Trainen Mercedes-Benz Product Experts
Hoe je product kan fungeren als spiekbriefje!
Het Salescentrum mag de Product Experts bij Mercedes-Benz trainen op klantenbehoeften en productpresentatie.
In de training komen communicatieskills aan de orde.
Door het stellen van de juiste vragen de klantwensen in beeld brengen en daarop vervolgens de presentatie aanpassen.
Het toepassen van een goede gespreksstuctuur brengt lijn in het verkoopgesprek en zorgt voor het beter verbinden met de klant.
Tenslotte helpt een methode, als de 7-step-walk-around, om de auto te presenteren en is het tegelijk een checklist of alle wensen van de klant aanbod zijn gekomen. Is er twijfel bij één van de stappen over wat de klant daarvan vindt….doorvragen!
