Training C-Sales Certified

Afgelopen week heeft Anthon Geersing samen met Paul van Ark de training voor Mercedes-Benz C-Sales Certified mogen verzorgen.

Binnen Mercedes-Benz volgen de verkopers in de basis het programma C-Sales. Hierin krijgt men merk specifieke zaken aangeleerd in combinatie met verkoopvaardigheden. Certified, het gebruikte wagenlabel van Mercedes-Benz heeft specifieke content en is door deze training toegevoegd aan het C-Sales programma.

Alle verkoopadviseurs met focus op de verkoop van jong gebruikte Mercedes-Benz personenauto’s zijn geïnformeerd over de laatste stand van zaken aangaande het Certified label. De facetten van het proces rondom de gebruikte auto’s zijn tussen de dealers vergeleken en inhoudelijk besproken. Van elkaar leren wat goed gaat en waar ontwikkelkansen liggen.

Paul van Ark is al meer dan 25 jaar verbonden aan Mercedes-Benz. Zijn specialisme zit op het gebied van de gebruikte auto. Samen met zijn collega's ondersteunen zij de Mercedes-Benz dealers o.a. bij de Certified auto's. "Het was al jaren de wens van ons en de Used Commissie om een specifieke training te hebben rondom Certified," aldus Paul.

training sales mercedes certified verkoopadviseurs Nijkerk Global Training Mercedes-Benz training en consultancy

"Het was erg mooi om te ervaren hoe open de dealers met elkaar deelden wat goed verloopt en waar men zaken kan aanpassen. Ook wij hebben de nodige aanvullingen gekregen waarmee we aan het werk kunnen."

De training kende een zeer open karakter. Aan de hand van open vragen en een uitgebreide Mentimeter vragenlijst zijn de deelnemers uitgedaagd te reageren. Bij de reacties is niet alleen gekeken naar de bestaande stand van zaken binnen de dealerbedrijven maar ook naar de mate waarin de verkoopadviseurs invloed hebben op het totale proces rondom de gebruikte auto.

Verkooptraining volgen?

De Kracht van Verkooptraining: Succesvolle Verkoopvaardigheden Ontwikkelen!

Natuurlijk ben ik als salestrainer enthousiast over dit onderwerp. Daarom neem ik je graag mee in de reden waarom het goed is dat je regelmatig verkooptrainingen volgt. Een goede salestraining is namelijk een energieboost voor je verkoopcarrière. Ze tillen je vaardigheden naar een hoger niveau en geven je een competitief voordeel. Ik zet op een rij waarom iedereen, van beginners tot doorgewinterde verkopers, zou moeten overwegen om een salestraining te volgen:

1. Verfijn Je Verkoopvaardigheden

Een goede verkooptraining leert je niet alleen de basisprincipes van verkoop, maar ook geavanceerde technieken. Denk aan effectieve communicatie, onderhandelingstactieken en het identificeren van verkoopkansen. Het is als een masterclass in verkopen! En juist dat maakt het verschil waarin jij je onderscheid van de middenmoot.

2. Gedragsverandering: Meer Dan Alleen Kennis

Het gaat niet alleen om kennisoverdracht. Een salestraining richt zich op gedragsverandering. Je leert niet alleen wat je moet doen, maar ook hoe je het moet doen. Om het anders te zeggen stop met dat gene wat je succes in de weg zit en start datgene te doen waarmee jij het verschil maakt. Dit versterkt je geloof in je eigen aanpak en vergroot je zelfvertrouwen. En weet dit, potentiële klanten doen liever zaken met een zelfverzekerde verkoper.

3. Efficiënt Klantcontact

Telefonisch contact met klanten is cruciaal. Een salestraining leert je hoe je efficiënt en klantvriendelijk kunt telefoneren. Van luistertechnieken tot klachtenbehandeling, je wordt een pro in klantinteracties via de telefoon. Zo onderscheid jij je nog meer door het persoonlijke contact.

4. Competitief Voordeel

Goed opgeleide verkopers hebben een voorsprong. Ze begrijpen klantbehoeften beter en zijn beter in staat daarop in te spelen. Ook kunnen ze overtuigender communiceren en sluiten succesvoller deals. Een salestraining geeft je dat extra zetje om uit te blinken.

5. Toegevoegde Waarde voor Jou en Je Bedrijf

Trainingen zijn altijd van toegevoegde waarde. Ze helpen jou om je prestaties te verbeteren én dragen bij aan het succes van je bedrijf. Win-win! Met andere woorden de investering die je in zelf doet of die jouw bedrijf steekt in jouw ontwikkeling levert direct resultaat op.

Dus, of je nu een beginnende verkoper bent of je vaardigheden wilt aanscherpen, overweeg een salestraining. Het is de investering waard!

Wil je een beeldvormen welke sales vaardigheden jij kunt ontwikkelen? Dit breng je goed in beeld dankzij de scan van Sales Colors.

verkooptrsining, salestraining, beste verkoper, beste verkooptraining, sles voor gevorderden, salestraining voor gevorderden, verkooptraining voor beginners

Dankzij Sales Colors je salesteam naar een hoger niveau

Sales is een vak apart. Het vereist niet alleen kennis van je product of dienst, maar ook inzicht in je klant, je markt en je concurrentie. Bovendien moet je beschikken over de juiste vaardigheden, houding en motivatie om je doelen te bereiken. Maar hoe weet je of je salesteam optimaal presteert? En hoe kun je ze verder ontwikkelen en naar een hoger niveau krijgen?

Dat is waar Sales Colors je kan helpen. De ontwikkelaars van dit programma zijn gespecialiseerd is in het analyseren, optimaliseren en versterken van je salesorganisatie. Daarom heeft Het SalesCentrum er voor gekozen met deze oplossing aan het werk te gaan. Met behulp van een innovatieve software en app, die gebaseerd zijn op wetenschappelijk onderzoek en praktijkervaring, laat Sales Colors zien hoe cultuur, processen en gedrag binnen je salesorganisatie elkaar versterken.

Sales Colors biedt je een compleet overzicht van je salesperformance op vier niveaus: strategisch, tactisch, operationeel en individueel. Je krijgt inzicht in je sterke en zwakke punten, je kansen en bedreigingen, en je verbeterpunten en actieplannen. Je kunt je resultaten vergelijken met je doelstellingen, je benchmarks en je concurrenten. En je kunt je voortgang monitoren en bijsturen met behulp van de app, die je real-time feedback en tips geeft.

Sales Colors helpt je niet alleen om je salesorganisatie te analyseren, maar ook om deze te optimaliseren en te versterken. Door commerciële cultuur, verkoopprocessen en verkoopgedrag op elkaar af te stemmen, vergroot de werkwijze dankzij dit programma je omzet, je klanttevredenheid en je medewerkerstevredenheid. Op basis van de uitkomsten na de analyse bieden we passende trainingen, workshops en coaching om je salesteam te ontwikkelen en te motiveren. Je leert hoe je effectiever kunt communiceren, onderhandelen, presenteren en verkopen. En je leert hoe je jezelf en je team kunt inspireren, beïnvloeden en leiden.

Door de samenwerking met Sales Colors heeft Het SalesCentrum een partner die je salesteam naar een hoger niveau tilt. Zo haal je het beste uit jezelf, je team en je organisatie. Wil je meer weten over Sales Colors en wat het voor jou kan betekenen? Laat het ons weten door een reactie in ons contactformulier.

Leads verkrijgen

Hoe verkrijg je leads?

Bedrijven stoppen enorme bedragen in het creëren van leads. Met name online marketing is het magische woord om potentiële klanten te benaderen. Er zijn verschillende manieren om leads te krijgen, dat is afhankelijk van je bedrijf of doel wat je voor ogen hebt.

Het is belangrijk om je benadering af te stemmen op je doelgroep en industrie. Zorg ervoor dat je inhoud geeft aan een waardevolle interactie met potentiële klanten. Manieren om prospects te benaderen en leads te verkrijgen werk ik hieronder uit.

Allereerst de reeds benoemde online marketing. Denk daarbij aan kanalen zoals sociale media, zoekmachineoptimalisatie (SEO), pay-per-click advertenties zoals de bekende Google adds en e-mailmarketing. Allemaal middelen om potentiële klanten aan te trekken. Hierbij geldt dat je het beste samen kunt werken met specialistische marketingbureaus. Zij hebben de expertise in huis om je doelgroep op de juiste wijze te targetten.

Verder is er natuurlijk het al oude netwerken. Neem regelmatig deel aan relevante evenementen, conferenties, en lokale netwerkgroepen om contacten te leggen en leads te genereren. Denk vooraf na over met wie je tijdens zo’n event in contact wilt komen. Dit kunnen direct potentiële klanten zijn en ook mensen die de ingang zijn naar een interessante organisatie.

Vandaag de dag biedt ook contentmarketing een mooie manier om leads te verzamelen. Creëer waardevolle inhoud zoals blogberichten, video's en e-books om de aandacht van potentiële klanten te trekken en hen te informeren over jouw expertise. Voor je doelgroep is het belangrijk dat zij vooraf een oordeel kunnen vormen over of jij de juiste partij bent om een samenwerking mee aan te gaan.

Een ander krachtige manier voor het verkrijgen van leads is bestaande klanten en zakelijke partners te vragen om jouw bedrijf aan te bevelen aan anderen. Dit kan natuurlijk via een mooie online review. Vraag hen om daarbij je sterke punten en prestaties te benadrukken, hoe concreter hoe beter. Het is nog waardevoller om een specifiek verzoek te doen: “Bij wie uit je netwerk zou je mij kunnen aanbevelen?”

Anthon Geersing, trainer, coach, training, coaching, sales, verkoop, opleider, opleiding, Amersfoort, Hoogland, manager, management, leren, ontwikkelen, groeien, impact, leads, netwerken, aanbevelingen

Acquisitie plegen is een traditionele maar effectieve manier om leads te vergaren. Benader potentiële leads rechtstreeks via e-mail, telefonisch contact of sociale mediaberichten. Zorg ervoor dat je boodschap relevant en persoonlijk is. Ook hierbij geldt hoe concreter je bent in je vraag of mogelijke oplossing des te groter de kans op een verkenningsgesprek.

Tenslotte is daar het relatiebeheer. Geef met behulp van tools en software bestaande relaties van je bedrijf met regelmaat aandacht. Een goed klantenbestand gekoppeld aan een CRM-systeem (Customer Relationship Management) is een zeer waardevolle bron. Door bestaande klanten te onderhouden maak je van hen ware ambassadeurs, die positief spreken over de relatie die ze met jou hebben. Zo kunnen zij de bron zijn voor het verkrijgen van nieuwe leads.

Persoonlijke vaardigheden

Bij de facetten als netwerken, het vragen om aanbevelingen, acquisitie plegen en in zekere mate ook bij relatiebeheer, maken persoonlijke communicatie vaardigheden het verschil. Het aangaan van een verbinding met potentiële klanten en het stellen van de juiste inventarisatievragen om interesse te wekken bepalen de mate van succes. Als je voldoende bedreven bent op dat vlak maak jij het verschil in het succesvol verkrijgen van leads.

Global Training Mallorca

Om het jaar organiseert Mercedes-Benz een grote internationale training onder de naam Global Training Experience. Dit keer was Mallorca in Spanje de locatie voor de GTE#23. Anthon Geersing is een van de trainers die namens de Benelux de deelnemers mocht ontvangen op dit zonnige oord.

Global Training

De training op Mallorca heeft de naam Global Training Experience. Eén van de grootste automotive events in de wereld waar 12.500 deelnemers uit meer dan 60 landen heen kwamen. Anthon was daar samen met collega’s uit de Benelux en andere landen in de wereld aan het trainen voor Mercedes-Benz. De training stond in het teken van de nieuwe producten en vernieuwende systemen die het merk heeft ontwikkeld. Behalve naar de technische kant van de producten worden de klant voordelen en de vertaalslag naar de wensen van de klant toegelicht.

Mercedes-Benz E-Klasse

Voor de Global Training Experience zijn 260 auto’s naar Mallorca gebracht, waaronder 28 nieuwe E-Klasse modellen. Dit model wordt pas in september 2023 in de showrooms verwacht. Niet eerder had men bij Mercedes-Benz zo vroeg voor de introductie al een nieuw model aan zoveel mensen getoond. Om dit mogelijk te maken waren heel veel veiligheidsmaatregelen genomen. Zo mocht er bijvoorbeeld geen foto’s of filmmateriaal van deze auto genomen worden. Het voordeel was wel dat iedere deelnemer in een vroeg stadium een compleet beeld kreeg van de auto en alle vernieuwingen ten opzichte van de vorige E-Klasse. Het nieuwe super screen werd getoond en ervaren. Ook was er aandacht voor de Routines, een systeem dat een koppeling maakt tussen veel gecombineerde handelen. Denk bijvoorbeeld aan het openen van het bestuurdersraam op een vast GPS punt.

Mercedes
Mercedes-Benz
Global Training Mallorca

Deelnemers

De deelnemers aan de Global Training Experience op Mallorca komen uit verschillende landen in de wereld. In sommige landen gold dat de topverkopers en directieleden als afvaardiging heen gaan. Vanuit Amerika en Canade kwamen de de trainers om de inhoud en kennis mee te nemen en lokaal met de dealers te delen.

Voor de meeste Europese landen gold dat er verschillende groepen met vertegenwoordigers kwamen. Naast verkopers waren verkoopleiding, dealer directie en ook vertegenwoordigers van de importeur aanwezig. Per groep waren er maximaal 24 deelnemers aanwezig die in 48 uur ondergedompeld werden in de wereld van Mercedes-Benz.

Mijn Sales Strategie, iets voor jou?

Doelstellingen?

Hoe zorg je er voor dat doelstellingen worden gehaald en dat salesmedewerkers zich ontwikkelen tot kwalitatief nog betere verkopers?

De ‘Mijn Sales Strategie’ biedt een oplossing!

Logisch om van je eigen dienst te zeggen dat deze een oplossing biedt. Toch geloof ik erin dat de 'Mijn Sales Strategie' belangrijke elementen aan elkaar verbind die vaak los worden gezien. Het mooie is dat dit alles bij elkaar is gebracht in een leesbaar A3 formaat.

Voordat andere organisaties voor de Mijn Sales Strategie kozen wilden ze eerst weten of dit een oplossing zou kunnen zijn voor de desbetreffende organisatie/ structuur. Mee door het beantwoorden van een paar vragen konden ze hun keuze verder definiëren. Deze vragen helpen met het lokaliseren van het probleem en geven ons beide een idee van wat de verschillende opties zijn om dit samen aan te pakken.

Beleidsontwikkelingen

Er hoeft echter niet altijd sprake te zijn van een probleem om het nodig te maken om door te ontwikkelen, de samenleving ontwikkeld snel en veel bedrijven die op eerder goed werkende systemen opereerden merken nu dat ze moeten veranderen om actueel te blijven. Ook hierbij kan het SalesCentrum helpen.

Check hier direct of deze aanpak ook een oplossing voor jouw organisatie is!

In deze video leg ik kort uit wat de Mijn Sales Strategie inhoud!

Een goede verkoper!

Verhalen

Iedereen kent wel verhalen van hoe een verkoper… tja en dan komt het!

Afgelopen week sprak ik een relatie die spontaan zijn ervaring deelde bij een groot meubelketen (niet in Amersfoort ;-)). Hij vertelde dat hij samen met zijn vrouw speciaal kwam kijken naar stoeltjes die zij online gezien hadden. Nadat de zit was goedgekeurd moest alleen de kleur nog worden bepaald. De verkoopster, die na lang wachten bij hen kwam, gaf aan dat ze ook gewoon online konden bestellen toen het echtpaar op twee kleuren hikte. Als de kleur niet goed zou zijn konden ze de stoeltjes zo retourneren. Op de terugweg in de auto werden de stoeltjes besteld. Online… alleen bij een andere firma, want die bleek niet alleen € 70,- per stoel goedkoper ze konden ook nog eens binnen een week leveren.

Mijn relatie vertelde het met het commentaar dat het bedrijf heel goed een salestraining zou kunnen gebruiken. Had de verkoopster namelijk even doorgepakt en om de order gevraagd, dan had ze deze gescoord. Het paar had dan nooit online verder gekeken. De weg naar online bestellen was de ‘goed bedoelde tip’ die er voor zorgde dat de omzet elders viel.

Goedkope verkopers

Door het internet lijken veel bedrijven links en recht te worden ingehaald doordat klanten makkelijk online kopen. Toch zijn het vaak de traditionele bedrijven die door eigen keuze daar de voedingsbodem onder leggen. Men neemt goedkope verkopers aan want “dat scheelt zo in de kosten”. Of het trainen van het salesteam stopt nadat alle productinformatie is overgebracht, meer investeren in mensen is immers niet nodig men leert verkopen wel op de werkvloer.

Het verschil

Zoals ook uit het verhaal van mijn relatie blijkt, de menselijke schakel maakt het verschil! Daar waar besparen op gekwalificeerd personeel op papier slim lijkt betaald het verschil zich vaak negatief uit. Of mensen privé of zakelijk een aankoop doen men wil aandacht! Men wil persoonlijke interesse in de uitdaging waar het te kopen product of dienst het verschil in kan maken. Productkennis is noodzakelijk maar op zich onvoldoende. Salesvaardigheden zijn essentieel om het verschil te maken.

Een goede verkoper (m/v) kan:

open luisteren zonder vooroordeel,
snapt hoe de beslissing tot stand komt en wie er allemaal invloed op heeft,
weet verbinding te maken met de klant,
durft de juiste vragen te stellen op het juiste moment,
en is instaat vooruit te denken in het bestaande salesproces en weet wat er vanuit de markt aan kansen en bedreigingen aankomt.

We kennen allemaal verhalen van verkopers zoals mijn relatie deelde. Sommigen zijn wellicht nog veel extremer. Krap jij je als Content-lid nu achter de oren en vraag jij je af of er zulke verhalen over jouw salesteam de wereld in zouden kunnen komen, laten we dan de Sales Scan doen. Via deze vrijblijvende scan krijg je een goede spiegel voor en direct mooie inzichten.

Mijn naam is Anthon Geersing en ik heet je welkom bij Het SalesCentrum! Wij ontwikkelen je sales team tot proactieve salesmensen, die goed met klanten verbinden, effectiever en succesvoller werken!

Bovenstaande artikel is geschreven als bijdrage voor Content Amersfoort in het kader van Content XL Potlood

Content Potlood XL

Content Amersfoort

Op LinkedIn en via de website kreeg Het SalesCentrum mooie promotie dankzij het Content XL Potlood. Content Amersfoort is een business club om ondernemers in Amersfoort, Leusden en Hoevelaken met elkaar te verbinden. Vanuit deze verbinding kan de mogelijkheid ontstaan om samen tot zaken doen te komen. Het SalesCentrum is kort na de oprichting van Content Amersfoort lid geworden.

Potlood XL

Het XL potlood is in het leven geroepen om een ondernemer de gelegenheid te geven zichzelf of de business waarmee hij zich bezig houdt, via een artikel te promoten. Anthon heeft een artikel geschreven waarin hij ervaringen deelt rondom het thema sales. Onderstaande bericht werd door veel mensen gewaardeerd en gelezen:

𝗖𝗢𝗡𝗧𝗘𝗡𝗧 𝗫𝗟-𝗣𝗼𝘁𝗹𝗼𝗼𝗱 #𝟮𝟳: 𝗔𝗻𝘁𝗵𝗼𝗻 𝗚𝗲𝗲𝗿𝘀𝗶𝗻𝗴 – 𝗛𝗲𝘁 𝗦𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗖𝗲𝗻𝘁𝗿𝘂𝗺

Deze week ging het welbekende XL Potlood van Lucas van Ouwerkerk naar Anthon Geersing eigenaar van het SalesCentrum .

Anthon: ‘Daar waar besparen op gekwalificeerd personeel op papier slim lijkt betaald het verschil zich vaak negatief uit. Of mensen privé of zakelijk een aankoop doen men wil aandacht! Men wil persoonlijke interesse in de uitdaging waar het te kopen product of dienst het verschil in kan maken.’

Lees hier de volledige bijdrage:

Anthon Geersing geeft het potlood door aan Martijn Gompel van Van Poelgeest BMW & MINI
Nog even geduld, zijn bijdrage is vanaf volgende week te lezen!

5 sterren review

Review

Recent ontvingen we bij Het SalesCentrum weer een 5 sterren review. "Een mooie bevestiging van het werk dat ik bij deze relatie heb mogen uitvoeren," aldus Anthon Geersing.

Het is elke dag ons streven om verkopers en salesteams met behulp van training en coaching te verbeteren. Samen het aanwezige talent eruit halen. En als er een verandering plaats vindt gaat de opdrachtgever dit merken in het resultaat.

Werkwijze

Voordat we met een training of coachtraject onderweg gaan wordt er door van intake gesprekken in beeld gebracht wat de wensen en behoeften zijn bij de klant. Wat daarbij als een paal boven water staat is welk resultaat wil men verbeteren en waarom. Uiteindelijk is het prettig als een trainingstraject doorlopen wordt er ook een meetbaar resultaat is.

Vervolgens rollen we het SIR model uit. Een scan van het team en of de individu. Dat laatst doen we bijvoorbeeld aan de hand van de ExploreMe test. Natuurlijk wordt er dan op basis daarvan gekeken welke input nodig is om tot de juiste opzet van training en ontwikkeling van de groep of de individu te komen. Voor het gewenste resultaat zijn de juiste training of coaching is het logische vervolg.

Groei

Door de training of de coaching werken we aan persoonlijke groei. Door uitleg, prikkelende vragen, opdrachten, rolspellen en dergelijke is het de bedoeling om de deelnemer(s) te laten inzien hoe ze hun vicieuze cirkel kunnen doorbreken en vanuit actie mee kunnen bereiken.

Natuurlijk streven behalve aan groei en een goed resultaat naar tevreden opdrachtgevers. Hoe gaaf is het dan om een mooie bevestiging te krijgen van een klant na geleverde diensten. Een review met 5 sterren op Google dat is mooie reclame voor geleverde diensten.
Pluimers Isolatie dank voor de mooie review.

Nieuw kantoor

Vanaf 1 juli houdt Het SalesCentrum kantoor op een nieuwe locatie. Deze nieuwe werkplek is op de Nijverheidsweg-Noord 61 te Amersfoort.

Door groei en samenwerking ontstond er steeds meer behoefte aan een herkenbare zichtbare plek voor ons bedrijf, vertelt Anthon Geersing. Ben Zandvliet van Autohopper Amersfoort bood een mooie mogelijkheid. Doordat er nog een kantoorruimte vrij was die qua grote goed past bij de wensen was de samenwerking snel een feit.

Bij Autohopper is veel spontane loop dit helpt de naamsbekendheid van het SalesCentrum te vergroten. Het kantoor grenst namelijk direct aan de ontvangstruimte van het verhuurbedrijf. Veel Amersfoortse ondernemers weten de weg naar de Nijverheidsweg Noord te vinden. Een kennismaking met deze bezoekers van Autohopper is zo gemaakt.

Het kantoor wordt samen met Karel Broer van Brovisuals betrokken. Dit heeft ook alles te maken met de samenwerking tussen Karel en Anthon in de start-up met de naam Kingdom Systems.

Naast werkplekken is er voldoende ruimte voor een grote spreektafel in het kantoor. Hierdoor biedt de nieuwe plek ook mogelijkheden voor het geven van trainingen. Toch zal deze activiteit met name bij klanten of op een externe locatie plaats vinden. Bij de inrichting van de ruimte wordt wel rekening gehouden met de mogelijkheid om coaching gesprekken in een prettige setting te voeren.

Nieuws