De juiste mindset bij acquisitie plegen: tips voor succesvol en positief bellen

De juiste mindset bij acquisitie plegen is de sleutel tot succes.Het is essentieel hoe je positief, gemotiveerd en effectief nieuwe klanten benadert.

Toch is acquisitie plegen is voor veel verkopers een mentale uitdaging. Misschien heeft de afdeling marketing een actie bedacht waardoor je verplicht bent om te bellen. Of misschien merk je zelf dat je niet volledig afhankelijk wilt zijn van binnenkomende leads. Actief zijn in sales is een must en daar hoort acquisitie ook bij.

Het warm houden van bestaande klanten én het enthousiasmeren van nieuwe potentiële klanten zijn cruciale onderdelen van je werk. Maar vooral dat laatste – koude acquisitie – is vaak lastig. Want wie zit er nu echt op je telefoontje te wachten?

Het omgaan met afwijzingen, stilte of vage reacties kan frustrerend zijn. Toch is het mogelijk om acquisitie plegen met een positieve mindset te doen. In dit artikel ontdek je praktische tips om gemotiveerd te blijven en meer succes te behalen tijdens het bellen.

Waarom acquisitie plegen vaak een uitdaging is

Door acquisitie plegen met de juiste mindset te benaderen, maak je dit proces niet alleen effectiever maar ook leuker.

De juiste mindset bij acquisitie

1. Zie elke interactie als een kans

Zelfs een kort telefoongesprek of een standaard SMS-reactie is een kans om je boodschap te verbeteren of een relatie op te bouwen. Gebruik de feedback die je krijgt om je aanpak te verfijnen.
Zoals in het artikel “Effectief omgaan met acquisitie!” wordt benadrukt: “Wanneer je variatie aanbrengt in je aanpak neemt de kans op succes toe.” Je kunt je klant niet veranderen, maar wél je eigen gedrag en aanpak.

2. Blijf altijd professioneel

Zelfs als een prospect nooit reageert, is het belangrijk om professioneel en respectvol te blijven. Je weet nooit of diezelfde persoon in de toekomst alsnog interesse toont of jou aanbeveelt bij anderen.
Vermijd het uiten van teleurstelling in je mails, berichten of gesprekken.

3. Focus op lange termijnrelaties

Sales draait niet alleen om snelle deals, maar vooral om vertrouwen en relaties. Door een consistente, beleefde en empathische benadering bouw je een reputatie op die deuren opent.
Denk hierbij aan:

Op die manier voed je de vertrouwensbalans – een essentieel vertrekpunt voor een duurzame zakelijke relatie.

Wanneer je variatie aanbrengt in je aanpak neemt de kans op succes toe

Hoe blijf je positief tijdens bellen?

  • Bereid je goed voor: maak een belscript, maar blijf flexibel.
  • Stel een doel per gesprek: dat hoeft niet altijd een afspraak te zijn, het kan ook het verkrijgen van informatie zijn.
  • Vier kleine successen: elke goede interactie brengt je dichter bij een deal.
  • Blijf leren: evalueer gesprekken en verbeter telkens je aanpak.
acquisitie plegen, koude acquisitie, mindset bij acquisitie, positieve mindset tijdens acquisitie, positief bellen, succesvol bellen voor sales, omgaan met afwijzing bij acquisitie, klanten werven, prospects bellen, salesgesprekken voeren, waardevolle connecties opbouwen

Conclusie: acquisitie leuker én succesvoller maken

Acquisitie is een proces dat geduld, creativiteit en doorzettingsvermogen vereist. Het omgaan met geen gehoor en standaardreacties is een uitdaging, maar met de juiste strategieën en mindset kun je dit proces positief benaderen.

Door te focussen op volharding, respect en het opbouwen van relaties verhoog je niet alleen je kans op succes, maar versterk je ook je professionele reputatie.

Onthoud: elke interactie is een stap dichter bij een waardevolle connectie.

Klaar om acquisitie leuker te maken?

Wil je meer tips ontvangen over hoe je naast acquisitie plegen ook écht waardevolle connecties opbouwt?
Stuur me een e-mail of WhatsApp-bericht en plan direct een gratis kennismakingsgesprek.

Fijne training met veel handvatten en voorbeelden om toe te passen in salesgesprekken!

Pot Verhuizingen - Iris

Anthon verzorgde een aantal trainingen voor ons salesteam bij Unitura, die we als erg waardevol hebben ervaren!

Zeker omdat hij continu snel de verbinding legde tussen de theorie en de actualiteit binnen ons bedrijf.

Unitura - Lieuwe

Via Anthon al een aantal trainingen mogen volgen, dit al voor verschillende afdelingen binnen het bedrijf en rechtstreeks voor mijn functie.

Daarnaast een aantal goede gesprekken gehad tijdens de koffie waar hij zelfs ook tips gaf waar ik nu dagelijks de voordelen van merk.

De trainingen zijn dynamisch en energiek, je blijft goed bij de les vanwege die 2 top elementen.
Training van Anthon is erg prettig en zeer leerzaam. Ik ga er altijd met veel plezier heen!

Erik

Vanuit Consigo Online Marketing hebben wij een hele goede samenwerking met Anthon. De verschillende trainingen helpen het team om onze klanten nog beter te bedienen. Echt een aanrader wat ons betreft! Kortom een erg prettige samenwerking!

Consigo Online Marketing

Met onze particuliere en zakelijke afdeling kennis mogen maken met de expertise van Anthon. Op breed vlak samen tot veel inzichten gekomen. Mede namens onze adviseurs dank voor je kennis en enthousiasme. Aanrader voor commerciële partijen die het salesniveau willen verhogen!

Pluimers

Anthon geeft gedegen coaching en training. Hij laat je goed nadenken over je visie en doelen en is niet kinderachtig in z’n feedback. Daar heb je wat aan. Aanrader!

Roland de Lange
Mootiv Media and More

Erg verhelderend om inzicht te krijgen in de factoren die van invloed zijn op het behalen van onze doelen m.b.t. leadopvolging. We hebben tips gekregen om die factoren te herkennen en om ze op een positieve manier te beïnvloeden.”

Gerwin Visscher
Wensink Automotive

Wat mij altijd weer opvalt is zijn zeer brede en diepe kennis van alle processen binnen ‘de sales’. Letterlijk van ontvangst / hospitaliteit over aankoop advisering tot aan het sluiten. Anthon kent alle stappen uit de praktijk en weet deze training-technisch perfect te vertalen.

Alex Hazeleger
Mercedes-Benz Global Training

Ook verbeteren in acquisitie plegen?

Plan hier direct een afspraak in mijn agenda
Afspraak maken

Zakenvriend worden: dé commerciële vaardigheden om duurzame relaties op te bouwen

Als je de eigenschappen van een zakenvriend hebt beschik je over belangrijke commerciële vaardigheden die het verschil maken op de lange termijn.

Het bouwen van zakelijke relaties is een kunst die verder gaat dan simpelweg verkopen. Een echte zakenvriend, zoals velen het noemen, is niet alleen een verkoper maar ook een betrouwbare partner die klanten begeleidt, ondersteunt en inspireert. In dit artikel gaan we dieper in op hoe je zo’n zakenvriend kunt worden en welke commerciële vaardigheden daarvoor essentieel zijn.

Wat is een zakenvriend?

Een zakenvriend is meer dan een verkoper; deze persoon stelt de klant centraal en streeft naar een langdurige relatie gebaseerd op vertrouwen en wederzijds begrip. Dit type verkoper begrijpt de behoeften van de klant en zoekt actief naar oplossingen die echt waarde toevoegen, in plaats van alleen producten en diensten aan te bieden. Het gaat hierbij om een combinatie van commercieel inzicht en empathie, die een solide fundament creëert voor een duurzame samenwerking.

Essentiële commerciële vaardigheden

Om een succesvolle zakenvriend te worden, zijn er vijf kernvaardigheden die je moet beheersen. Deze zijn het fundament onder een klantgerichte en effectieve benadering.

Klantgerichtheid

Klantgerichtheid is de basis van elke zakelijke relatie. Om een zakenvriend te zijn, moet je de behoeften en wensen van de klant niet alleen begrijpen, maar ook anticiperen op wat deze persoon nodig heeft. Luisteren speelt hierin een cruciale rol. Stel gerichte vragen en toon echte interesse in de uitdagingen en ambities van de klant. Door je focus te leggen op het leveren van oplossingen die aansluiten bij hun doelen, creëer je tevredenheid en vertrouwen.

Zelfkennis

Zelfkennis is een belangrijke en vaak onderschatte vaardigheid. Het vermogen om je eigen sterke en zwakke punten te erkennen stelt je in staat om authentiek en effectief te communiceren. Reflecteer regelmatig op je prestaties en vraag je af hoe je jezelf kunt verbeteren. Ben je bijvoorbeeld goed in het overtuigen, maar minder vaardig in het luisteren? Werk dan aan het versterken van je luistervaardigheden. Iemand met de vaardigheden van zakenvriend is altijd bezig met persoonlijke groei en benut die kennis om beter te worden in het helpen van klanten.

Samenwerken

Samenwerken is onmisbaar, niet alleen binnen een team maar ook met klanten. Het opbouwen van een partnerschap vereist dat je open staat voor input van anderen en dat je bereid bent om samen naar oplossingen te zoeken. Een zakenvriend begrijpt dat succes zowel van interne samenwerking als van externe partners afhangt. Door transparantie en respectvolle communicatie te waarborgen, creëer je een omgeving waarin samenwerking floreert.

Betrokkenheid

Betrokkenheid betekent dat je volledig toegewijd bent aan het succes van je klant. Dit gaat verder dan alleen het uitvoeren van transacties; je bent een partner in hun groei en ontwikkeling. Laat zien dat jouw betrokkenheid niet afhankelijk is van de grootte van de deal, maar van de waarde die je toevoegt. Een proactieve houding en het regelmatig checken bij de klant laat zien dat je om hen geeft en hun doelen serieus neemt.

Teambuilding

Hoewel teambuilding vaak wordt geassocieerd met interne samenwerking, kan het ook een rol spelen in je relaties met klanten. Als zakenvriend ben je een bruggenbouwer die verschillende mensen en expertise samenbrengt om de beste oplossingen te realiseren. Denk aan het coördineren van interne teams of het verbinden van externe partners met klanten. Door deze vaardigheid te gebruiken, vergroot je de kansen op succes voor alle betrokkenen.

Tips om een zakenvriend te worden

Naast het ontwikkelen van de bovenstaande vaardigheden, zijn er enkele praktische strategieën die je kunnen helpen om jezelf te positioneren als een echte zakenvriend.

Een zakenvriend worden vereist meer dan commerciële slagkracht; het vraagt om inzicht, empathie en de bereidheid om altijd een stapje extra te zetten. Door klantgerichtheid, zelfkennis, samenwerking, betrokkenheid en teambuilding te omarmen, ben je goed op weg om een betrouwbare partner voor je klanten te worden. Het is een investering die niet alleen leidt tot zakelijk succes, maar ook tot persoonlijke voldoening.

De rol van de Sales Colors test

Begin vandaag nog aan jouw reis om een zakenvriend te worden en ontdek de kracht van betekenisvolle zakelijke relaties. Dit kan je doen met behulp van de Sales Colors test. Jij en je salesteam kunnen op een snelle manier een beeld krijgen van je commerciële talenten en afmeten hoe deze matchen met de commerciële strategie van jullie organisatie.

Stuur via deze link een WhatsApp bericht en geef aan voor hoeveel mensen jij de Sales Colors test wilt doen.

zakenvriend, closer, vakspecialist, hunter, doe de ssales colors test, assessment voor je sales team, groei in sales door inzicht, meten van de vaardigheden van je salesteam

Verkooptips gratis in je mailbox

Wil je weten hoe je kan groeien in sales? Laat je gegevens achter en ontvang een aantal keer per jaar onze nieuwsbrief met interessante artikelen en tips.
Inschrijven nieuwsbrief

Verbinding door enthousiasme tonen

Door enthousiasme te tonen in het verkoopgesprek bereik je meer bij je klant.

In een reeks artikelen bespreek ik het woord "verbinding" aan de hand van elke afzonderlijke letter. In dit eerste deel behandelde ik de letter V, die staat voor het stellen van vragen. Nu de letter E die staat voor enthousiasme tonen.

Waarom is enthousiasme essentieel  in elk verkoopgesprek?

In de wereld van verkoop draait het allang niet meer alleen om argumenten, specificaties of scherpe prijzen. Wat écht het verschil maakt? Oprecht enthousiasme. Niet gespeeld, niet overdreven, maar echt! Want wie gelooft in zijn product én blij is met het contact met de klant, verkoopt niet alleen meer… hij bouwt ook relaties die blijven. En daarmee bouwt de verkoper vanuit zijn enthousiasme in het eerste sales gesprek een brug naar toekomstige opdrachten.

Enthousiasme: de sleutel tot vertrouwen

Stel je voor: twee verkopers verkopen exact hetzelfde product. De één doet het plichtmatig en afgemeten woorden, de ander praat met vuur en gelooft zichtbaar in wat hij aanbiedt. Wie wint? Altijd de tweede.

Oprecht enthousiasme straalt vertrouwen uit. Je beïnvloed zo het denken van je klanten. “Als hij er zo in gelooft, dan is het de moeite waard.” Het maakt jouw verhaal geloofwaardig, menselijk en overtuigend.

Enthousiasme maakt de boodschap levendig

Een enthousiast verkoopgesprek is geen standaard riedel. Het is een levendig, energiek gesprek waarin je:

Mensen kopen namelijk zelden op pure logica. Ze kopen op gevoel, en enthousiasme is de brandstof van dat gevoel.

Enthousiasme voor de klant zelf

Niet alleen het product telt, juist het persoonlijke contact met de klant verdient enthousiasme. Een verkoper die met plezier het gesprek aangaat, laat merken:

Door een persoonlijke aanpak wek je vertrouwen. Door je vragen opent de ander en geef ruimte voor zijn behoeften, vragen en twijfels. Hiermee bouw je een relatie.

Hoe zorg je dat enthousiasme écht is?

Jaren terug was er een reclame waarin een autoverkoper op een zeer gemaakte manier aandacht gaf aan de kinderen van de klant met de legendarische woorden: “wat een leuke kinderen”. Een verplicht nummer wat de zogenaamde interesse in de klant verwoordde. Zeg maar: “alles voor de order”. Het mag duidelijk zijn enthousiasme moet echt voelen anders werkt het averechts.

Een paar tips om dat voor elkaar te krijgen:

  1. Ken je product door en door. Wees trots op wat je verkoopt door bijvoorbeeld onderscheidende details te kunnen benoemen. Zoek wat jij er persoonlijk goed of slim aan vindt.
  2. Focus op het helpen van de klant, niet op het sluiten van de deal. Verplaats je in het probleem van de klant zodat je vanuit die herkenning kan aansluiten met je product of dienst.
  3. Gebruik je eigen woorden. Dus geen gladde verkooppraatjes, maar mensentaal.
  4. Vertel verhalen uit de praktijk. Dat kan een eigen ervaring of juist dat van een andere klant zien. Daarmee laat je zien dat het werkt of de gewenste oplossing biedt.
  5. Laat je lichaamstaal in lijn zijn met je woorden. Sta of zit rechtop, spreek met energie en benadruk zaken met een gebaar.
  6. Blijf ontspannen. Enthousiasme is geen druk, maar een natuurlijke overtuiging. Als jij overtuigt en echt bent ervaart de klant dat ook zo.

Enthousiasme werkt twee kanten op

Als je enthousiast bent, voel jij je ook beter. Je krijgt energie, zelfvertrouwen en plezier in je werk. Dat merken klanten en dat merk jij in je resultaten. Ooit fluisterde een mannelijke klant tegen zijn vrouw, niet zo positief schat dat kost ons geld. Mijn reactie was, wees alstublieft enthousiast mevrouw want het is veel leuker zaken doen met mensen die er echt zin in hebben. Dat gold voor mij als verkoper en dat geldt zo ook vanuit de verkoper richting de klant.

Mensen kopen geen producten, ze kopen energie!

Kortom, mensen kopen niet alleen wát je verkoopt, maar vooral hoe je het overbrengt. Laat dus zien dat je er zin in hebt. Dat je gelooft in wat je doet. En dat je je klant waardeert. Want oprechte, warme, energieke verkopers maken indruk en sluiten succesvoller de order af.

none

De juiste mindset bij acquisitie plegen: tips voor succesvol en positief bellen

Wil jij ook een team met enthousiaste verkopers?
Laten we samen kijken wat je wensen zijn. Wij trainen met maatwerkoplossingen. 

Meld je hier aan!

Enthousiasme start hier!
Aanmelding training

Succesvoller dealen met de standaard sms-reactie bij acquisitie!

Hoe ga je om met standaard SMS-reactie?

Tips voor verkopers om succesvol te blijven in uitdagende situaties

Je belt met potentiële klanten en je ontvangt een standaard SMS-reactie. Je hebt jezelf als verkoper klaar gemaakt voor dit acquisitiemoment en bent klaar voor elke uitdaging. Je hebt een plan van aanpak op papier en gaat vol goede moed aan de slag. Toch blijft een standaard SMS-berichten als reactie een uitdaging voor veel verkopers. Hoe ga je hiermee om zonder dat je opdringerig overkomt, terwijl je toch effectief blijft? In dit artikel bied ik je inzichten en praktische tips.

Een veelvoorkomend obstakel is de standaard SMS-reactie: "Ik bel zo terug." Hoewel dit een handige manier kan zijn voor prospects om tijd te winnen, laat het verkopers soms in onzekerheid. Hier zijn enkele manieren om hiermee om te gaan:

1. Neem de boodschap serieus

Wanneer een prospect aangeeft terug te bellen, geef hen de tijd en ruimte om dit te doen. Onmiddellijk opnieuw contact opnemen kan als opdringerig worden ervaren. Wacht minstens 24 uur voordat je een opvolgactie onderneemt.

2. Stuur een bevestiging

Reageer op het bericht met een vriendelijke en professionele SMS. Bijvoorbeeld: "Bedankt voor de reactie! Laat me weten wanneer het u uitkomt om te bellen. Ik kijk ernaar uit." Hiermee bevestig je de interactie en houd je de communicatie open zonder druk uit te oefenen.

3. Plan een vervolgmoment

Als de prospect niet terugbelt, neem dan opnieuw contact op met een specifiek voorstel. Bijvoorbeeld: "Ik begrijp dat het druk kan zijn. Zal ik u morgen rond 11 uur bellen, of past het in de middag beter?" Door de klant een keuze te geven biedt je hem een keuze en accepteer je diens autonomie.

Prospects en klanten zijn net echte mensen

Besef prospects en klanten zijn net echte mensen. Wanneer ze beseffen dat er een verkoper belt vertelt hun brein hen: “Pas op, het reageren leidt mogelijk tot een verandering”. Hoe mooi en aantrekkelijk  je aanbod ook is elke verandering wordt door ons brein automatisch als oncomfortabel beschouwd. Geef een prospect de kans om te wennen aan het idee en neem hem stap voor stap mee in de verandering. Dit begint al bij je eerste acquisitiemoment.

Wil jij ook succesvoller dealen met uitdagingen rondom acquisitie? Wacht dan niet langer en laten we ze samen aan het licht brengen en opzoek gaan naar een gepaste oplossing.

Breng nu de eerste verandering aan om meer succes te krijgen in je acquisitie en plan een afspraak om samen je uitdagingen te bespreken direct in mijn agenda in.

none

De juiste mindset bij acquisitie plegen: tips voor succesvol en positief bellen

Telefonische acquisitie kan een krachtige manier zijn om je bedrijf te laten groeien en je netwerk uit te breiden. Met de juiste aanpak kan je niet alleen nieuwe leads genereren, maar ook duurzame relaties opbouwen. Om dit succes te realiseren heeft het salesteam de juiste training en begeleiding nodig!

Meld je hier aan!

Wil jij ook de performance van je team verbeteren op het gebied van acquisitie?
Aanmelding training

Verbinding maken door goede vragen

Goede vragen zijn de sleutel tot invloed, inzicht en impact in elk klantgesprek.

In een reeks artikelen bespreek ik het woord "verbinding" aan de hand van elke afzonderlijke letter van dit woord. In dit eerste deel behandel ik de letter V, die staat voor het stellen van vragen. Er zijn allerlei sales en communicatie experts die het belang van het stellen van vragen onderschrijven. Het is de basis voor elk gesprek om inzicht te krijgen in de andere persoon. Daarom ook essentieel in het leren kennen en het opbouwen van een relatie met een klant.

Er zijn veel boek verschenen waarin kennis wordt gedeeld over de meer waarde van vragen stellen. Hieronder deel ik een aantal inzichten van specialisten over het stellen van vragen.

Vragen zorgen voor inzicht in de klantbehoefte

Een van de belangrijkste principes uit The 7 Habits of Highly Effective People van Stephen Covey luidt:

“Seek first to understand, then to be understood.”
Voor verkopers is dit meer dan een mooie quote – het is een essentieel uitgangspunt.

Goede verkopers stellen niet direct hun product of dienst centraal, maar starten met het stellen van slimme, open vragen. Waarom? Omdat alleen door écht te luisteren en te doorgronden wat de klant bezighoudt, je een oplossing kunt bieden die werkelijk aansluit.

zeven eigenschappen van effectief leiderschap

Door gerichte vragen te stellen, krijg je inzicht in:

Zonder deze informatie schiet je met losse flodders. Met goede vragen daarentegen, krijg je richting, grip en relevantie.

Vragen geven richting en controle aan het gesprek

In elk verkoopgesprek is het verleidelijk om te praten – over je aanbod, je referenties, je voordelen. Maar de meest succesvolle verkopers doen iets anders: ze sturen door te vragen.

De bekende SPIN Selling-methode van Neil Rackham laat zien hoe je met de juiste volgorde het gesprek strategisch opbouwt. Hij onderscheid deze vragen:

Door deze oepassing in plaats van te zenden, hou je de regie zónder te duwen. Je leidt de klant naar inzicht en actie, op een natuurlijke manier.

Bouw vertrouwen en geloofwaardigheid

Vertrouwen is de waarde van elk verkoopgesprek. En hoe bouw je dat op? Niet door te overtuigen, maar door oprecht te luisteren en begrijpen.

Salesexperts als Brian Tracy en Jeb Blount benadrukken het belang van nieuwsgierigheid:

“Mensen kopen pas van je als ze voelen dat jij hén begrijpt.”

Goede vragen – die laten zien dat je meedenkt, verdiept en geen aannames doet – creëren:

Wie luistert, wint vertrouwen. En wie vertrouwen wint, krijgt toegang tot de echte beslissingsmotieven. Zo voed je de vertrouwensbalans voor dit en toekomstige contactmomenten.

Activeer het denkproces van de klant

Soms weet een klant nog niet precies wat hij nodig heeft – of denkt hij in de verkeerde richting. Goede verkopers helpen klanten nieuwe inzichten te krijgen, door scherpe, confronterende vragen te stellen.

In de aanpak van The Challenger Sale draait het daarom niet om volgen, maar om uitdagen. Niet door te zeggen hoe het moet, maar door vragen te stellen die aan het denken zetten:

Zo'n aanpak opent ogen. Ze brengen urgentie aan het licht, en maken jouw aanbod relevant op een dieper niveau.

In sales win je het gesprek niet met je mond, maar met je oren. Als ik deze 4 insteken samenvat zou dit een logische conclusie zijn: effectieve vragen resulteren in succesvolle verkoop

Uitstekende verkopers onderscheiden zich niet alleen met hun spreken, maar door het stellen van doordachte vragen. Zij gebruiken deze om:

 

Wil jij samen met je team ook meer winnen door het stellen van juiste vragen? Kom dan in actie en verwoord jouw hulpvraag in een rechtstreekse mail of we plannen direct een afspraak.

Effectief omgaan met acquisitie!

Hoe houdt je vol bij geen gehoor?

Tips voor verkopers om effectief te blijven bij een eerste afwijzing

Al eerder deelde ik dat acquisitie in de wereld van sales een essentiële vaardigheid is. Het behalen van resultaten vereist niet alleen overtuigingskracht, maar ook doorzettingsvermogen en empathie. Toch zijn situaties waarin een potentiële klant niet reageert. Zulk ontwijkgedrag van een potentiële klant blijft een uitdaging voor iedere verkoper. Hoe ga je hiermee om zonder dat je opdringerig overkomt, terwijl je toch effectief blijft? In dit artikel bied ik je inzichten en praktische tips.

De kracht van volharding

Als verkoper is volhardend zijn zonder irritatie op te wekken een delicaat evenwicht. Wanneer een prospect niet reageert, betekent dat niet automatisch desinteresse. Het kan bijvoorbeeld zijn dat de timing niet ideaal is, dat de persoon druk is, of dat jouw boodschap simpelweg verloren is gegaan in de dagelijkse drukte. Hier zijn enkele strategieën om te volharden:

1. Creëer een contactstrategie

Maak voordat je gaat acquireren een plan voor hoe vaak en op welke momenten je contact opneemt. Een gestructureerde aanpak voorkomt dat je te opdringerig overkomt. Een voorbeeld kan zijn om maximaal drie pogingen per week te doen: denk aan een eerste telefoontje, een opvolg-e-mail of WhatsApp en een LinkedIn-bericht. Zorg dat je berichten kort en doelgericht blijven.

2. Varieer in communicatie

Als je altijd belt of steeds dezelfde boodschap herhaalt, is de kans groot dat je geen reactie krijgt. Wissel af met verschillende kanalen zoals e-mail, sociale media of zelfs een handgeschreven kaartje. Hiermee toon je creativiteit en blijf je op een positieve manier onder de aandacht. Degene die onderscheidt blijft!

3. Respecteer de stilte

Als iemand na meerdere pogingen niet reageert, kan het verstandig zijn om een pauze in te lassen. De prospect opdringen werkt vaak averechts. Wacht een paar weken voordat je opnieuw contact zoekt en focus in de tussentijd op andere leads.

Een bekende quote die aan Albert Einstein wordt toegeschreven luidt: “Waanzin is steeds opnieuw hetzelfde doen, en dan verschillende uitkomsten verwachten”. Wanneer je deze zin een positieve draai geeft zou je als verkoper vanuit het volgende principe met je acquisitie bezig kunnen gaan, namelijk: “Wanneer je variatie aanbrengt in je aanpak neemt de kans op succes toe!”

Wanneer je variatie aanbrengt in je aanpak neemt de kans op succes toe!

Kortom je kan effectief zijn in je acquisitie met behulp van een doordachte strategie, variatie in je communicatie en de bekende en niet uitgesproken wensen van je prospect te respecteren.

Meer weten over effectief omgaan met acquisitie neem contact op via WhatsApp.

Telefonische acquisitie voor commercieel succes

Is telefonische acquisitie nog van nu?

Telefonische acquisitie kan een krachtige manier zijn om jouw bedrijf te laten groeien en je netwerk uit te breiden. In dit artikel delen we enkele belangrijke strategieën om jouw telefoongesprekken te optimaliseren en blijvende relaties met uw klanten op te bouwen.

Een goede voorbereiding is essentieel. Een concreet telefoongesprek begint met een duidelijk doel. Bedenk van tevoren wat u met het gesprek wilt bereiken, zoals het plannen van een afspraak of het verkopen van een product. Bereid u voor met relevante informatie over de klant en formuleer een krachtige openingszin die direct de interesse wekt.

Hoe selecteer je de juiste doelgroep als je gaat acquireren?
Bij de voorbereiding op je telefonische acquisitie is het essentieel tijd te besteden aan de juiste doelgroep. Gebruik daarvoor je bestaande netwerk en vraag om aanbevelingen. Maak gebruik van sociale media en professionele netwerksites om potentiële leads te identificeren. Creëer gedetailleerde klantprofielen en richt u op de klanten die het meest waarschijnlijk baat hebben bij het aanbod van jouw bedrijf.

Een eerste doel bij telefonische acquisitie is daadwerkelijk mensen aan de lijn krijgen. Luisteren is cruciaal in een succesvol telefoongesprek. Geef de klant de ruimte om te spreken en maak aantekeningen van belangrijke punten. Reageer empathisch en gebruik technieken zoals het herhalen van de woorden van de klant om te laten zien dat u aandachtig luistert. Dit helpt om vertrouwen op te bouwen en maakt het gesprek productiever.

39% van de verkopers geeft aan moeite te hebben met telefonische acquisitie

Veel verkopers houden niet van telefonische acquisitie. Ze halen er te weinig uit en vinden het niet passen in deze tijd. 39% van de verkopers geeft aan moeite te hebben met dit onderdeel in hun werk. Daarom is het belangrijk om naast haalbare doelen voor elk gesprek kleine overwinningen te vieren.

telefonische acquisitie training

Reflecteer aan het eind van de dag op wat goed ging en waarin je kunt verbeteren. Zie elk gesprek als een leerervaring en onthoud dat elke afwijzing je dichter bij een succes kan brengen. Besef tegelijk dat je niet elk telefoongesprek omzet in een afspraak of opdracht maar dat je wellicht een zaadje hebt geplant voor de toekomst.


Daarom is het na het eerste telefoongesprek belangrijk om de communicatie met je potentiële klant op peil te houden. Stuur een bevestigingsmail of een WhatsApp-bericht om de afgesproken zaken samen te vatten en verdere stappen te plannen. Een persoonlijke follow-up call kan ook helpen om de relatie te versterken en klantloyaliteit op te bouwen. Zorg daarbij voor een goede vastlegging in je CRM-systeem zodat de opgebouwde kennis waarde biedt in de toekomst.

Met deze tips en technieken kunt u uw telefonische acquisitie effectiever en bevredigender maken. Wil je nog meer tips ontvangen, download dan nu het gratis E-book over telefonische acquisitie.

Succes met je belinspanningen!

Motivatie en Positieve Mindset

Sleutels tot Succes voor jou en je team

Hoe motiveer je medewerkers en zorg je voor een positieve mindset?

Het motiveren van medewerkers en het behouden van een positieve mindset zijn essentieel voor een succesvol team. Of je nu een manager bent die een heel team aanstuurt of een individuele verkoper die zijn of haar eigen motivatie wil vergroten, deze strategieën kunnen je helpen.

Besef in de eerste plaats dat medewerkers behoefte hebben aan duidelijke communicatie. Deel daarom strategische plannen en doelen met je team. Leg uit waarom deze doelen belangrijk zijn en hoe iedereen bijdraagt aan het succes van het bedrijf. Laat je team zoveel mogelijk zelf bijdragen in ideeën om de doel te realiseren. Door dit te doen voelen medewerkers zich betrokken, begrijpen ze hun rol beter en zijn ze gemotiveerd om deze doelen te realiseren.

Niet alleen het bedrijf kan doelen stellen dit kan je ook zelf doen. Schrijf je jaarlijkse doelen op en maak ze zichtbaar. Dit versterkt je focus en motivatie. Het kan een idee zijn dit ook gezamenlijk met je teamleden te doen. Herinner jezelf en eventueel je team eraan waarom je deze doelen nastreeft.

Hoe kan jij je team verder motiveren?

Vraag regelmatig om advies of meningen. Laat medewerkers meedenken en geef ze een stem. Dit bevordert betrokkenheid en motivatie. Bovendien kan het zijn dat jouw team met oplossingen, voor uitdagingen of het behalen van doelstelling, komt die logischer en eenvoudiger zijn dan jezelf bedacht had.

Toon waardering voor de inzet van medewerkers. Denk aan een persoonlijk bericht, compliment of attentie op verjaardagen en feestdagen. Het helpt om hun motivatie hoog te houden. Let op, het is de kunst om tijdens momenten wanneer zaken niet vanzelf gaan je waardering uit te blijven spreken. Hiermee doorbreek je een negatieve teneur. Bovendien krijg jezelf ook positieve energie als je complimenten aan anderen geeft. Met andere woorden jou acties zijn zowel bepalend voor je eigen motivatie en positieve mindset als dat van anderen.

Organiseer teamuitjes of activiteiten om het teamgevoel te versterken. Een hecht team motiveert elkaar en werkt beter samen. Ook kan je het team verder opbouwen door kennis te hebben van elkaars vaardigheden. Zo kan je gebruik maken van elkaars kwaliteiten en elkaar tot grote hoogte stimuleren.

Toon begrip voor het privéleven van medewerkers. Flexibiliteit en ruimte voor persoonlijke zaken dragen bij aan de motivatie. Creëer een thuisteam van supporters voor je medewerker, van jou en je bedrijf aan de keukentafel. Een goede balans tussen werk en privé is essentieel om een positieve werk-mindset te behouden. Zorg er daarnaast voor dat je één of twee mensen hebt, die los van je werkomgeving, positief in je leven spreken.

Als de individu groeit, groeit het team en zo ook het bedrijf!

Lach en relativeer. Humor helpt om stress te verminderen en een positieve sfeer te behouden. Deel bijvoorbeeld grappige momenten met collega’s. Lach spanning weg rondom een ingewikkelde case. Je kan dit onder andere doen door situaties volledig uit het verband te trekken of een voorstelling te maken van hoe de zaken eruit zouden zien als een foute beslissing in het extreme zich zou ontwikkelen. Als je uitdagingen of fouten hebt weg gelachen lukt het beter om een effectieve oplossing te vinden.

Beïnvloed je motivatie en positieve mindset verder door:

Zie tegenslagen als leermomenten en kritiek als waardevolle feedback. Fouten maken mag! Zo groei je en blijf je positief. Leer je team om elkaar feedback te geven en om het te ontvangen. Daarnaast vergroot het de onderlinge betrokkenheid en het motiveert om verder te kijken dan de eigen wereld groot is. Kortom, als de individu groeit, groeit het team en zo ook het bedrijf!

Deelsucces verhalen ( bv. positieve klantervaringen), succes principes en quotes van teamleden of bekende mensen. Je kan ze op moeilijke momenten doorlezen om jezelf of je team te inspireren en je mindset positief te houden.

Dus, onthoud dat intrinsieke motivatie niet zo zeer draait om loonsverhoging, maar om betrokkenheid, waardering en persoonlijke groei. Blijf gefocust op je ‘waarom’ en geloof in je eigen vaardigheden, in de kwaliteiten van je team en in het bedrijf waarvoor je actief bent.

resultaat, sales team het salescentrum, training, groei, sales strategie, organisatie, Performance coaching, High performance coach, coach, coaching, motivatie, positieve mindset

Dat zijn belangrijke voedingswaarden voor de juiste motivatie en een positieve mindset.

Wil jij jezelf of je team bouwen en werken aan de juiste motivatie en een positieve mindset? Neem contact op via deze link.

 

Leiding geven aan je verkoopteam

6 essentiële vaardigheden voor succes, omzet groei en een gemotiveerd verkoopteam dankzij jouw leiding

Als commercieel verantwoordelijke speel je een cruciale rol in het aansturen van je verkoopteam en het behalen van de bedrijfsdoelen. Jij kan door jouw benadering het verschil maken in de mate van het succes. Dus hoe geef je leiding aan je verkoopteam? Om je een beeld te geven delen we hierbij zes essentiële vaardigheden die je kunt ontwikkelen om effectief leiderschap te tonen:

  1. Visie en strategie: Deel de missie en visie van het bedrijf met je team. Zorg ervoor dat iedereen begrijpt waar jullie naartoe werken en hoe ze daaraan kunnen bijdragen. Door je salesteam hiervan deelgenoot te maken kunnen ze dit ook meenemen in relatie tot bestaande en nieuwe klanten.
  2. Ontwikkeling en coaching: Investeer in de groei van je teamleden. Bied training, coaching en feedback om hun vaardigheden te verbeteren en hun potentieel te benutten. Sterke commerciële vaardigheden zijn essentieel voor een verkoper in het succesvol doorlopen van het salesproces.
  3. Resultaatgerichtheid: Stel duidelijke doelen en verwachtingen. Monitor de voortgang en wees proactief in het aanpakken van uitdagingen. Op basis van Sales Colors is het mogelijk om een beeld te vormen welke vaardigheden het beste aansluiten om de commerciële doelstellingen te realiseren.
  4. Communicatie en betrokkenheid: Luister naar je teamleden, geef heldere instructies en creëer een positieve werkomgeving waarin medewerkers zich betrokken voelen. Ieder teamlid groeit wanneer er cultuur is van positieve feedback.
  5. Besluitvaardigheid: Neem beslissingen op basis van data en ervaring. Wees niet bang om knopen door te hakken. Het is beter een concreet besluit te nemen op basis van wat je wel weet dan geen besluit omdat je vindt dat je meer informatie nodig hebt.
  6. Integriteit en voorbeeldgedrag: Handel integer en fungeer als rolmodel. Bouw vertrouwen op door consistent en eerlijk te handelen.
Sales colors Anthon Geersing, trainer, coach, training, coaching, sales, verkoop, opleider, opleiding, Amersfoort, Hoogland, manager, management, leren, ontwikkelen, groeien, impact, leads, netwerken, aanbevelingen, verkoopteam, leiding

People would rather follow a leader who is always real than one who is always right!

Voor de punten besluitvaardigheid, integriteit en voorbeeld gedrag heeft Craig Groeschel een mooie uitspraak gedaan namelijk: "People would rather follow a leader who is always real than one who is always right." Kortom wees echt als je leiding geeft aan je verkoopteam.

Leiderschap is een voortdurende reis. Blijf leren, groeien en je vaardigheden aanscherpen om je team naar succes te leiden! Als jij besluit je te ontwikkelen en de 6 vaardigheden te implementeren in jouw manier van leiding geven zal je verkoopteam meeliften en volgt het succes vanzelf.

Wil jij groeien in commercieel leiderschap? Neem contact op en laten we kennis maken.

Dankzij Sales Colors je salesteam naar een hoger niveau

Sales is een vak apart. Het vereist niet alleen kennis van je product of dienst, maar ook inzicht in je klant, je markt en je concurrentie. Bovendien moet je beschikken over de juiste vaardigheden, houding en motivatie om je doelen te bereiken. Maar hoe weet je of je salesteam optimaal presteert? En hoe kun je ze verder ontwikkelen en naar een hoger niveau krijgen?

Dat is waar Sales Colors je kan helpen. De ontwikkelaars van dit programma zijn gespecialiseerd is in het analyseren, optimaliseren en versterken van je salesorganisatie. Daarom heeft Het SalesCentrum er voor gekozen met deze oplossing aan het werk te gaan. Met behulp van een innovatieve software en app, die gebaseerd zijn op wetenschappelijk onderzoek en praktijkervaring, laat Sales Colors zien hoe cultuur, processen en gedrag binnen je salesorganisatie elkaar versterken.

sales colors salescentrum hoger niveau

Sales Colors biedt je een compleet overzicht van je salesperformance op vier niveaus: strategisch, tactisch, operationeel en individueel. Je krijgt inzicht in je sterke en zwakke punten, je kansen en bedreigingen, en je verbeterpunten en actieplannen. Je kunt je resultaten vergelijken met je doelstellingen, je benchmarks en je concurrenten. En je kunt je voortgang monitoren en bijsturen met behulp van de app, die je real-time feedback en tips geeft.

Sales Colors helpt je niet alleen om je salesorganisatie te analyseren, maar ook om deze te optimaliseren en te versterken. Door commerciële cultuur, verkoopprocessen en verkoopgedrag op elkaar af te stemmen, vergroot de werkwijze dankzij dit programma je omzet, je klanttevredenheid en je medewerkerstevredenheid. Op basis van de uitkomsten na de analyse bieden we passende trainingen, workshops en coaching om je salesteam te ontwikkelen en te motiveren. Je leert hoe je effectiever kunt communiceren, onderhandelen, presenteren en verkopen. En je leert hoe je jezelf en je team kunt inspireren, beïnvloeden en leiden.

Door de samenwerking met Sales Colors heeft Het SalesCentrum een partner die je salesteam naar een hoger niveau tilt. Zo haal je het beste uit jezelf, je team en je organisatie. Wil je meer weten over Sales Colors en wat het voor jou kan betekenen? Laat het ons weten door een reactie in ons contactformulier.