché professionnel, des solutions d'isolation sont proposées pour les habitations, les écuries, les stades, les églises, les cargos, etc. Pluimers fait aujourd'hui partie des leaders européens dans son domaine ! Pour rester au top, l'entreprise investit dans ses employés. Les compétences commerciales et de communication sont importantes pour continuer à se former.


Pluimers Insulation

Pluimers travaille avec 2 départements de vente. Les vendeurs privés qui se rendent au domicile des consommateurs. Ils donnent des conseils sur les différents aspects de l'isolation. Il s'agit notamment de l'isolation des sols, des cavités et des toits. L'isolation du verre fait également partie de la gamme de services de l'organisation.

Il existe également une équipe chargée des comptes pour le marché des entreprises. Cette dernière s'occupe de projets plus importants et cherche à coopérer avec les entreprises de construction et les municipalités. Il est donc important d'examiner avec l'équipe chargée des comptes comment établir une meilleure connexion avec les relations existantes et nouvelles. Pour ce faire, le choix s'est porté sur la collaboration avec l'équipe de la ExploreMe comme point de départ. À partir de là, nous examinons les cinq piliers du principe ZALVT. Par le biais du coaching et de la formation, le contenu est donné au processus de développement.

Vendeur du haut Vers le bas

Meilleure vente,

Je t'ai vu assis dans la salle d'exposition derrière ton bureau. Tu ne m'as pas vu parce que tu étais occupé sur ton téléphone portable. Vous aviez une expression fatiguée sur le visage. Vous veniez peut-être de subir une annulation ou le client avait reporté sa commande alors que vous vous attendiez à la mettre sur papier aujourd'hui. Peut-être étiez-vous contrarié par le fait que votre collègue, plus loin dans la salle d'exposition, avait des clients assis autour de lui et, à ce qu'il paraît, était parvenu à un accord. Quoi qu'il en soit, vous semblez avoir terminé votre journée.

J'ai décidé de vous laisser tranquille. Peut-être que vous vous rétablirez plus tard et que vous reviendrez me voir. Si je montrais que j'étais intéressée par les produits que vous exposiez, vous seriez peut-être enthousiaste. Mais même lorsque j'ai regardé et essayé l'un des modèles qui me plaisait vraiment, vous n'êtes pas venu vers moi.

Je me suis rendu compte que je regardais des modèles d'occasion et que vous ne vendiez peut-être que les nouveaux produits. Par conséquent, si je montais au deuxième étage pour voir les nouveaux modèles, vous vous déplaceriez naturellement. Si je montais les escaliers, juste devant votre bureau, ce serait probablement le bon tricker pour vous.

J'ai fait le tour de la salle d'exposition après être monté à l'étage. Vous ne m'avez pas encore poursuivie. Au moins, j'ai eu l'occasion de regarder tous vos produits tranquillement. Des autocollants me disaient que les produits étaient fermés à clé pour ma sécurité et que si je voulais en voir plus, je n'avais qu'à le dire. Mais, cher vendeur, vous n'étiez pas là pour le demander.

J'ai soudain entendu les escaliers grincer. Et juste avant que j'aie vu tous les produits, tu as monté les marches. Vous êtes arrivé, c'est maintenant que ça va se passer ! J'allais voir le meilleur vendeur en action ! Mais je t'ai vu regarder ta montre avec un grand soupir. Comme pour vous faire comprendre que c'était un effort supplémentaire pour vous que j'arrive après 17h30. Heureusement, vous avez persévéré et vous êtes quand même venu.

J'étais près de l'ouverture de l'escalier quand tu as saisi la dernière marche. Vous m'avez regardé. Vous m'avez dit : “Bonjour” et, alors que vous commenciez déjà à me contourner, vous m'avez demandé : “Puis-je vous aider ?”. J'étais stupéfait : vous qui êtes le meilleur vendeur d'une marque de premier plan dans un site A1, avez-vous posé une question fermée ? Et avez-vous pensé que j'avais l'air dans le besoin en me demandant si vous pouviez m'aider ?

Je me suis repris et j'ai répondu à votre question. A mon avis, la réponse que vous attendiez. La réponse qui correspondait à votre humeur et la confirmait. La réponse qui vous a permis de préparer la fermeture de la salle pour que vous soyez libéré à temps et puissiez rentrer chez vous.

“Non merci”.

Je sais que parfois, on ne peut pas avoir sa journée.

Je sais que cela peut être difficile pour vous en tant que vendeur. Je sais qu'il vous arrive de ne pas avoir votre journée. Et je comprends qu'il faille faire des efforts pour se ressourcer et repartir de l'avant. L'arc ne peut pas toujours être tendu. Veillez donc à demander à un collègue de faire le premier pas si vous n'y arrivez plus. Et en même temps, soyez assez viril pour, si cela s'avère nécessaire, prendre la responsabilité si un client potentiel n'est pas prêt à faire le premier pas. Assumez la responsabilité si un client potentiel se présente spontanément dans votre salle d'exposition. Laissez filer tout ce qui vous gênait. Pour que vous soyez le meilleur vendeur, pour le client, pour l'entreprise et surtout pour vous-même.

L'ordinateur signale que toutes les lignes sont occupées

J'aime ce que l'ordinateur nous enlève des mains. En tant que véritable aventurier, découvrir le monde depuis le confort de son fauteuil en un seul clic. Ou commander des choses dans le monde entier. Et puis, il faut penser à tout le travail qui nous est enlevé. Par exemple, lorsque nous voulons appeler une entreprise, nous pouvons entendre une voix d'ordinateur extrêmement sympathique qui nous dit que toutes les lignes sont occupées. Heureusement, entre les répétitions de ce message, l'ordinateur joue un air merveilleusement relaxant et techniquement sophistiqué de 4 tons.

Ordinateur

Le fait qu'un ordinateur réponde automatiquement à une ligne téléphonique entrante n'a rien d'étrange. Pourtant, les gens ne réalisent pas suffisamment qu'un tel ordinateur permet de personnaliser certains paramètres. Un téléphone peut sonner plusieurs fois avant qu'une voix vous dise que toutes les lignes sont occupées. Et oui, vous pouvez également faire en sorte qu'une voix prononce le nom de votre entreprise pour vous souhaiter la bienvenue en tant que client.

Il semble même possible, si l'on fait attendre un client pendant 4 minutes, de lui faire entendre autre chose que “toutes les lignes sont occupées, nous vous aiderons dès que possible”. Ainsi, certaines entreprises utilisent la phrase fantaisiste “les files d'attente sont plus longues que celles auxquelles nous vous avons habitué, nous vous recommandons de rappeler à un autre moment”. D'ailleurs, ce texte est revendiqué par les entreprises qui savent à l'avance que vous risquez d'être mis en attente pendant longtemps.

contact client ordinateur service client acquisition d'appels client le client est roi

Peut-être certaines entreprises se sont-elles rendu la tâche trop facile avec l'ordinateur d'appel. C'est pourquoi je lance un appel à toutes les entreprises qui prétendent fournir un service téléphonique, pour qu'elles reviennent à l'essentiel. Il s'agit du client et de la première impression donnée par la manière dont on s'adresse à lui. Les menus à choix et les voix automatisées sont loin d'être conviviaux pour le client. C'est trop souvent un moyen de parquer le client ou de gagner du temps avant qu'un employé ne réponde effectivement à une ligne téléphonique. Les voix qui vous disent que la file d'attente est plus longue que prévu sont, à mon avis, en train de vous dire : nous ne voulons pas investir dans le contact avec le client, alors nous vous offrons cette solution bidon. En tant qu'entreprise, vous ne voulez pas dire cela à vos clients, n'est-ce pas ?

Une entreprise qui investit dans une solution à choix multiples souhaite que sa propre entreprise n'ait pas de contact réel avec le client !

Et lorsqu'on vous dit, après une longue série d'appels, qu'il y a un nombre x de serveurs pour vous....oef. La plupart des solutions informatisées semblent se concentrer sur les économies internes plutôt que sur l'investissement dans un bon contact avec la clientèle. Est-ce l'impression que vous voulez donner à vos clients en tant qu'entreprise ?

L'essentiel

Revenez donc à l'essentiel et déterminez la raison pour laquelle les clients contactent votre entreprise. Les principales raisons sont les suivantes :

  1. Quelqu'un veut devenir un client et appelle pour acheter un produit ou un service.
  2. Un client pose une question sur le service ou le produit qu'il a acheté.
  3. Un client se plaint d'un service ou d'un produit.

En tant que vendeur, quelqu'un qui souhaite devenir client quelque part veut certainement être reçu avec tout le respect qui lui est dû, nourrir le bon sentiment et conclure une affaire. Dans un restaurant haut de gamme, on déroule le tapis rouge pour ces clients, car il est essentiel que le 1e L'impression que le client a lorsqu'il contacte l'entreprise est correcte. En effet, il serait formidable de pouvoir rehausser les attentes des clients grâce à la bonne 1e Le client peut ainsi faire bonne impression et se transformer instantanément en ambassadeur de l'entreprise. Que montrez-vous donc de vous-même lorsque vous mettez le client potentiel en contact avec un ordinateur impersonnel ?

Des études montrent que si une personne est déjà cliente, elle a besoin d'une confirmation régulière du choix qu'elle a fait précédemment.

Ambassadeur

Les études montrent qu'un client existant a régulièrement besoin d'être conforté dans un choix qu'il a déjà fait. Je suis dans la bonne entreprise ou j'ai pris le meilleur qui doit avoir acheté. Il est donc essentiel que le contact soit positif. Là encore, si l'impression est bonne et que les attentes sont dépassées, l'entreprise gagne un ambassadeur.

Si quelqu'un appelle pour se plaindre, il est important que le plaignant soit pris au sérieux le plus rapidement possible. Le fait de lui faire parcourir des menus et de le laisser en attente pendant une longue période ne fera qu'accroître l'agacement. Il est fort probable que la personne qui parlera à l'appelant se verra reprocher la situation. En effet, le temps perdu dans une file d'attente ou dans un menu déroulant risque d'accroître l'irritation. Dans ce cas, l'entreprise ne gagne pas un ambassadeur, mais quelqu'un qui peut commencer à lui coûter de l'argent. La lutte contre les expressions négatives mobilise une grande partie du budget marketing. Outre le client frustré, vous avez un employé à qui il faut redonner le moral après un tel appel téléphonique. Cela aussi coûte de l'argent et des efforts.

Une grande partie du budget marketing est nécessaire pour contrer les représentations négatives.

Contact personnel

C'est pourquoi je crois beaucoup au contact personnel avec les clients. En même temps, je suis conscient que, dans certaines circonstances, il n'est pas toujours possible d'y parvenir. Néanmoins, un certain nombre de solutions et de bonnes raisons peuvent être identifiées en faveur du contact personnel.

Il est de notoriété publique qu'il est plus coûteux de gagner un nouveau client que de conserver un client existant. Une personne qui appelle elle-même une entreprise pour acheter un produit ou un service est déjà presque acquise. Il ne lui reste plus qu'à obtenir la confirmation de son choix. En d'autres termes, un effort minimal est nécessaire pour faire de cette personne un client.

L'autre raison est que le contact personnel crée des ambassadeurs pour votre entreprise. Leurs expressions ont plus de chances d'être crues qu'une publicité coûteuse. Les entrepreneurs créent donc des ambassadeurs à partir des moment du premier contact.

Quant aux solutions, je suis heureux de les partager avec vous. Vous souhaitez savoir comment améliorer le contact avec les clients pour votre entreprise ? Appelez-nous ou demandez à votre données derrière nous vous appellerons !

Gestion des relations ou administration ?

Les vendeurs ne sont généralement pas les meilleurs administrateurs. La gestion des relations est trop souvent considérée comme de l'administration. J'ai souvent entendu des collègues dire : “Ce n'est pas mon truc”. “J'ai mes clients dans la tête” ou “J'ai un dossier ou une corbeille où je garde mes devis en attente. J'y jette un coup d'œil tous les jours”. Ce qui est faux, c'est que les vendeurs en question font de la politique à court terme. Ils confondent les termes "gestion des relations" et "gestion du système CRM".

Définissons donc d'abord les termes.
Gestion des relations est d'entretenir activement la relation avec le prospect ou le client. L'objectif est de faire en sorte qu'un lien quasi inséparable se crée entre le vendeur et le client. Cela permet de s'assurer que l'achat se fait en bonne intelligence. En même temps, les achats futurs peuvent être considérés comme acquis.

Gestion du système CRM travaille avec un système de gestion de la relation client. En d'autres termes, il s'agit d'un système informatique qui doit permettre au vendeur de gérer efficacement ses relations avec la clientèle. Le système doit aider le vendeur. Il lui est plus facile d'avoir un bon journal d'appel de ce qui a été discuté entre le vendeur et le client. Et à quel moment le vendeur doit logiquement relancer le client. Il aide le vendeur à agir de manière proactive.

Les vendeurs recherchent la commodité, alors offrez-la leur

Souvent, les systèmes de gestion de la relation client sont complexes et les vendeurs ne les connaissent pas. L'enregistrement des conversations est donc davantage perçu comme un fardeau que comme un avantage. Les commerciaux considèrent alors l'enregistrement comme une obligation. Ils ne voient pas les avantages d'un rapport et d'un suivi adéquats et commencent alors à frustrer le système. La conséquence est qu'ils finissent par s'en accommoder, car ce que l'on met dans un système en ressort. Ce qui est mis dans un système en ressort.

Les entreprises commerciales devraient investir davantage dans la formation de leurs vendeurs à l'utilisation correcte des systèmes de gestion de la relation client. Il est également important que les développeurs de systèmes de gestion de la relation client fassent preuve d'une plus grande souplesse dans leur mise en place. Les vendeurs veulent de la facilité, alors offrez-leur cela aussi. Pourquoi de nombreux systèmes CRM bv sont-ils toujours adaptés à un environnement de bureau alors que tous les commerciaux se promènent avec un smartphone ? Si le commercial pouvait travailler dans un environnement d'application, il pourrait, tout en prenant un café, prendre des notes ou se relire pendant que le client l'attend.

Je suis convaincu que chaque vendeur souhaite enregistrer les coordonnées de son prospect s'il sait que cela l'aidera à obtenir une commande. La façon dont cela est fait devrait simplement devenir moins une administration et plus une étape vers une future relation avec un client potentiel dont on peut tirer beaucoup de revenus.

Pour votre organisation, cherchez-vous également à traduire pour votre équipe de vente la gestion de la relation client et la valeur ajoutée apportée par votre système CRM ?

Le centre de vente est alors en mesure de fournir les conseils appropriés à cet égard.

La parole est à l'argent...

Parler ou se taire ?

L'adage “la parole est d'argent et le silence est d'or” semble tellement en contradiction avec la profession de vendeur. On entend souvent dire : “Il parle si facilement, c'est vraiment un vendeur”. Et l'expression "discours commercial" ne vient pas de nulle part non plus. Pourtant, l'adage s'applique bien aux vendeurs. J'ose affirmer qu'un vendeur qui ne cesse de parler n'atteint même pas la médaille d'argent et reste bloqué à la médaille de bronze. Si tant est que son discours parvienne à franchir la ligne d'arrivée.

...Tout vendeur qui continue à parler n'atteint même pas l'argent et s'en tient au bronze...

Au début de ma carrière de vendeur, j'ai personnellement constaté qu'en tant que vendeur, j'aurais mieux fait de me taire. En effet, je n'aurais pas été loin de la vérité.

C'est ce qui s'est passé :
Un client était très intéressé par une belle voiture d'occasion que nous avions en exposition. J'avais évalué la voiture de reprise et lui avais fait une offre. Le client a fait une contre-proposition qui, en soi, n'était pas folle, mais qui dépassait mon pouvoir de décision à l'époque. La consultation avec mon directeur des ventes a été de courte durée. J'ai reçu l'autorisation de vendre la voiture pour la proposition du client.

Parce que je pensais qu'il fallait savoir négocier, je suis revenu vers mon client avec une contre-proposition. Je lui ai proposé de se rencontrer à mi-chemin entre sa proposition et la mienne pour faire un marché. Quels que soient mes arguments, l'homme n'a pas bougé et a maintenu son offre. Têtu comme je l'étais, j'en suis même arrivé au point où le monsieur s'est levé de table et m'a dit : “Vous connaissez mon offre, appelez-moi si vous voulez la faire.” Il s'est dirigé vers sa voiture.

À l'époque, j'avais un défi à relever. Mon directeur des ventes m'avait donné le feu vert et était impatient de vendre la voiture, mais j'ai laissé le client s'en aller. Il n'y avait rien d'autre à faire que d'aller chercher le client et de lui faire savoir que je pouvais conclure l'affaire sur la base de son offre. Lorsque j'ai rencontré le client, il était déjà assis dans sa voiture et j'ai poliment frappé à sa fenêtre. Après qu'il a ouvert la porte, j'ai pu lui donner la réponse qui le rachetait : “Mon directeur des ventes est d'accord avec votre proposition, nous aimerions vous vendre la voiture à votre prix”. La réaction de l'homme m'a surpris : “Je le savais ! Préparez les papiers, je passerai cet après-midi pour les signer.”

Je savais que....

Je le savais, je le savais ? Comment monsieur pouvait-il savoir qu'il obtiendrait son prix ? Il n'avait pas accès à nos prix d'achat, l'internet pour comparer n'existait pas encore et mes arguments avaient été étayés. Alors comment pouvait-il savoir ?

Heureusement, le fait d'avoir failli perdre la commande m'avait fait perdre mon entêtement. Lorsque monsieur est venu signer les papiers, je lui ai demandé comment il pouvait savoir que je pouvais conclure l'affaire à son prix. La réponse qu'il m'a donnée est peut-être la meilleure leçon de vente que j'aurais pu recevoir.

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Ce monsieur m'a expliqué que son activité l'amenait régulièrement à acheter de grosses machines pour des sommes importantes. Il m'a dit : “J'ai appris que lorsque le vendeur continue à parler, il n'est pas encore au plus bas. Il a encore de la marge et quelque chose à donner. Sinon, il se lèverait et partirait parce qu'il n'a plus rien à gagner. Vous avez fait la même chose. Vous avez continué à parler et vous ne pouviez pas et ne vouliez pas encore arrêter la conversation. J'en savais donc assez. Le rabais supplémentaire que j'ai dû accorder à monsieur, selon mon expérience, s'est avéré plus que payant. J'ai intériorisé la leçon du silence et je l'applique dans les négociations avec mes clients.

J'ai fait mienne la leçon du silence et je l'ai appliquée au bon moment dans mes contacts avec mes clients.

Êtes-vous également curieux de savoir comment transformer le pouvoir du silence en or dans votre propre argumentaire de vente ?

Si c'est le cas, contactez le centre de vente pour un examen plus approfondi.

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Un tas de bois comme leçon de vie ?

Avez-vous déjà fait un tas de bois de chauffage ? Je l'ai fait. L'autre jour, j'ai fait apporter 2 mètres cubes de bois pour alimenter le poêle de notre cuisine. L'avantage de manipuler une telle quantité de bois, c'est que l'on a chaud deux fois. D'abord pour former une belle pile, puis lorsque vous commencez à allumer le poêle.

Parfois, cela signifie qu'il faut reprendre ce qui a été appris et l'empiler à nouveau pendant un certain temps afin qu'il redevienne un ensemble solide.

Les blocs de bois que j'ai reçus avaient tous des formes différentes. Certains étaient un peu plus courts, d'autres plus longs. Certains sont ronds et d'autres ont des angles différents. Il n'est pas facile de faire un bel ensemble à partir d'une telle quantité. En plus, il faut façonner la pile pour qu'elle ne se renverse pas au premier souffle de vent.

Synonyme

En travaillant le bois, je me suis rendu compte que tous ces différents blocs pouvaient être synonymes de ce que l'on nous enseigne en termes de leçons de vie. Si tout va bien, vos parents ont commencé à vous enseigner ce dont vous aviez besoin. S'il y a eu des grands-parents, ils vous ont également prodigué toutes sortes de bons conseils. Les leçons de votre première institutrice de maternelle étaient sacrées pour vous. Peu à peu, vous êtes entré en contact avec des adultes, des amis et de nouveaux enseignants qui vous ont tous appris des choses à leur manière. Tu apprenais tous les jours.

L'astuce consiste à transformer tout ce que nous avons appris en quelque chose d'unique. Parfois, cela signifie qu'il faut retourner ce que l'on a appris et l'empiler à nouveau pour qu'il redevienne un tout solide. Cela demande des efforts et peut devenir très chaud. Cela peut aussi signifier brûler des choses du passé. Cela aussi génère de la chaleur, mais cela rend les choses beaucoup plus confortables pour vous. Cela donne de l'espace et permet d'ajouter d'autres blocs d'information. Bien considéré, vous restez toujours à la pointe de ce que l'on vous enseigne. Il est important d'avoir ou d'obtenir une base solide afin de pouvoir construire solidement sur ce que l'on vous enseigne.

Les Centre de vente aime proposer des solutions sur mesure et sait qu'il est parfois indispensable de revoir les comportements acquis. Peut-être qu'ensemble, nous pourrons tout chambouler et poser une bonne base sur laquelle vous pourrez construire des éléments existants et nouveaux. Nous brûlerons sans doute certains éléments et, oui, cela vous donnera chaud, mais en même temps, vous serez beaucoup plus à l'aise.

Le leadership commence par soi-même !

Le leadership fait l'objet de nombreuses réflexions. Au fond, qu'est-ce que le leadership ?

Selon le Wipikedia est la suivante :

Ce que Wipikedia décrit ici, c'est qu'il existe généralement une relation entre le leadership et une position. En d'autres termes, le leadership est lié à une position dans un environnement de travail ou un lieu où un groupe de personnes est actif et où le groupe est influencé par le leader. À mon avis, cela reflète mal ce que signifie réellement le leadership. En effet, la question est de savoir dans quelle mesure vous, en tant que personne, êtes capable d'influencer les autres. Savez-vous ce qu'il faut faire pour influencer l'autre ?

Covey

Dans son livre “les sept caractéristiques d'un leadership efficace”Stephan Covey aborde longuement la question du leadership personnel. En résumé, il s'agit d'abord de se diriger soi-même et de se diriger soi-même avant de passer à la deuxième étape, celle de diriger les autres. Covey écrit qu'il est possible de faire appel à la conscience de soi, à l'imagination et à la conscience. En se concentrant sur ces éléments et en opérant des changements, on ne peut qu'élargir son cercle d'influence. Il s'agit donc de se diriger soi-même.

Le leadership commence par soi-même.

Un exemple pour clarifier ce que l'on entend par là. Supposons que vous soyez marié. Entre vous et votre partenaire, il n'y a plus d'étincelles et vous voulez changer cela pour le mieux ? Vous commencez donc à parler ensemble. C'est sage, mais il y a un risque que la conversation n'aboutisse pas à ce que vous avez en tête. Lorsque vous commencez à examiner la situation à partir de votre conscience de soi, vous pouvez reprendre le contrôle de la situation. Vous commencez à imaginer comment vous aimeriez que la relation se déroule. Ce faisant, vous imaginez comment votre partenaire réagit à certaines choses. Vous allez même jusqu'à imaginer ce que vous diriez ou feriez. Tout cela dans le but d'amener l'autre personne à changer l'atmosphère de manière positive. Maintenant que vous le savez grâce à votre imagination, vous pouvez décider d'opérer le changement nécessaire en vous-même. L'impact sur vous-même et le changement que vous opérez seront perceptibles chez l'autre personne.

L'impact sur vous-même et le changement que vous opérez seront perceptibles chez l'autre personne.

Changer

Le leadership commence donc par soi-même. Si nous voulons mener quelqu'un quelque part, nous devons nous-mêmes avoir une idée des étapes à franchir pour arriver là où nous voulons arriver. En fait, vous voyez ce que les autres ne voient pas encore. Pour certains, il suffit qu'en tant que leader, vous leur disiez l'objectif final. Les auditeurs sont capables d'atteindre cet objectif de manière autonome. Pour d'autres, il faut commencer par l'étape 1 et tracer le chemin pas à pas avant d'atteindre l'objectif final. Parfois, vous dites ce qui est nécessaire et d'autres fois, vous pouvez créer un mouvement en posant les bonnes questions. En tant que leader, vous pouvez imaginer ce que vous devez faire vous-même ou quel changement personnel vous devez opérer avant de pouvoir influencer les autres. C'est ce qu'on appelle le leadership de la base au sommet !