Een politicus als verkoper: wat kunnen ze van elkaar leren?

Wanneer de verkiezingen naderen, duiken ze overal weer op: politici achter partijkraampjes in de binnenstad. Ze zoeken contact, delen folders uit en spreken burgers aan, want ze willen onze stem vertegenwoordigen in de gemeenteraad of de landelijke politiek. Maar zodra de verkiezingen voorbij zijn, verdwijnen de kraampjes en wordt het weer stil. Vier jaar later staan ze er opnieuw, mét een nieuwe slogan: dit keer gaan ze het echt anders doen.

Het vertrouwen van de burger moet ondertussen vier jaar lang standhouden. Pas bij de volgende verkiezingen wordt duidelijk of de politicus daadwerkelijk geluisterd heeft.

De politicus als Hunter

Zouden we deze politicus een Sales Colors-assessment laten doen, dan zou hij waarschijnlijk als Hunter naar voren komen. Hij zoekt actief contact, ziet overal kansen en heeft een aanstekelijk enthousiasme. Maar als het resultaat uitblijft, verliest hij net zo snel de aandacht.

Ook veel verkopers hebben dat Hunter-DNA: ze zijn gedreven, energiek en proactief. Ze vertegenwoordigen hun merk met overtuiging en weten precies wanneer een potentiële klant in de marktfase komt. Net als de politicus dringen ze soms een folder in je handen terwijl je daar helemaal niet op zit te wachten.

Het risico van te veel jagen

Te veel nadruk op jagen brengt risico’s met zich mee. Een verkoper kan zich opdringerig gedragen of zo gefocust zijn op zijn eigen doel dat de klant zich niet gehoord voelt. Er is wel contact, maar het gesprek sluit niet aan op de behoefte van de klant.

Een ander risico is dat een Hunter alleen contact zoekt op het moment dat een vervanging of contractvernieuwing aanstaande is. Vergelijk het met de politicus die zich uitsluitend laat zien wanneer verkiezingen eraan komen, maar buiten die periode onzichtbaar blijft.

Vertrouwen bouw je tussen de gesprekken door

Elk product en elke sector vraagt een eigen aanpak, maar één ding is universeel: verkopen is mensenwerk. Vertrouwen ontstaat niet op het moment dat een klant moet beslissen, maar ruim daarvoor. Pas wanneer de klant zeker weet dat hij de verkoper kan vertrouwen, durft hij écht open kaart te spelen.

Een verkoper die investeert in relatiebeheer merkt dat alles soepeler verloopt:

Ook na de opdracht blijft die relatie belangrijk. Een accountmanager hoeft geen serviceafdeling te vervangen, maar door regelmatig contact te houden blijft hij in beeld. Zo voorkom je dat je alleen verschijnt wanneer je “iets moet verkopen”.

De beste verkoper jaagt niet alleen, hij verbindt. Dáár ligt de echte winst.

De kracht van de Zakenvriend

Goed relatiebeheer zorgt ervoor dat een klant vertrouwen houdt, zelfs als er eens iets misgaat. Dankzij het contact met zijn eigen verkoper heeft de klant een uitlaatklep, voelt hij zich gehoord en blijft de relatie overeind. De volgende aankoop komt dan niet voort uit noodzaak, maar uit logica en vertrouwen.

De les voor verkopers én politici

Nee, een verkoper moet zich niet als een politicus gedragen die zich alleen laat zien wanneer er iets te halen valt. Een goede verkoper vindt de balans tussen Hunter en Zakenvriend: hij jaagt wanneer dat nodig is, maar bouwt vooral aan duurzame relaties.

Misschien ligt daar ook wel een waardevolle les voor politici: niet alleen zichtbaar zijn wanneer de stem gewonnen moet worden, maar blijven luisteren, blijven spreken en vooral blijven bouwen aan vertrouwen.

Verkooptips gratis in je mailbox

Ontvang mijn blogs met regelmaat in je mailbox. Schrijf je hier in!
Inschrijven nieuwsbrief

Lekker los

Gooi de boel lekker los. Een opmerking die een sporttrainer of personal coach maakt om je te motiveren je spieren voor of na de sportinspanning soepel te maken. Het is een feit dat soepele ontspannen spieren beter instaat zijn een krachtinspanning te verwerken.

De boel losgooien is ook essentieel voor een accountmanager of verkoper. In dit geval gaat het me niet zo zeer om de spieren maar meer om het denken. Als hij vastzit in zijn denken vormt de salesman een interne geestelijke blokkade. Dat vastzitten zal zijn doorwerking hebben in het klantcontact. De verkoper is star in zijn benadering, te veel gefocust op de prestatie en te weinig in staat een oplossing te bieden voor het probleem van de klant. Dit gedrag zal uiteindelijk merkbaar zijn in het resultaat. De verkoopcijfers vallen tegen en de basis voor een neerwaartse spiraal is gevormd. Doordat de verkoper vast zit in zijn denken zal deze niet zelfstandig in staat zijn het tij te keren.

Als je een sportinspanning doet en denkt dat het gewicht te zwaar is om nog een keer te tillen zal je denken bevestigd worden. Je zal het gewicht niet getild krijgen. Mindset is alles bepalend. Zo ook in de sales. Als de verkoper denkt dat zijn klant niet wil kopen zal dit het resultaat worden van de inspanning. Wat je denkt uit zich in je handelen. Het is dus van belang dat een salesman of vrouw met zelfvertrouwen een salesgesprek in stapt. Klanten doen bij voorkeur zaken met iemand die overtuigd is van zijn handelen. Want het zelfvertrouwen van de verkoper helpt de klant in zijn beslissingsproces.

Mijn naam is Anthon Geersing. Met mijn blog wil ik iedereen die met sales te maken heeft inspireren. Ik zal persoonlijke ervaringen en opgedane inzichten delen.

Is er een onderwerp wat jij graag terug ziet komen in één van mijn blogs deel het met me via een WhatsApp bericht.

Een personal trainer zal je motiveren om nog een set extra te doen terwijl je al een inspanning gepleegd hebt. Hij spreekt vertrouwen uit en beïnvloed je denken door te roepen: “je kunt het!”. Het verkoopvak lijkt soms een individualistisch beroep te zijn. De accountmanager is alleen op pad en stapt zelfstandig het pand binnen van een potentiële opdrachtgever. Toch heeft deze ‘eenzame verkoper’ een motiverende stem nodig. Een collega of commercieel manager die het toeroept: “je kunt het, als iemand de deal kan sluiten ben jij het!”. De externe bron van motivatie stimuleert de verkoper datgene te doen waarvan hij misschien niet wist dat hij ertoe instaat was.

Sales Salesmanager Accountmanager Verkoper Leiderschap Verkoopmanager Manager Commercieel Communicatie Commercieeldirecteur Acquisitie Salesteam Lead Leadgeneratie Klantenvinder Klantbinder Verkoopteam Effectief Succes Succesvol Salesplan Verkoopplan Salesstrategie VerkoopStrategie Training trainen Salestrainingen Ontwikkeling Ontwikkelen Groei Talent Explore me Zelfvernieuwing Allianties vormen Lef tonen Verbinding maken Thought leadership Amersfoort Verkoopgroei

Een externe motiverende bron stimuleert de verkoper datgene te doen waarvan hij nog niet wist dat hij ertoe instaat was.

Door een open mindset en de gedachten los te houden, door het voorkomen van interne blokkades in eigen denken of door positieve woorden van een collega heeft een salesman of vrouw een belangrijk vertrekpunt voor succes te pakken.

Zelf denk ik positief terug aan collega’s of managers die me motiveerden op momenten dat ik het even niet meer zag zitten. Die een oplossing boden die ik nog niet bedacht had. Of me uitdaagden met een andere mindset een situatie in te gaan. Het hielp mij de draad op te pakken of een resultaat te boeken waarvan ik vooraf niet wist dat ik ertoe in staat was.

Door regelmatig mijn ervaringen te delen en inzichten ten aanzien van de sales op te schrijven wil ik jou inspireren. Ik daag je uit om je vastgelopen denken lekker los te gooien. Neem uit mijn input mee wat jij kunt toepassen in jouw salestraject! Ik wens je toe dat het jouw bouwstenen geeft om die bijzondere salesinspanning te leveren.

Laat je met regelmaat inspireren!

Wil je als een van de eersten mijn blog over sales ontvangen? 
Schrijf je dan nu hieronder in!
Inschrijven nieuwsbrief

Trainen in plaats van voordoen

Vaak krijg ik de vraag tijdens een training, "kan je het even voordoen".

Het volgende zie ik vaak gebeuren.
Mensen die perfect kunnen nadoen wat hen is voorgedaan…, maar vastlopen zodra de situatie net even anders is.

En dat is precies waarom ik zo sterk geloof in echte training.

Je kunt iemand alles voordoen. Tot in detail. Net zoals een navigatiesysteem je, nadat je de bestemming hebt ingevoerd, brengt deze je stap voor stap tot aan je bestemming. Mist jij je houdt aan de voorgeschreven route.

Maar eerlijk?
Dan heb je de bestemming bereikt maar je hebt de weg niet geleerd. Een volgende keer ben je opnieuw afhankelijk van je navigatiesysteem om goed aan te komen.

Leren en ontwikkelen

Voor mij werkt leren anders.

Ik zie een goede training als een route op een papiertje. Daarop staan de belangrijkste punten:

Die route geeft richting, maar laat ruimte.
Ruimte om zelf te ontdekken.
Ruimte om na te denken over keuzes.
Ruimte om de weg te leren kennen.

Een moment dat voor mij alles samenvat

Bij de start van een nieuwe training deden we een voorstelronde. Een van de deelnemers zei heel open:

“Ik heb dit soort trainingen al zo vaak gehad.
Ik begrijp eigenlijk niet waarom ik hier ben.”

Ik bedankte haar oprecht voor haar eerlijkheid. En ik nodigde haar uit om de training te volgen vanuit haar expertise.

“Als jij kennis of ervaring hebt die waardevol is voor de groep,
deel die vooral.”

Niet defensief. Niet overtuigend. Maar met ruimte en vertrouwen.

Later die ochtend kwam er een vraag uit de groep. Een deelnemer liep steeds tegen dezelfde situatie aan in het contact met een ander en was zichtbaar gefrustreerd.
Wat hij ook probeerde, het werkte niet.

Ik legde de vraag bewust voor aan de deelnemer die eerder had aangegeven alles al te weten.

De oplossing die zij aandroeg was logisch..., maar voor de vraagsteller niet helpend.
“Dat heb ik al geprobeerd,” gaf hij aan. “En het heeft geen effect.”

En precies daar ontstond het leerpunt.

Leren kiezen in plaats van herhalen

Ik gebruikte dit moment om de Cirkel van Invloed en Betrokkenheid van Stephen Covey toe te lichten. Niet om theorie te zenden, maar om een ander perspectief te openen.

Ik liet zien dat je je invloed op een ander niet vergroot door te blijven doen wat je altijd deed, maar door bewust te kiezen hoe jij het contact instapt.

Als optie één niet werkt, dan vraagt dat om een andere keuze. Een andere aanpak.

Voor meerdere deelnemers, ook voor degene die alles al kende, was dit een nieuw inzicht. We bespraken voorbeelden. We verkenden alternatieven. En daarna legden we de ingebrachte casus opnieuw bij de groep neer met één vraag:

Welke andere keuze kun je maken?

Het effect

Enkele tijd later werd ik gebeld. Door de deelneemster die bij de start had gezegd dat ze alles al wist.

Ze vertelde me dat ze na de training bewust had gekozen om het geleerde actief toe te passen. Dat ze anders in het contact met anderen stapte en moeilijke situaties vanuit een nieuwe zienswijze benaderde. Ze ervoer het effect en had haar invloed vergroot. Ik vond het geweldig om te horen dat het haar inmiddels veel had gebracht.

Dat is voor mij waar training over gaat.

Niet over weten,
maar over kiezen.
Niet over zenden,
maar over ontdekken.

De trainer als backup, niet als stuurman

Dit is hoe ik werk.

Je rijdt zelf, ik kijk mee.
Ik stel vragen, en jij maakt keuzes.

En wanneer de route vertrouwd voelt en je deze op een natuurlijke manier kunt afleggen, ga jezelf onderweg. En na enige tijd volgt deze vraag:

Wat is de volgende weg die we kunnen inslaan?

Want als routes vertrouwt zijn leer je niets nieuws. Daarentegen als je nieuwe wegen gaat ontdekken doe je nieuwe ervaring en kennis op.

Mijn aanpak

Bij het SalesCentrum draait het niet om trucjes of standaardoplossingen.
Het draait om:

Zo voorkom je momentopname en leg je de route voor permanente impact.

Waarom mensen voor mij kiezen:

✔️ Persoonlijke en veilige leeromgeving

✔️ Direct toepasbaar in je eigen praktijk

✔️ Ruimte voor ervaring en nieuwe inzichten

✔️ Meer invloed door betere keuzes

✔️ Trainer als sparringpartner

✔️ Groei die blijft, ook na de training

Anthon Geersing Salestrainer, maak een salesteam topper, groeien in sales, sales in Amersfoort, zzp opleiden in sales, mkb salestraining

Wil je ook stoppen wat het resultaat in de weg zit en aan de gang met wat een verschil maakt op jouw route?

Dan ga ik graag een stukje met je mee op pad.

Stuur me een WhatsApp bericht met jouw uitdaging en laten we samen kijken hoe daar een andere route in te vinden is.

Nu samen onderweg

Plan hier direct een afspraak in mijn agenda
Afspraak maken

Even duwen?

 ‘Pap, wil je me duwen?’ In de speeltuin koos mijn zoon voor zijn favoriete speeltoestel, de schommel. Duwen??, ik was enigszins verbaasd. ‘Hé vent je kan toch zelf schommelen?’ Thuis hebben we namelijk een schommel hangen en meneer zit daar zo maar 2 tot 3 keer per dag een kwartier op zonder dat ik hoef te duwen. Met andere woorden de techniek beheerst hij prima, dus vanwaar de vraag?

Tot het moment dat hij op de schommel zat en ik ging duwen bleef ik me verbazen over zijn vraag. Hij kan schommelen dus wellicht wil hij gewoon gezelligheid. Na de eerste duw begreep ik zijn vraag beter. De schommel in de speeltuin bewoog minder soepel dan de vertrouwde schommel thuis. Het ophangsysteem en de kettingen voelden zwaar en leken eerder te remmen dan de ingezette beweging te stimuleren. Om dezelfde swing te ervaren zonder extreem hard te moeten werken was er hulp nodig.

duwen in sales, hoe help ik mijn salesteam, sales colors geeft inzicht, wat is nodig om een goed salesteam te bouwen?

Terwijl ik zo aan het duwen was gingen mijn gedachten naar het werkveld. Het trof mij dat er zich een enorme symboliek voor mij afspeelde. Want hoe kan het dat een goede bedreven medewerker toch hulp vraagt op een voor hem vertrouwt gebied?

De fout die ik zelf als manager in het verleden weleens maakte was dat ik onbewust of gemakshalve copy-paste toepaste bij mijn team. We hebben een situatie met een klant. Eerder hebben we een vergelijkbare uitdaging gehad met een andere klant dus nu kan de collega de zaak op lossen en tot een goed einde te brengen. Wat ik daarbij belangrijk vond was het vertrouwen uitspreken in het de kwaliteit en vaardigheden van mijn collega. Het ging hem vast weer lukken. Tegelijk deed ik hem of de case te kort door geen rekening te houden met wisselende omstandigheden. Redenen waardoor het minder eenvoudig was om een zaak in beweging te brengen of te houden nam ik niet in ogenschouw.

Hoe kan het dat een goede bedreven medewerker toch hulp vraagt op een voor hem ogenschijnlijk vertrouwt gebied?

Nu is het ook deels de verantwoordelijkheid van een medewerker om zo nodig om hulp te vragen wanneer een case zwaarder is. Mijn zoon deed dit ook! Door een eerder bezoek aan deze speeltuin kende hij de uitdaging van de betreffende schommel. Dus als we als manager naar de oppervlakte blijven kijken dan kan het zijn dat we essentiële punten missen. En voor we het weten wijten we dit aan gebrek aan vaardigheden of inzet van de betreffende medewerker. een simpele vraag kan dit voorkomen.

Het verkoopvak

Laat ik dit nog eens extra onderbouwen met een voorbeeld uit het verkoopvak. Van een accountmanager mag je verwachten dat deze in staat is een relatie op te bouwen met een potentiële klant. Op basis van een vertrouwensrelatie neemt de accountmanager de stappen voor een toekomstige opdracht. Het lijkt logisch dat de accountmanager er alles aan doet om de relatie te voeden tot dat er daadwerkelijk een order is. Als er bij de ene klant iemand zelfstandig bevoegd en bij de ander er een DMU actief is zijn de omstandigheden van een andere orde. De directe invloed door de accountmanager op de eerste situatie is anders dan bij de tweede. Voor een commercieel directeur is het daarom essentieel om het totaal plaatje van de verschillende klanten te zien. Tegelijk moet hij weten welke kwaliteiten zijn medewerkers hebben om de case in beweging te brengen.

Als mijn zoon groter en sterker is zal hij minder moeite hebben met de schommel in de speeltuin. Hij ontwikkelt zich. Het is belangrijk dat een commercieel eindverantwoordelijke een beeld vormt van de kwaliteiten van de medewerkers. Op die manier kan hij een  hulpvraag bij nieuwe omstandigheden of klanten beter plaatsen of op voorhand voorkomen.

Het is mogelijk om in beeld te krijgen of en wanneer je een medewerker in je salesteam moeten helpen duwen. Dat inzicht krijg je door het Sales Colors  assessment te doen. Zo krijg je in kaart welke vaardigheden aanwezig zijn in je salesteam en welke verder ontwikkelt kunnen worden zodat de orderschommel soepel in beweging blijft.

Verkooptips gratis in je mailbox

Wil jij zelf verbeteren in je sales of wil je als leider groeien?
Deel je gegevens hieronder voor verder contact.
Inschrijven nieuwsbrief

Hoe word ik een vakspecialist?

De essentiële kenmerken van een vakspecialist bij verkopers en accountmanagers

In een tijd waarin de concurrentie heviger is dan ooit, en klanten steeds hogere eisen stellen, kan het verschil maken of je een vakspecialist bent in jouw vakgebied. Maar wat betekent het precies om een vakspecialist te zijn? En hoe bouw je die expertise op? In dit artikel bespreek ik wat je nodig hebt om je te ontwikkelen tot een uitmuntende professional, met een focus op sales en accountmanagement. Daarbij richt ik me op vijf kernkwaliteiten op basis van Sales Colors. Deze essentiële vaardigheden zijn: marktkennis, verantwoordelijkheid, organisatievermogen, analytisch denken en betrouwbaarheid.

Wat is een vakspecialist?

Een vakspecialist is iemand die diepgaande kennis en vaardigheden in een specifiek vakgebied heeft. Het gaat niet alleen om kennis, maar ook om inzicht, ervaring en het vermogen om complexe problemen voor klanten op te lossen.

Leiderschap, richting aan je team, leiderschapsstijlen

Voor een verkoper of accountmanager betekent dit dat je niet alleen jouw producten of diensten door en door kent, maar ook begrijpt wat je klant nodig heeft. Je begrijpt de dynamiek van de markt en kunt strategisch denken.

De essentiële kenmerken van een vakspecialist:

1. Marktkennis

Om een vakspecialist te zijn, is marktkennis cruciaal. Dit betekent dat je niet alleen de trends en ontwikkelingen volgt, maar ook begrijpt hoe deze de behoeften van jouw klanten beïnvloeden. Voor jou houdt dit in dat je:

  • De concurrentie kent en weet wat zij aanbieden.
  • De behoeften en uitdagingen van jouw klantensegment begrijpt.
  • In staat bent om trends te vertalen naar kansen voor jouw organisatie.
dalende verkoopcijfers, voorkom een dal in omzet, strategie, verkoopjaar, omzetdaling, tips en strategieën tegen omzetdaling

Hoe beter jouw kennis, hoe waardevoller je wordt voor jouw klanten en organisatie.

2. Verantwoordelijkheid

Als vakspecialist draag je verantwoordelijkheid voor jouw werk en resultaten. Dit betekent dat je eigenaarschap neemt over jouw projecten, klanten en doelen. Voor een verkopers en accountmanagers betekent dit:

Verantwoordelijkheid tonen vergroot niet alleen het vertrouwen van klanten, maar versterkt ook jouw geloofwaardigheid binnen het team.

3. Organisatievermogen

Een vakspecialist weet hoe belangrijk het is om goed georganiseerd te zijn. Dit kan het volgende inhouden:

Een gestructureerde werkwijze zorgt ervoor dat je productiever bent en beter in staat bent om jouw klantenservice en salesprestaties naar een hoger niveau te tillen.

4. Analytisch denken

Een vakspecialist kan complexe situaties analyseren en oplossingen vinden die waarde toevoegen. Voor een verkoper of accountmanager betekent dit:

Analytische vaardigheden helpen je om niet alleen reactief, maar ook proactief te zijn, waardoor je beter kunt inspelen op de behoeften van jouw klanten.

Als ervaren vakspecialist zal je meer succes, sterkere relaties en een indrukwekkende reputatie opbouwen in jouw vakgebied.

5. Betrouwbaarheid

Betrouwbaarheid is een van de belangrijkste eigenschappen van een vakspecialist. Klanten, collega’s en leidinggevenden moeten op je kunnen vertrouwen. Dit betekent:

Betrouwbaarheid bouwt sterke relaties op, wat essentieel is in sales en accountmanagement. Het creëert loyaliteit bij klanten en verstevigt jouw positie binnen de organisatie.

Hoe ontwikkel je deze kenmerken?

Het ontwikkelen van deze kenmerken vereist toewijding en een constante focus op zelfverbetering. Hier zijn enkele stappen die je kunt nemen:

Een vakspecialist worden is geen eindbestemming, maar een voortdurende reis van leren en groeien. Voor verkopers en accountmanagers betekent dit dat je de vijf essentiële kenmerken – marktkennis, verantwoordelijkheid, organisatievermogen, analytisch denken en betrouwbaarheid – moet omarmen en verder ontwikkelen. Het resultaat? Meer succes, sterkere relaties en een indrukwekkende reputatie in jouw vakgebied.

Wil je excelleren? Begin vandaag nog met jouw reis als vakspecialist. Dit kan je doen met behulp van de Sales Colors test. Jij en je salesteam kunnen op een snelle manier een beeld krijgen van je commerciële talenten en afmeten hoe deze matchen met de commerciële strategie van jullie organisatie.

Stuur via deze link een WhatsApp bericht en geef aan voor hoeveel mensen jij de Sales Colors test wilt doen.

De juiste mindset bij acquisitie plegen: tips voor succesvol en positief bellen

De juiste mindset bij acquisitie plegen is de sleutel tot succes.Het is essentieel hoe je positief, gemotiveerd en effectief nieuwe klanten benadert.

Toch is acquisitie plegen is voor veel verkopers een mentale uitdaging. Misschien heeft de afdeling marketing een actie bedacht waardoor je verplicht bent om te bellen. Of misschien merk je zelf dat je niet volledig afhankelijk wilt zijn van binnenkomende leads. Actief zijn in sales is een must en daar hoort acquisitie ook bij.

Het warm houden van bestaande klanten én het enthousiasmeren van nieuwe potentiële klanten zijn cruciale onderdelen van je werk. Maar vooral dat laatste – koude acquisitie – is vaak lastig. Want wie zit er nu echt op je telefoontje te wachten?

Het omgaan met afwijzingen, stilte of vage reacties kan frustrerend zijn. Toch is het mogelijk om acquisitie plegen met een positieve mindset te doen. In dit artikel ontdek je praktische tips om gemotiveerd te blijven en meer succes te behalen tijdens het bellen.

Waarom acquisitie plegen vaak een uitdaging is

Door acquisitie plegen met de juiste mindset te benaderen, maak je dit proces niet alleen effectiever maar ook leuker.

De juiste mindset bij acquisitie

1. Zie elke interactie als een kans

Zelfs een kort telefoongesprek of een standaard SMS-reactie is een kans om je boodschap te verbeteren of een relatie op te bouwen. Gebruik de feedback die je krijgt om je aanpak te verfijnen.
Zoals in het artikel Effectief omgaan met acquisitie! wordt benadrukt: “Wanneer je variatie aanbrengt in je aanpak neemt de kans op succes toe.” Je kunt je klant niet veranderen, maar wél je eigen gedrag en aanpak.

2. Blijf altijd professioneel

Zelfs als een prospect nooit reageert, is het belangrijk om professioneel en respectvol te blijven. Je weet nooit of diezelfde persoon in de toekomst alsnog interesse toont of jou aanbeveelt bij anderen.
Vermijd het uiten van teleurstelling in je mails, berichten of gesprekken.

3. Focus op lange termijnrelaties

Sales draait niet alleen om snelle deals, maar vooral om vertrouwen en relaties. Door een consistente, beleefde en empathische benadering bouw je een reputatie op die deuren opent.
Denk hierbij aan:

Op die manier voed je de vertrouwensbalans – een essentieel vertrekpunt voor een duurzame zakelijke relatie.

Wanneer je variatie aanbrengt in je aanpak neemt de kans op succes toe

Hoe blijf je positief tijdens bellen?

  • Bereid je goed voor: maak een belscript, maar blijf flexibel.
  • Stel een doel per gesprek: dat hoeft niet altijd een afspraak te zijn, het kan ook het verkrijgen van informatie zijn.
  • Vier kleine successen: elke goede interactie brengt je dichter bij een deal.
  • Blijf leren: evalueer gesprekken en verbeter telkens je aanpak.
acquisitie plegen, koude acquisitie, mindset bij acquisitie, positieve mindset tijdens acquisitie, positief bellen, succesvol bellen voor sales, omgaan met afwijzing bij acquisitie, klanten werven, prospects bellen, salesgesprekken voeren, waardevolle connecties opbouwen

Conclusie: acquisitie leuker én succesvoller maken

Acquisitie is een proces dat geduld, creativiteit en doorzettingsvermogen vereist. Het omgaan met geen gehoor en standaardreacties is een uitdaging, maar met de juiste strategieën en mindset kun je dit proces positief benaderen.

Door te focussen op volharding, respect en het opbouwen van relaties verhoog je niet alleen je kans op succes, maar versterk je ook je professionele reputatie.

Onthoud: elke interactie is een stap dichter bij een waardevolle connectie.

Klaar om acquisitie leuker te maken?

Wil je meer tips ontvangen over hoe je naast acquisitie plegen ook écht waardevolle connecties opbouwt?
Stuur me een e-mail of WhatsApp-bericht en plan direct een gratis kennismakingsgesprek.

Ook verbeteren in acquisitie plegen?

Plan hier direct een afspraak in mijn agenda
Afspraak maken

Zakenvriend worden: dé commerciële vaardigheden om duurzame relaties op te bouwen

Als je de eigenschappen van een zakenvriend hebt beschik je over belangrijke commerciële vaardigheden die het verschil maken op de lange termijn.

Het bouwen van zakelijke relaties is een kunst die verder gaat dan simpelweg verkopen. Een echte zakenvriend, zoals velen het noemen, is niet alleen een verkoper maar ook een betrouwbare partner die klanten begeleidt, ondersteunt en inspireert. In dit artikel gaan we dieper in op hoe je zo’n zakenvriend kunt worden en welke commerciële vaardigheden daarvoor essentieel zijn.

Wat is een zakenvriend?

Een zakenvriend is meer dan een verkoper; deze persoon stelt de klant centraal en streeft naar een langdurige relatie gebaseerd op vertrouwen en wederzijds begrip. Dit type verkoper begrijpt de behoeften van de klant en zoekt actief naar oplossingen die echt waarde toevoegen, in plaats van alleen producten en diensten aan te bieden. Het gaat hierbij om een combinatie van commercieel inzicht en empathie, die een solide fundament creëert voor een duurzame samenwerking.

Essentiële commerciële vaardigheden

Om een succesvolle zakenvriend te worden, zijn er vijf kernvaardigheden die je moet beheersen. Deze zijn het fundament onder een klantgerichte en effectieve benadering.

Klantgerichtheid

Klantgerichtheid is de basis van elke zakelijke relatie. Om een zakenvriend te zijn, moet je de behoeften en wensen van de klant niet alleen begrijpen, maar ook anticiperen op wat deze persoon nodig heeft. Luisteren speelt hierin een cruciale rol. Stel gerichte vragen en toon echte interesse in de uitdagingen en ambities van de klant. Door je focus te leggen op het leveren van oplossingen die aansluiten bij hun doelen, creëer je tevredenheid en vertrouwen.

Zelfkennis

Zelfkennis is een belangrijke en vaak onderschatte vaardigheid. Het vermogen om je eigen sterke en zwakke punten te erkennen stelt je in staat om authentiek en effectief te communiceren. Reflecteer regelmatig op je prestaties en vraag je af hoe je jezelf kunt verbeteren. Ben je bijvoorbeeld goed in het overtuigen, maar minder vaardig in het luisteren? Werk dan aan het versterken van je luistervaardigheden. Iemand met de vaardigheden van zakenvriend is altijd bezig met persoonlijke groei en benut die kennis om beter te worden in het helpen van klanten.

Samenwerken

Samenwerken is onmisbaar, niet alleen binnen een team maar ook met klanten. Het opbouwen van een partnerschap vereist dat je open staat voor input van anderen en dat je bereid bent om samen naar oplossingen te zoeken. Een zakenvriend begrijpt dat succes zowel van interne samenwerking als van externe partners afhangt. Door transparantie en respectvolle communicatie te waarborgen, creëer je een omgeving waarin samenwerking floreert.

Betrokkenheid

Betrokkenheid betekent dat je volledig toegewijd bent aan het succes van je klant. Dit gaat verder dan alleen het uitvoeren van transacties; je bent een partner in hun groei en ontwikkeling. Laat zien dat jouw betrokkenheid niet afhankelijk is van de grootte van de deal, maar van de waarde die je toevoegt. Een proactieve houding en het regelmatig checken bij de klant laat zien dat je om hen geeft en hun doelen serieus neemt.

Teambuilding

Hoewel teambuilding vaak wordt geassocieerd met interne samenwerking, kan het ook een rol spelen in je relaties met klanten. Als zakenvriend ben je een bruggenbouwer die verschillende mensen en expertise samenbrengt om de beste oplossingen te realiseren. Denk aan het coördineren van interne teams of het verbinden van externe partners met klanten. Door deze vaardigheid te gebruiken, vergroot je de kansen op succes voor alle betrokkenen.

Tips om een zakenvriend te worden

Naast het ontwikkelen van de bovenstaande vaardigheden, zijn er enkele praktische strategieën die je kunnen helpen om jezelf te positioneren als een echte zakenvriend.

Een zakenvriend worden vereist meer dan commerciële slagkracht; het vraagt om inzicht, empathie en de bereidheid om altijd een stapje extra te zetten. Door klantgerichtheid, zelfkennis, samenwerking, betrokkenheid en teambuilding te omarmen, ben je goed op weg om een betrouwbare partner voor je klanten te worden. Het is een investering die niet alleen leidt tot zakelijk succes, maar ook tot persoonlijke voldoening.

De rol van de Sales Colors test

Begin vandaag nog aan jouw reis om een zakenvriend te worden en ontdek de kracht van betekenisvolle zakelijke relaties. Dit kan je doen met behulp van de Sales Colors test. Jij en je salesteam kunnen op een snelle manier een beeld krijgen van je commerciële talenten en afmeten hoe deze matchen met de commerciële strategie van jullie organisatie.

Stuur via deze link een WhatsApp bericht en geef aan voor hoeveel mensen jij de Sales Colors test wilt doen.

zakenvriend, closer, vakspecialist, hunter, doe de ssales colors test, assessment voor je sales team, groei in sales door inzicht, meten van de vaardigheden van je salesteam

Verkooptips gratis in je mailbox

Wil je weten hoe je kan groeien in sales? Laat je gegevens achter en ontvang een aantal keer per jaar onze nieuwsbrief met interessante artikelen en tips.
Inschrijven nieuwsbrief

Verbinding door enthousiasme tonen

Door enthousiasme te tonen in het verkoopgesprek bereik je meer bij je klant.

In een reeks artikelen bespreek ik het woord "verbinding" aan de hand van elke afzonderlijke letter. In dit eerste deel behandelde ik de letter V, die staat voor het stellen van vragen. Nu de letter E die staat voor enthousiasme tonen.

Waarom is enthousiasme essentieel  in elk verkoopgesprek?

In de wereld van verkoop draait het allang niet meer alleen om argumenten, specificaties of scherpe prijzen. Wat écht het verschil maakt? Oprecht enthousiasme. Niet gespeeld, niet overdreven, maar echt! Want wie gelooft in zijn product én blij is met het contact met de klant, verkoopt niet alleen meer… hij bouwt ook relaties die blijven. En daarmee bouwt de verkoper vanuit zijn enthousiasme in het eerste sales gesprek een brug naar toekomstige opdrachten.

Enthousiasme: de sleutel tot vertrouwen

Stel je voor: twee verkopers verkopen exact hetzelfde product. De één doet het plichtmatig en afgemeten woorden, de ander praat met vuur en gelooft zichtbaar in wat hij aanbiedt. Wie wint? Altijd de tweede.

Oprecht enthousiasme straalt vertrouwen uit. Je beïnvloed zo het denken van je klanten. “Als hij er zo in gelooft, dan is het de moeite waard.” Het maakt jouw verhaal geloofwaardig, menselijk en overtuigend.

Enthousiasme maakt de boodschap levendig

Een enthousiast verkoopgesprek is geen standaard riedel. Het is een levendig, energiek gesprek waarin je:

Mensen kopen namelijk zelden op pure logica. Ze kopen op gevoel, en enthousiasme is de brandstof van dat gevoel.

Enthousiasme voor de klant zelf

Niet alleen het product telt, juist het persoonlijke contact met de klant verdient enthousiasme. Een verkoper die met plezier het gesprek aangaat, laat merken:

Door een persoonlijke aanpak wek je vertrouwen. Door je vragen opent de ander en geef ruimte voor zijn behoeften, vragen en twijfels. Hiermee bouw je een relatie.

Hoe zorg je dat enthousiasme écht is?

Jaren terug was er een reclame waarin een autoverkoper op een zeer gemaakte manier aandacht gaf aan de kinderen van de klant met de legendarische woorden: “wat een leuke kinderen”. Een verplicht nummer wat de zogenaamde interesse in de klant verwoordde. Zeg maar: “alles voor de order”. Het mag duidelijk zijn enthousiasme moet echt voelen anders werkt het averechts.

Een paar tips om dat voor elkaar te krijgen:

  1. Ken je product door en door. Wees trots op wat je verkoopt door bijvoorbeeld onderscheidende details te kunnen benoemen. Zoek wat jij er persoonlijk goed of slim aan vindt.
  2. Focus op het helpen van de klant, niet op het sluiten van de deal. Verplaats je in het probleem van de klant zodat je vanuit die herkenning kan aansluiten met je product of dienst.
  3. Gebruik je eigen woorden. Dus geen gladde verkooppraatjes, maar mensentaal.
  4. Vertel verhalen uit de praktijk. Dat kan een eigen ervaring of juist dat van een andere klant zien. Daarmee laat je zien dat het werkt of de gewenste oplossing biedt.
  5. Laat je lichaamstaal in lijn zijn met je woorden. Sta of zit rechtop, spreek met energie en benadruk zaken met een gebaar.
  6. Blijf ontspannen. Enthousiasme is geen druk, maar een natuurlijke overtuiging. Als jij overtuigt en echt bent ervaart de klant dat ook zo.

Enthousiasme werkt twee kanten op

Als je enthousiast bent, voel jij je ook beter. Je krijgt energie, zelfvertrouwen en plezier in je werk. Dat merken klanten en dat merk jij in je resultaten. Ooit fluisterde een mannelijke klant tegen zijn vrouw, niet zo positief schat dat kost ons geld. Mijn reactie was, wees alstublieft enthousiast mevrouw want het is veel leuker zaken doen met mensen die er echt zin in hebben. Dat gold voor mij als verkoper en dat geldt zo ook vanuit de verkoper richting de klant.

Mensen kopen geen producten, ze kopen energie!

Kortom, mensen kopen niet alleen wát je verkoopt, maar vooral hoe je het overbrengt. Laat dus zien dat je er zin in hebt. Dat je gelooft in wat je doet. En dat je je klant waardeert. Want oprechte, warme, energieke verkopers maken indruk en sluiten succesvoller de order af.

none

Een politicus als verkoper: wat kunnen ze van elkaar leren?

Wil jij ook een team met enthousiaste verkopers?
Laten we samen kijken wat je wensen zijn. Wij trainen met maatwerkoplossingen. 

Meld je hier aan!

Enthousiasme start hier!
Aanmelding training

Concurrentie verslaan in de zomer!

Hoe onderscheid jij je in de zomer t.o.v. je concurrentie?

Onderscheiden ten opzichte van de concurrenten en de zomerrust, gaat dat wel hand in hand? De zomer is bij uitstek geschikt om nieuwe energie op te doen. Vitamine-D, gezelligheid met familie en vrienden en soms gewoon even helemaal niets. Gewoon de agenda leeg en geen verplichtingen. Heerlijk bijtanken!

Hoe leeg de agenda ook is, ons hoofd kunnen we niet loskoppelen van wie we zijn en wat we doen. Zaken waar we actief mee zijn (geweest) resoneren na. Wanneer je als ondernemer of commercieel manager actief bent in een concurrerende markt kunnen deals waarin je tot het gaatje moest gaan de revue passeren. Wat deed ik goed, waarin kon het anders, waarin heb ik de kansen laten liggen en hoe kan ik een volgende keer gretig zijn zonder als bedelaar over te komen.

Juist in de zomerperiode kan je met de lege agenda het verschil maken op je volgende concurrentieslag. Denk daarbij aan een aantal zaken:

Tijdens de zomerrust herstelt je mentale en fysieke energie

    Door de zon ontvangen we letterlijk energie in ons lijf. Deze hebben we nodig om optimaal te kunnen presteren. Ons lichaam vaart daar wel bij. Tegelijk zijn we tijdens de zomervakantie los van targets en deadlines. Minder stressvolle omstandigheden zijn heilzaam. Dat is wetenschappelijk bewezen. Doordat we ontspannen rust onze geest uit en kunnen we een betere focus aanbrengen. Deze scherpe geest kan je weer inzetten in de volgende slag met je concurrent.

    Tijd voor reflectie.

      De deals, de concurrentieslag en of de gemiste orders je kan ze door je gedachten laten gaan.‘Wat ging goed en welke invloed had ik daarop?' 'Welke kansen heb je gemist en hoe had ik hierin andere keuzes kunnen maken?’

      De lessen hieruit kan je meenemen in het tweede halfjaar. Wat worden de doelstellingen en op welke wijze kan je deze effectiever behalen? Juist doordat je los bent van de waan van de dag zie je mogelijkheden die je niet zag tijdens je drukke bezigheden. Mee doordat je geest tot rust komt ontstaan creatieve mogelijkheden om de volgende strijd met je concurrent in jouw voordeel te laten beslissen.

      Bouw relaties uit

      Aan het begin van de zomerperiode zijn veel netwerkclubs actief met een zomerborrel of BBQ. Ga voor jezelf in de periode van meer vrijheid in je agenda eens na wie je gesproken hebt op dit laatste event of bedenk juist wie heb ik helemaal niet gesproken terwijl dit wel logisch was geweest. Zoek contact met mensen die je inspireren en je uitdagen out-of-the-box te denken. Kijk ook naar het netwerk van je relaties. Met wie binnen hun netwerk kunnen zij je in verbinding brengen?

      Tijdens vakanties ontmoet je vaak gelijkgestemden. Leer van hen en de wijze waarop zij actief zijn. Wees oprecht nieuwsgierig en stel vragen over de wijze waarop zij succesvol zijn. Juist door anderen heen kan jij geïnspireerd raken en een idee aan de hand doen die onderscheidend kan zijn waardoor een volgende keer de klant voor jou kiest in plaats van je grootste concurrentie.

      De beroemde American football player TomBrady zei het volgende over de vertaling van mentale kracht naar competitie:

      Concurrentie, concurrenten versdlaan, beter dan je concurrent, mentale kracht

      “Every quarterback can throw a ball; every running back can run; every receiver is fast; but that mental toughness … translates into competitiveness.”

      Mentale slagkracht is een keuze. Jij hebt de mogelijkheid om juist in de zomer een voorsprong te nemen door het nemen van geestelijke rust, het aanscherpen van je geest en je te laten inspireren door andere voor onderscheidende ideeën.

      Kortom tijdens de zomerperiode kan jij geestelijk ontladen en je weer vullen met energie en ideeën waardoor jij de concurrentie een slag voor kan zijn.

      Hoe word ik een hunter?

      De weg naar succes als commercieel talent

      Een “hunter” zijn is een uitdagende, maar lonende rol binnen de commerciële wereld. Hunters zijn commercieel gedreven mensen met een duidelijke focus op het werven van nieuwe klanten, het openen van deuren en het creëren van kansen waar anderen deze niet zien. Deze rol vraagt om specifieke vaardigheden, eigenschappen en een onwrikbare drive om te winnen. In dit artikel neem ik je mee in wat het betekent om een hunter te zijn en welke commerciële vaardigheden je nodig hebt om succesvol te worden.

      Wat maakt een hunter uniek?

      Een hunter onderscheidt zich door een sterke focus op het leveren van een prestatie. Deze commerciële talenten zijn actief bezig met het verkennen en veroveren van nieuwe markten. Het vereist een combinatie van vastberadenheid, strategisch denken en een onstuitbare ambitie.

      De commerciële vaardigheden die een hunter nodig heeft

      Om een succesvolle hunter te worden, zijn specifieke persoonlijke en professionele vaardigheden essentieel. Hier zijn de belangrijkste eigenschappen:

      Ambitie

      Ambitie is de drijfveer achter het succes van deze mensen. Als hunter moet je een duidelijke visie hebben over waar je naartoe wilt en bereid zijn om hard te werken om die doelen te bereiken. Ambitieuze hunters stellen zichzelf voortdurend nieuwe uitdagingen en laten zich niet ontmoedigen door obstakels. Ze zijn vastberaden en gefocust op de eindstreep.

      Gedreven

      Gedrevenheid is een onmisbare eigenschap in het leven van een hunter. Deze rol vraagt om iemand die niet bang is om buiten de gebaande paden te treden en elke kans benut om zichzelf en het bedrijf waarvoor ze werken vooruit te helpen. Personen die zich onderscheiden op dit gebied zijn vaak de eerste die aan de slag gaan en de laatste die stoppen, omdat ze een passie voelen voor het behalen van resultaten.

      Ondernemend

      Een hunter is ondernemend en ziet kansen voordat anderen ze herkennen. Deze eigenschap gaat gepaard met een proactieve houding en het vermogen om snel beslissingen te nemen. Ondernemende hunters zijn niet bang om risico’s te nemen en hebben de moed om nieuwe strategieën uit te proberen. Ze zijn ook bedreven in het voorspellen van trends en het aanpassen aan veranderende marktomstandigheden.

      Creatief

      Creativiteit is een essentiële eigenschap voor een hunter. Het vermogen om creatief te denken en innovatieve oplossingen te vinden kan het verschil maken tussen een gesloten deal en een gemiste kans. Hunters moeten in staat zijn om zich te onderscheiden van de concurrentie door originele ideeën te presenteren en maatwerkoplossingen te bieden die specifiek aansluiten bij de behoeften van de klant.

      Presenteren

      Een hunter kan zich als geen ander presenteren. Effectieve communicatie is de sleutel tot het overtuigen van potentiële klanten. Hunters zijn zelfverzekerd en charismatisch. Zij zijn in staat om complexe informatie eenvoudig over te brengen en een blijvende indruk achter te laten. Het vermogen om een krachtige pitch te geven en hun boodschap duidelijk en overtuigend over te brengen is cruciaal in het veroveren van nieuwe klanten.

      Hoe word ik eenhunter in sales?, Hoe haal ik meer succes in sales?, Welke salesvaardigheden zijn belangrijk voor succes?, Groeien in sales,

      Het worden van een hunter vraagt om ambitie, gedrevenheid, ondernemerschap, creativiteit en uitstekende presentatievaardigheden.

      Hoe ontwikkel je jezelf als hunter?

      Het pad naar succes als hunter begint bij het ontwikkelen van de bovengenoemde vaardigheden. Hier zijn enkele praktische tips om jezelf te verbeteren:

      Het worden van een hunter vraagt om ambitie, gedrevenheid, ondernemerschap, creativiteit en uitstekende presentatievaardigheden. Het is een rol die veel inzet vraagt, maar ook enorme beloningen biedt voor degenen die bereid zijn om alles te geven. Door te focussen op zelfontwikkeling en doorzettingsvermogen, kun je jezelf positioneren als een succesvolle hunter en een onmisbare kracht binnen je branche.

      Wil jij ontdekken in welke mate jij de vaardigheden van de hunter bezit, doe dan nu de Sales Colors test. Jij en je salesteam kunnen op een snelle manier een beeld krijgen van je commerciële talenten en afmeten hoe deze matchen met de commerciële strategie van jullie organisatie.

      Stuur via deze link een WhatsApp bericht en geef aan voor hoeveel mensen jij de Sales Colors test wilt doen.