Dankzij Sales Colors je salesteam naar een hoger niveau

Sales is een vak apart. Het vereist niet alleen kennis van je product of dienst, maar ook inzicht in je klant, je markt en je concurrentie. Bovendien moet je beschikken over de juiste vaardigheden, houding en motivatie om je doelen te bereiken. Maar hoe weet je of je salesteam optimaal presteert? En hoe kun je ze verder ontwikkelen en naar een hoger niveau krijgen?

Dat is waar Sales Colors je kan helpen. De ontwikkelaars van dit programma zijn gespecialiseerd is in het analyseren, optimaliseren en versterken van je salesorganisatie. Daarom heeft Het SalesCentrum er voor gekozen met deze oplossing aan het werk te gaan. Met behulp van een innovatieve software en app, die gebaseerd zijn op wetenschappelijk onderzoek en praktijkervaring, laat Sales Colors zien hoe cultuur, processen en gedrag binnen je salesorganisatie elkaar versterken.

sales colors salescentrum hoger niveau

Sales Colors biedt je een compleet overzicht van je salesperformance op vier niveaus: strategisch, tactisch, operationeel en individueel. Je krijgt inzicht in je sterke en zwakke punten, je kansen en bedreigingen, en je verbeterpunten en actieplannen. Je kunt je resultaten vergelijken met je doelstellingen, je benchmarks en je concurrenten. En je kunt je voortgang monitoren en bijsturen met behulp van de app, die je real-time feedback en tips geeft.

Sales Colors helpt je niet alleen om je salesorganisatie te analyseren, maar ook om deze te optimaliseren en te versterken. Door commerciële cultuur, verkoopprocessen en verkoopgedrag op elkaar af te stemmen, vergroot de werkwijze dankzij dit programma je omzet, je klanttevredenheid en je medewerkerstevredenheid. Op basis van de uitkomsten na de analyse bieden we passende trainingen, workshops en coaching om je salesteam te ontwikkelen en te motiveren. Je leert hoe je effectiever kunt communiceren, onderhandelen, presenteren en verkopen. En je leert hoe je jezelf en je team kunt inspireren, beïnvloeden en leiden.

Door de samenwerking met Sales Colors heeft Het SalesCentrum een partner die je salesteam naar een hoger niveau tilt. Zo haal je het beste uit jezelf, je team en je organisatie. Wil je meer weten over Sales Colors en wat het voor jou kan betekenen? Laat het ons weten door een reactie in ons contactformulier.

Leads verkrijgen

Hoe verkrijg je leads?

Bedrijven stoppen enorme bedragen in het creëren van leads. Met name online marketing is het magische woord om potentiële klanten te benaderen. Er zijn verschillende manieren om leads te krijgen, dat is afhankelijk van je bedrijf of doel wat je voor ogen hebt.

Het is belangrijk om je benadering af te stemmen op je doelgroep en industrie. Zorg ervoor dat je inhoud geeft aan een waardevolle interactie met potentiële klanten. Manieren om prospects te benaderen en leads te verkrijgen werk ik hieronder uit.

Allereerst de reeds benoemde online marketing. Denk daarbij aan kanalen zoals sociale media, zoekmachineoptimalisatie (SEO), pay-per-click advertenties zoals de bekende Google adds en e-mailmarketing. Allemaal middelen om potentiële klanten aan te trekken. Hierbij geldt dat je het beste samen kunt werken met specialistische marketingbureaus. Zij hebben de expertise in huis om je doelgroep op de juiste wijze te targetten.

Verder is er natuurlijk het al oude netwerken. Neem regelmatig deel aan relevante evenementen, conferenties, en lokale netwerkgroepen om contacten te leggen en leads te genereren. Denk vooraf na over met wie je tijdens zo’n event in contact wilt komen. Dit kunnen direct potentiële klanten zijn en ook mensen die de ingang zijn naar een interessante organisatie.

Vandaag de dag biedt ook contentmarketing een mooie manier om leads te verzamelen. Creëer waardevolle inhoud zoals blogberichten, video's en e-books om de aandacht van potentiële klanten te trekken en hen te informeren over jouw expertise. Voor je doelgroep is het belangrijk dat zij vooraf een oordeel kunnen vormen over of jij de juiste partij bent om een samenwerking mee aan te gaan.

Een ander krachtige manier voor het verkrijgen van leads is bestaande klanten en zakelijke partners te vragen om jouw bedrijf aan te bevelen aan anderen. Dit kan natuurlijk via een mooie online review. Vraag hen om daarbij je sterke punten en prestaties te benadrukken, hoe concreter hoe beter. Het is nog waardevoller om een specifiek verzoek te doen: “Bij wie uit je netwerk zou je mij kunnen aanbevelen?”

Anthon Geersing, trainer, coach, training, coaching, sales, verkoop, opleider, opleiding, Amersfoort, Hoogland, manager, management, leren, ontwikkelen, groeien, impact, leads, netwerken, aanbevelingen

Acquisitie plegen is een traditionele maar effectieve manier om leads te vergaren.  Benader potentiële leads rechtstreeks via e-mail, telefonisch contact of sociale mediaberichten. Zorg ervoor dat je boodschap relevant en persoonlijk is. Ook hierbij geldt hoe concreter je bent in je vraag of mogelijke oplossing des te groter de kans op een verkenningsgesprek.

Tenslotte is daar het relatiebeheer. Geef met behulp van tools en software bestaande relaties van je bedrijf met regelmaat aandacht. Een goed klantenbestand gekoppeld aan een CRM-systeem (Customer Relationship Management) is een zeer waardevolle bron. Door bestaande klanten te onderhouden maak je van hen ware ambassadeurs, die positief spreken over de relatie die ze met jou hebben. Zo kunnen zij de bron zijn voor het verkrijgen van nieuwe leads.

Persoonlijke vaardigheden

Bij de facetten als netwerken, het vragen om aanbevelingen, acquisitie plegen en in zekere mate ook bij relatiebeheer, maken persoonlijke communicatie vaardigheden het verschil. Het aangaan van een verbinding met potentiële klanten en het stellen van de juiste inventarisatievragen om interesse te wekken bepalen de mate van succes. Als je voldoende bedreven bent op dat vlak maak jij het verschil in het succesvol verkrijgen van leads.

Global Training Mallorca

Om het jaar organiseert Mercedes-Benz een grote internationale training onder de naam Global Training Experience. Dit keer was Mallorca in Spanje de locatie voor de GTE#23. Anthon Geersing is een van de trainers die namens de Benelux de deelnemers mocht ontvangen op dit zonnige oord.

Global Training

De training op Mallorca heeft de naam Global Training Experience. Eén van de grootste automotive events in de wereld waar 12.500 deelnemers uit meer dan 60 landen heen kwamen. Anthon was daar samen met collega’s uit de Benelux en andere landen in de wereld aan het trainen voor Mercedes-Benz. De training stond in het teken van de nieuwe producten en vernieuwende systemen die het merk heeft ontwikkeld. Behalve naar de technische kant van de producten worden de klant voordelen en de vertaalslag naar de wensen van de klant toegelicht.

Mercedes-Benz E-Klasse

Voor de Global Training Experience zijn 260 auto’s naar Mallorca gebracht, waaronder 28 nieuwe E-Klasse modellen. Dit model wordt pas in september 2023 in de showrooms verwacht. Niet eerder had men bij Mercedes-Benz zo vroeg voor de introductie al een nieuw model aan zoveel mensen getoond. Om dit mogelijk te maken waren heel veel veiligheidsmaatregelen genomen. Zo mocht er bijvoorbeeld geen foto’s of filmmateriaal van deze auto genomen worden. Het voordeel was wel dat iedere deelnemer in een vroeg stadium een compleet beeld kreeg van de auto en alle vernieuwingen ten opzichte van de vorige E-Klasse. Het nieuwe super screen werd getoond en ervaren. Ook was er aandacht voor de Routines, een systeem dat een koppeling maakt tussen veel gecombineerde handelen. Denk bijvoorbeeld aan het openen van het bestuurdersraam op een vast GPS punt.

Mercedes
Mercedes-Benz
Global Training Mallorca
Mercedes
Mercedes-Benz
Global Training Mallorca
Mercedes
Mercedes-Benz
Global Training Mallorca
Deelnemers

De deelnemers aan de Global Training Experience op Mallorca komen uit verschillende landen in de wereld. In sommige landen gold dat de topverkopers en directieleden als afvaardiging heen gaan. Vanuit Amerika en Canade kwamen de de trainers om de inhoud en kennis mee te nemen en lokaal met de dealers te delen.

Voor de meeste Europese landen gold dat er verschillende groepen met vertegenwoordigers kwamen. Naast verkopers waren verkoopleiding, dealer directie en ook vertegenwoordigers van de importeur aanwezig. Per groep waren er maximaal 24 deelnemers aanwezig die in 48 uur ondergedompeld werden in de wereld van Mercedes-Benz.

Mercedes
Mercedes-Benz
Global Training Mallorca

Wat ik leer van de uitdaging van mijn zoon

Mijn 3-jarig mannetje heeft waarschijnlijk TOS (taal ontwikkel stoornis). Dat betekent dat zijn spraakvermogen niet vanzelf tot stand komt. Het is een enorme uitdaging om hem spraak te leren. Om zijn wereld overzichtelijk te houden houden heeft hij enorm behoefte aan vaste patronen. Gelukkig krijgt hij professionele hulp en krijgen wij handvatten om hiermee om te gaan.

Het bijzondere van een uitdaging is dat er vaak een keerzijde aanzit. In dit geval een enorme leercurve. Niet alleen voor hem maar zeker ook voor mij. Ik zal je een beeld geven van wat ik hierdoor geleerd heb en ook verder in mijn leven en werk kan toepassen.

Aan een uitdaging zit vaak een positieve keerzijde!

Geduld

Om hem te begrijpen, iets volgens zijn vertrouwde patroon te doen, en hem iets duidelijk te maken bereik ik het snelste iets door geduld te hebben. Als ik de tijd voor hem neem en me verplaats in zijn belevingswereld bereiken we samen het meeste.

Duidelijk en kort een boodschap overbrengen

Een brei van woorden komt niet aan bij m’n ventje. Als ik korte zinnen maak en het hoofdwoord apart nog een keer benoem komt mijn boodschap aan.

Non-verbale communicatie is key

Met behulp van gebarentaal leren we ons mannetje communiceren. De laatste weken maakt hij enorme sprongen en ontdekt hij hoe waardevol het is om zich zo te kunnen uiten.

Van alle leeftijden leren

Vanochtend maakte mijn zoontje een gebaar wat ik niet kende. Omdat hij een specifiek wit object aanwees vermoedde ik dat hij het gebaar maakte van de kleur wit. Na check in de gebaren-app werd ik hierin bevestigd. Mijn 3-jarige zoon leerde mij de betekenis van een nieuw gebaar! Ik ben zo trots op hem.

Ga niet te snel

Als ik snel wat wil doen wat haaks staat op zijn vertrouwde manier van doen kan mijn zoon enorm verdrietig worden. Het vertrouwde patroon wordt ruw verstoord. Wat veilig was geeft ineens onzekerheid en hij kan er geen woorden aan geven.

Bevestig dat je de ander hebt gehoord.

Mijn zoon spreekt enkele woorden en heeft klanken voor andere betekenissen. Als hij iets duidelijk wil maken herhaald hij dit geluid net zolang tot ik hem met het bedoelde woord bevestig. Zo krijgt hij erkenning en bevestiging van wat hij duidelijk wil maken.

Dit zijn enkele voorbeelden van wat ik heb geleerd en de vertaalslag naar de professionele wereld. Behalve dat ik enorm geniet van zijn blije aanwezigheid leer ik enorm veel van mijn mooie vrolijke mannetje.

Project voor Mechan Academie

In opdracht van Mechan Academie ben ik gestart met een project bij Vlaming Groep BV.

Mechan Academie

Mechan Acadmie is onderdeel van Mechan Groep uit Achterveld. Deze groep is dé landbouwmechanisatie distributeur voor de AGCO merken Massey FergusonValtraFendt en Fella in heel Nederland. Deze merken worden verkocht via gespecialiseerde dealerbedrijven.

mechan academie

Via de eigen academie worden aan de dealers opleidingsprogramma’s en trainingen aangeboden aansluitend aan de wensen en behoeften. De opleidingen bedoelt om aan te sluiten bij de actualiteit van de dag en wil men de dealers klaar maken voor de toekomstige ontwikkelingen in de markt.

Vlaming groep

Vlaming Groep B.V. houdt zich bezig met een scala van activiteiten ten dienste van de landbouw- en industriesector. De groep heeft de activiteiten verdeeld over een 4-tal divisie, te weten: Vlaming Agri, Irridelta, Vlaming Intern Transport en Products.

Sales Salesmanager Accountmanager Verkoper Leiderschap Verkoopmanager Manager Commercieel Communicatie Commercieeldirecteur Acquisitie Salesteam Lead Leadgeneratie Klantenvinder Klantbinder Verkoopteam Effectief Succes Succesvol Salesplan Verkoopplan Salesstrategie VerkoopStrategie Training trainen Salestrainingen Ontwikkeling Ontwikkelen Groei Talent Explore me Zelfvernieuwing Allianties vormen Lef tonen Verbinding maken Thought leadership Amersfoort Verkoopgroei
Anthon bij Vlaming

Doel van het trainingsproject is om deze verschillende divisies nog beter met elkaar te laten samenwerken om nog meer synergie en zo klantvoordeel uit deze unieke diensten en producten te kunnen halen. Om extern meer succes te behalen is het essentieel om te zorgen dat intern de zaken kloppen.

"Wij zijn enorm gegroeid in de afgelopen jaren, nu is het tijd om te zorgen dat we daar met onze interne processen en communicatie nog beter bij gaan aansluiten", aldus Fredo Vlaming. "Daarom zijn wij blij dat we via de Mechan Academie met Anthon een trainer hebben die ons meeneemt in een communicatie verbetering."

Training nodig?

Of je nu wel of geen onderdeel bent van het dealerbestand van Mechan Groep en interesse hebt in de mogelijkheden van een dergelijke training neem dan contact met mij op. Op de webite van het SalesCentrum kan je meer lezen over de wijze waarop ik te werk ga. Dat kan door een mail te sturen of mij te bellen. Je kan altijd direct een afspraak plannen in mijn agenda.

Bedrijfskleding

Bedrijfskleding voor Het Sales Centrum!

Afgelopen week heb ik voor de bedrijfskleding voor Het Sales Centrum bij Ropaflex in Nijkerk in ontvangst mogen nemen. Met deze bedrijfskleding kan het Sales Centrum zich nog beter op de kaart zetten en zijn we ook herkenbaar op externe trainingen en evenementen. Een betere herkenbaarheid biedt ook de ruimte om met nieuwe contacten het gesprek aan te gaan en zo meer mogelijkheden te ontvangen voor de groei van het Sales Centrum.

Ropaflex

Al enige tijd was ik bezig om in de juiste stijl, kleur en uiting mooie passende bedrijfskleding te vinden. Via een tip van een andere ondernemer in Amersfoort kwam ik in contact met Ropaflex in Nijkerk. Daar werd ik door verschillende dames van het team geholpen met het uitzoekend van de passende kleding. Behalve de juiste zakelijke als enigszins casual look vond ik het belangrijk dat de bedrijfslogo’s op een duidelijke manier opgenomen konden worden. Voor het laatste ontving ik enkele ontwerpvoorbeelden van het team van Ropaflex in de mail  waarna ik met behulp van een aantal bekenden tot mijn keuze ben gekomen.

Sales Salesmanager Accountmanager Verkoper Leiderschap Verkoopmanager Manager Commercieel Communicatie Commercieeldirecteur Acquisitie Salesteam Lead Leadgeneratie Klantenvinder Klantbinder Verkoopteam Effectief Succes Succesvol Salesplan Verkoopplan Salesstrategie VerkoopStrategie Training trainen Salestrainingen Ontwikkeling Ontwikkelen Groei Talent Explore me Zelfvernieuwing Allianties vormen Lef tonen Verbinding maken Thought leadership Amersfoort Verkoopgroei
Anthon Geersing en Ilona Veenendaal (Ropaflex)

Naast polo’s met lange en korte mouw in donker blauw heb ik gekozen voor een vlotte jas. Deze is in het zwart van kleur en is waterdicht.

Ik ben erg blij met het resultaat en kijk er naar uit het te dragen bij bezoek aan bestaande en nieuwe klanten en natuurlijk tijdens de diverse trainingen!

5 sterren review

Review

Recent ontvingen we bij Het SalesCentrum weer een 5 sterren review. "Een mooie bevestiging van het werk dat ik bij deze relatie heb mogen uitvoeren," aldus Anthon Geersing.

Het is elke dag ons streven om verkopers en salesteams met behulp van training en coaching te verbeteren. Samen het aanwezige talent eruit halen. En als er een verandering plaats vindt gaat de opdrachtgever dit merken in het resultaat.

Werkwijze

Voordat we met een training of coachtraject onderweg gaan wordt er door van intake gesprekken in beeld gebracht wat de wensen en behoeften zijn bij de klant. Wat daarbij als een paal boven water staat is welk resultaat wil men verbeteren en waarom. Uiteindelijk is het prettig als een trainingstraject doorlopen wordt er ook een meetbaar resultaat is.

Vervolgens rollen we het SIR model uit. Een scan van het team en of de individu. Dat laatst doen we bijvoorbeeld aan de hand van de ExploreMe test. Natuurlijk wordt er dan op basis daarvan gekeken welke input nodig is om tot de juiste opzet van training en ontwikkeling van de groep of de individu te komen. Voor het gewenste resultaat zijn de juiste training of coaching is het logische vervolg.

Groei

Door de training of de coaching werken we aan persoonlijke groei. Door uitleg, prikkelende vragen, opdrachten, rolspellen en dergelijke is het de bedoeling om de deelnemer(s) te laten inzien hoe ze hun vicieuze cirkel kunnen doorbreken en vanuit actie mee kunnen bereiken.

Natuurlijk streven behalve aan groei en een goed resultaat naar tevreden opdrachtgevers. Hoe gaaf is het dan om een mooie bevestiging te krijgen van een klant na geleverde diensten. Een review met 5 sterren op Google dat is mooie reclame voor geleverde diensten.
Pluimers Isolatie dank voor de mooie review.review google beoordeling tevreden klant

Nieuw kantoor

Vanaf 1 juli houdt Het SalesCentrum kantoor op een nieuwe locatie. Deze nieuwe werkplek is op de Nijverheidsweg-Noord 61 te Amersfoort.

kantoor nijverheidsweg amersfoort

Door groei en samenwerking ontstond er steeds meer behoefte aan een herkenbare zichtbare plek voor ons bedrijf, vertelt Anthon Geersing. Ben Zandvliet van Autohopper Amersfoort bood een mooie mogelijkheid. Doordat er nog een kantoorruimte vrij was die qua grote goed past bij de wensen was de samenwerking snel een feit.

Bij Autohopper is veel spontane loop dit helpt de naamsbekendheid van het SalesCentrum te vergroten. Het kantoor grenst namelijk direct aan de ontvangstruimte van het verhuurbedrijf. Veel Amersfoortse ondernemers weten de weg naar de Nijverheidsweg Noord te vinden. Een kennismaking met deze bezoekers van Autohopper is zo gemaakt.

Het kantoor wordt samen met Karel Broer van Brovisuals betrokken. Dit heeft ook alles te maken met de samenwerking tussen Karel en Anthon in de start-up met de naam Kingdom Systems.

Naast werkplekken is er voldoende ruimte voor een grote spreektafel in het kantoor. Hierdoor biedt de nieuwe plek ook mogelijkheden voor het geven van trainingen. Toch zal deze activiteit met name bij klanten of op een externe locatie plaats vinden. Bij de inrichting van de ruimte wordt wel rekening gehouden met de mogelijkheid om coaching gesprekken in een prettige setting te voeren.

Nieuws

Onderweg bij Pluimers

Vanaf begin 2021 traint en coacht Het SalesCentrum het accountteam van Pluimers Isolatie uit Rijssen.

Pluimers

Pluimers is al ruim 45 jaar de partij om zaken mee te doen op het gebied van isolatie. Zowel in de particuliere als zakelijke markt worden er isolatieoplossingen geboden voor woningen, stallen, stadions, kerken, vrachtschepen etc. Inmiddels behoort Pluimers tot de Europese top in haar vakgebied! Om aan de top te blijven investeert het bedrijf in de medewerkers. Commerciële en communicatieve vaardigheden zijn belangrijk om te blijven trainen.


Pluimers Isolatie

Pluimers werkt met 2 verkoop afdelingen. De particuliere verkopers die bij de consument thuis komen. Zij adviseren op diverse onderdelen van isolatie. Denkt daarbij aan vloer- spouw en dakisolatie. Ook glasisolatie zit in het diensten pakket van de organisatie.

Daarnaast is er een accountteam voor de zakelijke markt. Deze laatste groep houdt zich bezig met grotere projecten en zoekt de samenwerking met bouwbedrijven en gemeenten. Daarom is het belangrijk om met het accountteam te kijken op welke wijze er een betere verbinding gemaakt kan worden met bestaande en nieuwe relaties. Om dit te bereiken is gekozen om te werken met de ExploreMe test als vertrekpunt. Van daaruit kijken we naar de 5 pijlers van het ZALVT principe. Door middel van coaching en training wordt inhoud gegeven aan het ontwikkeltraject.

Topverkoper Down

Beste topverkoper,

Ik zag je zitten in de showroom achter je bureau. Je zag mij niet want je was druk met je mobiele telefoon. Je had een vermoeide uitdrukking op je gezicht. Misschien had je net een annulering gehad of stelde de klant zijn opdracht uit terwijl je verwacht had dat je deze vandaag op papier zou zetten. Misschien baalde je er wel van dat je collega verderop in de showroom wel klanten had zitten en zo te horen tot een deal kwam. Hoe dan ook je leek klaar met de dag te zijn.

Ik besloot je maar te laten zitten. Wellicht wist jij je later te herpakken en zou je achter me aankomen. Als ik zou laten zien dat ik interesse had in de producten die je had staan zou jij misschien wel enthousiast worden. Maar zelfs toen ik een van de modellen, die mij erg aansprak, uitgebreid bekeek en uitprobeerde kwam je mijn kant niet op.

Ik besefte dat ik naar tweedehands modellen aan het kijken was en dat jij misschien alleen voor de nieuwe producten de verkoop deed. Dus als ik naar de tweede verdieping zou gaan om daar de nieuwe modellen te bekijken zou jij natuurlijk wel in beweging komen. Als ik de trap, vlak voor je bureau op zou gaan zou dat vast de juiste tricker voor je zijn.

Ik liep een rondje door de showroom nadat ik boven was gekomen. Jij kwam nog niet achter mij aan. Ik kreeg in ieder geval de gelegenheid om rustig al je producten te bekijken. Stickers vertelde mij dat de producten op slot waren voor mijn veiligheid en dat ik het maar hoefde te zeggen als ik meer wilde zien. Maar, beste topverkoper, jij was er niet om het aan te vragen.

Ik hoorde ineens de trap kraken. En vlak voordat ik alle producten gezien had kwam jij de trap op. Daar kwam je aan, nu ging het gebeuren! Ik zou de topverkoper in actie zien! Maar ik zag dat je met een grote zucht op je horloge keek. Alsof je duidelijk wilde maken dat het een extra inspanning voor je was dat ik na 17:30 uur binnen was gekomen. Gelukkig zette je door en kwam je toch naar boven.

Ik was vlak bij de opening van de trap toen jij de laatste trede te pakken had. Je keek me aan. “Goedemiddag”, zei je en terwijl je al om me heen begon te lopen vroeg je: “kan ik u ergens mee helpen?” Ik was met stomheid geslagen stelde jij als topverkoper bij een topmerk op een A1-locatie een gesloten vraag? En vond je dat ik hulpbehoevend uitzag dat je me vroeg of je me kon helpen?

Ik herpakte mezelf en heb je antwoord gegeven op je vraag. Volgens mij het antwoord waar je op hoopte. Het antwoord dat paste bij je stemming en het bevestigde. Het antwoord dat je in staat stelde om de locatie klaar te maken voor sluiten zodat je op tijd verlost zou zijn en naar huis kon.

“Nee dank je”.

Ik weet dat je soms je dag niet kan hebben.

Ik weet dat het lastig voor je kan zijn als verkoper. Ik weet dat je soms je dag niet kan hebben. En ik snap dat het moeite kan kosten om je op te laden om er weer voor te gaan. De boog kan niet altijd gespannen staan. Zorg er dan voor dat je een collega vraagt de eerste stap te zetten omdat jij het even niet meer kan. En wees tegelijk mans genoeg dat als het er toch op aankomt. Neem je verantwoording als er zich toch spontaan een potentiële klant bij je in de showroom meldt. Laat dan alles wat je in de weg zat van je afglijden. Zodat jij de topverkoper bent, voor de klant, voor de zaak en vooral ook voor jezelf.