Dankzij Sales Colors je salesteam naar een hoger niveau

Sales is een vak apart. Het vereist niet alleen kennis van je product of dienst, maar ook inzicht in je klant, je markt en je concurrentie. Bovendien moet je beschikken over de juiste vaardigheden, houding en motivatie om je doelen te bereiken. Maar hoe weet je of je salesteam optimaal presteert? En hoe kun je ze verder ontwikkelen en naar een hoger niveau krijgen?

Dat is waar Sales Colors je kan helpen. De ontwikkelaars van dit programma zijn gespecialiseerd is in het analyseren, optimaliseren en versterken van je salesorganisatie. Daarom heeft Het SalesCentrum er voor gekozen met deze oplossing aan het werk te gaan. Met behulp van een innovatieve software en app, die gebaseerd zijn op wetenschappelijk onderzoek en praktijkervaring, laat Sales Colors zien hoe cultuur, processen en gedrag binnen je salesorganisatie elkaar versterken.

sales colors salescentrum hoger niveau

Sales Colors biedt je een compleet overzicht van je salesperformance op vier niveaus: strategisch, tactisch, operationeel en individueel. Je krijgt inzicht in je sterke en zwakke punten, je kansen en bedreigingen, en je verbeterpunten en actieplannen. Je kunt je resultaten vergelijken met je doelstellingen, je benchmarks en je concurrenten. En je kunt je voortgang monitoren en bijsturen met behulp van de app, die je real-time feedback en tips geeft.

Sales Colors helpt je niet alleen om je salesorganisatie te analyseren, maar ook om deze te optimaliseren en te versterken. Door commerciële cultuur, verkoopprocessen en verkoopgedrag op elkaar af te stemmen, vergroot de werkwijze dankzij dit programma je omzet, je klanttevredenheid en je medewerkerstevredenheid. Op basis van de uitkomsten na de analyse bieden we passende trainingen, workshops en coaching om je salesteam te ontwikkelen en te motiveren. Je leert hoe je effectiever kunt communiceren, onderhandelen, presenteren en verkopen. En je leert hoe je jezelf en je team kunt inspireren, beïnvloeden en leiden.

Door de samenwerking met Sales Colors heeft Het SalesCentrum een partner die je salesteam naar een hoger niveau tilt. Zo haal je het beste uit jezelf, je team en je organisatie. Wil je meer weten over Sales Colors en wat het voor jou kan betekenen? Laat het ons weten door een reactie in ons contactformulier.

Leads verkrijgen

Hoe verkrijg je leads?

Bedrijven stoppen enorme bedragen in het creëren van leads. Met name online marketing is het magische woord om potentiële klanten te benaderen. Er zijn verschillende manieren om leads te krijgen, dat is afhankelijk van je bedrijf of doel wat je voor ogen hebt.

Het is belangrijk om je benadering af te stemmen op je doelgroep en industrie. Zorg ervoor dat je inhoud geeft aan een waardevolle interactie met potentiële klanten. Manieren om prospects te benaderen en leads te verkrijgen werk ik hieronder uit.

Allereerst de reeds benoemde online marketing. Denk daarbij aan kanalen zoals sociale media, zoekmachineoptimalisatie (SEO), pay-per-click advertenties zoals de bekende Google adds en e-mailmarketing. Allemaal middelen om potentiële klanten aan te trekken. Hierbij geldt dat je het beste samen kunt werken met specialistische marketingbureaus. Zij hebben de expertise in huis om je doelgroep op de juiste wijze te targetten.

Verder is er natuurlijk het al oude netwerken. Neem regelmatig deel aan relevante evenementen, conferenties, en lokale netwerkgroepen om contacten te leggen en leads te genereren. Denk vooraf na over met wie je tijdens zo’n event in contact wilt komen. Dit kunnen direct potentiële klanten zijn en ook mensen die de ingang zijn naar een interessante organisatie.

Vandaag de dag biedt ook contentmarketing een mooie manier om leads te verzamelen. Creëer waardevolle inhoud zoals blogberichten, video's en e-books om de aandacht van potentiële klanten te trekken en hen te informeren over jouw expertise. Voor je doelgroep is het belangrijk dat zij vooraf een oordeel kunnen vormen over of jij de juiste partij bent om een samenwerking mee aan te gaan.

Een ander krachtige manier voor het verkrijgen van leads is bestaande klanten en zakelijke partners te vragen om jouw bedrijf aan te bevelen aan anderen. Dit kan natuurlijk via een mooie online review. Vraag hen om daarbij je sterke punten en prestaties te benadrukken, hoe concreter hoe beter. Het is nog waardevoller om een specifiek verzoek te doen: “Bij wie uit je netwerk zou je mij kunnen aanbevelen?”

Anthon Geersing, trainer, coach, training, coaching, sales, verkoop, opleider, opleiding, Amersfoort, Hoogland, manager, management, leren, ontwikkelen, groeien, impact, leads, netwerken, aanbevelingen

Acquisitie plegen is een traditionele maar effectieve manier om leads te vergaren.  Benader potentiële leads rechtstreeks via e-mail, telefonisch contact of sociale mediaberichten. Zorg ervoor dat je boodschap relevant en persoonlijk is. Ook hierbij geldt hoe concreter je bent in je vraag of mogelijke oplossing des te groter de kans op een verkenningsgesprek.

Tenslotte is daar het relatiebeheer. Geef met behulp van tools en software bestaande relaties van je bedrijf met regelmaat aandacht. Een goed klantenbestand gekoppeld aan een CRM-systeem (Customer Relationship Management) is een zeer waardevolle bron. Door bestaande klanten te onderhouden maak je van hen ware ambassadeurs, die positief spreken over de relatie die ze met jou hebben. Zo kunnen zij de bron zijn voor het verkrijgen van nieuwe leads.

Persoonlijke vaardigheden

Bij de facetten als netwerken, het vragen om aanbevelingen, acquisitie plegen en in zekere mate ook bij relatiebeheer, maken persoonlijke communicatie vaardigheden het verschil. Het aangaan van een verbinding met potentiële klanten en het stellen van de juiste inventarisatievragen om interesse te wekken bepalen de mate van succes. Als je voldoende bedreven bent op dat vlak maak jij het verschil in het succesvol verkrijgen van leads.

Saterday interview bij Content

Content Amersfoort publiceert elke weekend het Saterday interview met een van de leden. Deze afgelopen zaterdag was Anthon Geersing van Het SalesCentrum aan de beurt.

Hieronder lees je het totale interview:

SATURDAY INTERVIEW – ANTHON GEERSING | HET SALES CENTRUM

Zaterdagochtend: tijd voor een heerlijk nieuw Saturday Interview! Met ditmaal Anthon Geersing van Het Sales Centrum. Naast zijn professionele inzichten in sales en ondernemerschap, neemt hij ons ook mee in zijn persoonlijke leven. Van zijn favoriete plek in Amersfoort tot aan zijn toekomstdromen. 'De beste dag ligt nog voor me. Oftewel: The best is yet to come!' Dit levensmotto weerspiegelt niet alleen zijn kijk op het verleden en de toekomst, maar ook zijn ambitie om voor een zaal van meer dan 1000 mensen te spreken.

Waarvoor kunnen we jou midden in de nacht wakker maken?
'De enige reden waarvoor ik wakker word en in actie kom, is als een van mijn kinderen of mijn vrouw iets heeft waarmee ik kan helpen. Voor alle andere zaken ben ik graag overdag beschikbaar.'  

Heb je deze zomer iets bijzonders meegemaakt of ergens heen gegaan?

'Eind mei hebben we de sleutel gekregen van ons huis in Hoogland. We zijn daar met onze jongste gaan wonen. Het klussen en verhuizen werd mogelijk gemaakt door fantastische vrienden. Mijn vrouw was vanwege een medische ingreep niet volledig inzetbaar, dan is het geweldig om zulke mensen om je heen te hebben.'

Als je een personage uit een televisieserie of film kon zijn, wie zou je dan kiezen en waarom?
'Ik zou Jordan Belfort in The Wolf of Wall Street kiezen. Geweldig hoe deze man alles zonder enige schroom of schaamte kan verkopen. Maar ik zou mensen niet willen oplichten, dus waarschijnlijk win ik geen Oscar voor beste personage.'

Als je een droombestemming voor een zomervakantie mag kiezen, waar zou dat dan zijn en waarom?
'Santorini in Griekenland. De foto’s online zijn fantastisch. Wat zou ik daar graag een weekje willen verblijven om van zonsopkomst tot zonsondergang te genieten en even volledig uit te loggen.'

Wat is je favoriete plek in Amersfoort en waarom?
'Ik zou nu natuurlijk mijn nieuwe huis in Hoogland moeten zeggen, maar mijn hart trekt me toch naar de oude binnenstad van Amersfoort. De hele sfeer daar spreekt me enorm aan. Van de historische panden aan de Muurhuizen en de Singel, tot de winkelstraten en de pleinen vol gezellige terrassen. Het is heerlijk om op een zaterdag die kant op te fietsen en even een drankje te doen. En op een zomeravond? Dan blijf ik graag wakker voor een biertje met vrienden op één van die terrassen. Ja, dan is dat dus wel iets waar je me wakker voor kunt maken! Of beter gezegd: waar ik wakker voor blijf!'  

Heb je een bucketlist? Zo ja, wat staat er bovenaan?

'Bovenaan mijn lijst staat het spreken voor een zaal met meer dan 1000 mensen om hen een inspirerend verhaal te vertellen.  Mijn bucketlist is geïnspireerd dankzij een bezoek aan de Hillsong Conference in Londen. Daar deelde een Amerikaanse pastoor waarom hij een bucketlist had en hoe hij één van zijn dromen, namelijk meevliegen in een straaljager, had verwezenlijkt. Dat lijkt me overigens ook geweldig: meevliegen in een F-16 of F-35.'

Als je voor één dag de burgemeester van jouw stad kon zijn, welke veranderingen zou je dan doorvoeren met betrekking tot wonen en stadsontwikkeling?
'Allereerst: wat ik waardeer aan Amersfoort zijn de stapsgewijze wijkvernieuwingen, waarbij oud en nieuw elkaar aanvullen. Als ik voor één dag burgemeester zou zijn, zou ik me sterk maken voor het vullen van de lege winkelpanden in de binnenstad. In overleg met de vastgoedeigenaren zou ik zoeken naar een permanente oplossing om ervoor te zorgen dat winkelruimtes niet leeg blijven staan. In dit plan zou ik tevens ruimte creëren om start-ups een kans te geven van de grond te komen. Op deze manier streef ik naar een bruisende binnenstad met een gevarieerd winkelaanbod dat aantrekkelijk is voor zowel inwoners als omwonenden van Amersfoort.'

Wat doe je om te ontspannen na een drukke week?
'Al een paar jaar hebben we een vaste afspraak met vrienden op vrijdagavond. Het is een gezellige manier om de week af te sluiten: we genieten samen van een lekker hapje en drankje en kijken een goede film of serie. We kiezen om de beurt een film of serie uit, wat soms leidt tot momenten waarop je met kromme tenen naar het scherm kijkt, omdat het totaal niet jouw keuze is, maar ook tot verrassende ontdekkingen.'

Is er een dag in de geschiedenis die je graag opnieuw zou willen beleven?
'Ik kijk liever vooruit naar wat er allemaal nog voor me ligt. Je kunt het verleden niet veranderen, alleen ervan leren. Daarom leef ik graag met de gedachte en het besef dat de beste dag nog voor me ligt. The best is yet to come!'

Met welke ondernemer zou je een dagje willen ruilen?
'Richard Branson van Virgin. Ik vind het geweldig hoe hij met lef en ondernemersgeest zijn bedrijf heeft opgebouwd.'

Medewerkster bij het SalesCentrum

Het SalesCentrum heeft de eerste medewerkster in dienst. Vanaf vandaag is Suzanne voor enkele uren per week in actief voor het SalesCentrum. Zij zal in deeltijd invulling gaan geven aan haar werk.

Marketing

Suzanne zal Anthon ondersteunen met activiteiten om het bedrijf nog verder te laten groeien. Zo zal ze zich o.a. bezig gaan houden met de opstart van de podcast die we later dit jaar uitgaan brengen en allerlei marketing ondersteunde activiteiten ontwikkelen. Bij de marketing kan je denken aan zaken zal het posten van berichten op social media en het inrichten van een marketing kalender. Ook de branding van het SalesCentrum zal verder uitgebouwd worden.

het SalesCentrum
marketing
Sales Salesmanager Accountmanager Verkoper Leiderschap Verkoopmanager Manager Commercieel Communicatie Commercieeldirecteur Acquisitie Salesteam Lead Leadgeneratie Klantenvinder Klantbinder Verkoopteam Effectief Succes Succesvol Salesplan Verkoopplan Salesstrategie VerkoopStrategie Training trainen Salestrainingen Ontwikkeling Ontwikkelen Groei Talent Explore me Zelfvernieuwing Allianties vormen Lef tonen Verbinding maken Thought leadership Amersfoort Verkoopgroei

Ontwikkeling

We kijken allebei ontzettend uit naar wat deze nieuwe stap voor ons persoonlijk als voor het SalesCentrum gaat betekenen. We verwachten een mooie ontwikkeling door te maken. Door deze nieuwe stap gaan we ervan uit dat we de klanten van het SalesCentrum nog beter van dienst kunnen zijn. Ook zal door het werk dat Suzanne gaat doen de zichtbaarheid van het bedrijf, met name online, toe gaan nemen.

Behalve door het aannemen van een medewerkster zal er komende jaar nog meer focus zijn op groei. Groei in klanten voor training en coaching. Daarom wordt er ook nagedacht over hoe het bedrijf zich kan ontwikkelen door verdere samenwerkingen met derden en door partners aan te trekken.

Kortom met de komst van de eerste medewerkster laat Het SalesCentrum zien dat het groei voor ogen heeft.

Wat ik leer van de uitdaging van mijn zoon

Mijn 3-jarig mannetje heeft waarschijnlijk TOS (taal ontwikkel stoornis). Dat betekent dat zijn spraakvermogen niet vanzelf tot stand komt. Het is een enorme uitdaging om hem spraak te leren. Om zijn wereld overzichtelijk te houden houden heeft hij enorm behoefte aan vaste patronen. Gelukkig krijgt hij professionele hulp en krijgen wij handvatten om hiermee om te gaan.

Het bijzondere van een uitdaging is dat er vaak een keerzijde aanzit. In dit geval een enorme leercurve. Niet alleen voor hem maar zeker ook voor mij. Ik zal je een beeld geven van wat ik hierdoor geleerd heb en ook verder in mijn leven en werk kan toepassen.

Aan een uitdaging zit vaak een positieve keerzijde!

Geduld

Om hem te begrijpen, iets volgens zijn vertrouwde patroon te doen, en hem iets duidelijk te maken bereik ik het snelste iets door geduld te hebben. Als ik de tijd voor hem neem en me verplaats in zijn belevingswereld bereiken we samen het meeste.

Duidelijk en kort een boodschap overbrengen

Een brei van woorden komt niet aan bij m’n ventje. Als ik korte zinnen maak en het hoofdwoord apart nog een keer benoem komt mijn boodschap aan.

Non-verbale communicatie is key

Met behulp van gebarentaal leren we ons mannetje communiceren. De laatste weken maakt hij enorme sprongen en ontdekt hij hoe waardevol het is om zich zo te kunnen uiten.

Van alle leeftijden leren

Vanochtend maakte mijn zoontje een gebaar wat ik niet kende. Omdat hij een specifiek wit object aanwees vermoedde ik dat hij het gebaar maakte van de kleur wit. Na check in de gebaren-app werd ik hierin bevestigd. Mijn 3-jarige zoon leerde mij de betekenis van een nieuw gebaar! Ik ben zo trots op hem.

Ga niet te snel

Als ik snel wat wil doen wat haaks staat op zijn vertrouwde manier van doen kan mijn zoon enorm verdrietig worden. Het vertrouwde patroon wordt ruw verstoord. Wat veilig was geeft ineens onzekerheid en hij kan er geen woorden aan geven.

Bevestig dat je de ander hebt gehoord.

Mijn zoon spreekt enkele woorden en heeft klanken voor andere betekenissen. Als hij iets duidelijk wil maken herhaald hij dit geluid net zolang tot ik hem met het bedoelde woord bevestig. Zo krijgt hij erkenning en bevestiging van wat hij duidelijk wil maken.

Dit zijn enkele voorbeelden van wat ik heb geleerd en de vertaalslag naar de professionele wereld. Behalve dat ik enorm geniet van zijn blije aanwezigheid leer ik enorm veel van mijn mooie vrolijke mannetje.

Project voor Mechan Academie

In opdracht van Mechan Academie ben ik gestart met een project bij Vlaming Groep BV.

Mechan Academie

Mechan Acadmie is onderdeel van Mechan Groep uit Achterveld. Deze groep is dé landbouwmechanisatie distributeur voor de AGCO merken Massey FergusonValtraFendt en Fella in heel Nederland. Deze merken worden verkocht via gespecialiseerde dealerbedrijven.

mechan academie

Via de eigen academie worden aan de dealers opleidingsprogramma’s en trainingen aangeboden aansluitend aan de wensen en behoeften. De opleidingen bedoelt om aan te sluiten bij de actualiteit van de dag en wil men de dealers klaar maken voor de toekomstige ontwikkelingen in de markt.

Vlaming groep

Vlaming Groep B.V. houdt zich bezig met een scala van activiteiten ten dienste van de landbouw- en industriesector. De groep heeft de activiteiten verdeeld over een 4-tal divisie, te weten: Vlaming Agri, Irridelta, Vlaming Intern Transport en Products.

Sales Salesmanager Accountmanager Verkoper Leiderschap Verkoopmanager Manager Commercieel Communicatie Commercieeldirecteur Acquisitie Salesteam Lead Leadgeneratie Klantenvinder Klantbinder Verkoopteam Effectief Succes Succesvol Salesplan Verkoopplan Salesstrategie VerkoopStrategie Training trainen Salestrainingen Ontwikkeling Ontwikkelen Groei Talent Explore me Zelfvernieuwing Allianties vormen Lef tonen Verbinding maken Thought leadership Amersfoort Verkoopgroei
Anthon bij Vlaming

Doel van het trainingsproject is om deze verschillende divisies nog beter met elkaar te laten samenwerken om nog meer synergie en zo klantvoordeel uit deze unieke diensten en producten te kunnen halen. Om extern meer succes te behalen is het essentieel om te zorgen dat intern de zaken kloppen.

"Wij zijn enorm gegroeid in de afgelopen jaren, nu is het tijd om te zorgen dat we daar met onze interne processen en communicatie nog beter bij gaan aansluiten", aldus Fredo Vlaming. "Daarom zijn wij blij dat we via de Mechan Academie met Anthon een trainer hebben die ons meeneemt in een communicatie verbetering."

Training nodig?

Of je nu wel of geen onderdeel bent van het dealerbestand van Mechan Groep en interesse hebt in de mogelijkheden van een dergelijke training neem dan contact met mij op. Op de webite van het SalesCentrum kan je meer lezen over de wijze waarop ik te werk ga. Dat kan door een mail te sturen of mij te bellen. Je kan altijd direct een afspraak plannen in mijn agenda.

Bedrijfskleding

Bedrijfskleding voor Het Sales Centrum!

Afgelopen week heb ik voor de bedrijfskleding voor Het Sales Centrum bij Ropaflex in Nijkerk in ontvangst mogen nemen. Met deze bedrijfskleding kan het Sales Centrum zich nog beter op de kaart zetten en zijn we ook herkenbaar op externe trainingen en evenementen. Een betere herkenbaarheid biedt ook de ruimte om met nieuwe contacten het gesprek aan te gaan en zo meer mogelijkheden te ontvangen voor de groei van het Sales Centrum.

Ropaflex

Al enige tijd was ik bezig om in de juiste stijl, kleur en uiting mooie passende bedrijfskleding te vinden. Via een tip van een andere ondernemer in Amersfoort kwam ik in contact met Ropaflex in Nijkerk. Daar werd ik door verschillende dames van het team geholpen met het uitzoekend van de passende kleding. Behalve de juiste zakelijke als enigszins casual look vond ik het belangrijk dat de bedrijfslogo’s op een duidelijke manier opgenomen konden worden. Voor het laatste ontving ik enkele ontwerpvoorbeelden van het team van Ropaflex in de mail  waarna ik met behulp van een aantal bekenden tot mijn keuze ben gekomen.

Sales Salesmanager Accountmanager Verkoper Leiderschap Verkoopmanager Manager Commercieel Communicatie Commercieeldirecteur Acquisitie Salesteam Lead Leadgeneratie Klantenvinder Klantbinder Verkoopteam Effectief Succes Succesvol Salesplan Verkoopplan Salesstrategie VerkoopStrategie Training trainen Salestrainingen Ontwikkeling Ontwikkelen Groei Talent Explore me Zelfvernieuwing Allianties vormen Lef tonen Verbinding maken Thought leadership Amersfoort Verkoopgroei
Anthon Geersing en Ilona Veenendaal (Ropaflex)

Naast polo’s met lange en korte mouw in donker blauw heb ik gekozen voor een vlotte jas. Deze is in het zwart van kleur en is waterdicht.

Ik ben erg blij met het resultaat en kijk er naar uit het te dragen bij bezoek aan bestaande en nieuwe klanten en natuurlijk tijdens de diverse trainingen!

Mijn Sales Strategie, iets voor jou?

Doelstellingen?

Hoe zorg je er voor dat doelstellingen worden gehaald en dat salesmedewerkers zich ontwikkelen tot kwalitatief nog betere verkopers?

De ‘Mijn Sales Strategie’ biedt een oplossing!

Logisch om van je eigen dienst te zeggen dat deze een oplossing biedt. Toch geloof ik erin dat de 'Mijn Sales Strategie' belangrijke elementen aan elkaar verbind die vaak los worden gezien. Het mooie is dat dit alles bij elkaar is gebracht in een leesbaar A3 formaat.

Voordat andere organisaties voor de Mijn Sales Strategie kozen wilden ze eerst weten of dit een oplossing zou kunnen zijn voor de desbetreffende organisatie/ structuur. Mee door het beantwoorden van een paar vragen konden ze hun keuze verder definiëren. Deze vragen helpen met het lokaliseren van het probleem en geven ons beide een idee van wat de verschillende opties zijn om dit samen aan te pakken.

Beleidsontwikkelingen

Er hoeft echter niet altijd sprake te zijn van een probleem om het nodig te maken om door te ontwikkelen, de samenleving ontwikkeld snel en veel bedrijven die op eerder goed werkende systemen opereerden merken nu dat ze moeten veranderen om actueel te blijven. Ook hierbij kan het SalesCentrum helpen.

Check hier direct of deze aanpak ook een oplossing voor jouw organisatie is!

In deze video leg ik kort uit wat de Mijn Sales Strategie inhoud!

Lezing commerciële veerkracht

Professor Willem Verbeke

Op 24 februari hield prof. Willem Verbeke  namens het SalesCentrum een lezing over commerciële veerkracht. De avond was een groot succes. Verbeke heeft naam gemaakt door als professor jarenlang te doceren op de Erasmus te Rotterdam. Daar heeft hij de wereld laten kennis maken met commercie als vakgebied.

Toyota Van Gent

De locatie van de lezing van enigszins ongewoon. Miodden in de showroom van Toyota-dealer Van Gent was ruimte gemaakt voor de sprekers en gasten van deze avond. Bij Van Gent, Toyota dealer in Amersfoort, kwamen veel ondernemers luisteren wat Verbeke kwam delen over het thema: Commerciële Veerkracht. De achtergrond van de ondernemers was breed. Zo waren er van zzp-ers tot aan DGA’s van multinationals aanwezig.

Na de eerste kennismaking onder het genot van een kop koffie namen de aanwezigen plaats in de showroom waar Anthon Geersing iedereen namens het SalesCentrum welkom heette. Na een korte introductie en een welkomstwoord van Diederik van Gent nam Willem Verbeke het woord. In een lezing van een klein uur deelde hij inzichten over ExploreMe en de 5 pijlers van ZALVT. Na de lezing was er ruimte voor het stellen van vragen door de aanwezigen.

Sales Scan

Vervolgens konden degene die dit wilde de Sales Scan invullen. De scan sloot mooi aan op de lezing omdat het inzicht geeft in de commerciële veerkracht van het salesteam. De deelnemers ontvingen later per mail inzichten en tips n.a.v. de door hen ingevulde antwoorden. Bovendien werd er onder de mensen die de Sales Scan invulden een maatshirt van Misura uit Amersfoort verloot.

Tenslotte werd de avond afgesloten met een borrel waarbij er uitgebreid gelegenheid was om met elkaar nader kennis te maken en te netwerken. De high lights van de avond zijn samen gebracht in een mooie aftermovie:

Een goede verkoper!

Verhalen

Iedereen kent wel verhalen van hoe een verkoper… tja en dan komt het!

Afgelopen week sprak ik een relatie die spontaan zijn ervaring deelde bij een groot meubelketen (niet in Amersfoort ;-)). Hij vertelde dat hij samen met zijn vrouw speciaal kwam kijken naar stoeltjes die zij online gezien hadden. Nadat de zit was goedgekeurd moest alleen de kleur nog worden bepaald. De verkoopster, die na lang wachten bij hen kwam, gaf aan dat ze ook gewoon online konden bestellen toen het echtpaar op twee kleuren hikte. Als de kleur niet goed zou zijn konden ze de stoeltjes zo retourneren. Op de terugweg in de auto werden de stoeltjes besteld. Online… alleen bij een andere firma, want die bleek niet alleen € 70,- per stoel goedkoper ze konden ook nog eens binnen een week leveren.

Mijn relatie vertelde het met het commentaar dat het bedrijf heel goed een salestraining zou kunnen gebruiken. Had de verkoopster namelijk even doorgepakt en om de order gevraagd, dan had ze deze gescoord. Het paar had dan nooit online verder gekeken. De weg naar online bestellen was de ‘goed bedoelde tip’ die er voor zorgde dat de omzet elders viel.

Goedkope verkopers

Door het internet lijken veel bedrijven links en recht te worden ingehaald doordat klanten makkelijk online kopen. Toch zijn het vaak de traditionele bedrijven die door eigen keuze daar de voedingsbodem onder leggen. Men neemt goedkope verkopers aan want “dat scheelt zo in de kosten”. Of het trainen van het salesteam stopt nadat alle productinformatie is overgebracht, meer investeren in mensen is immers niet nodig men leert verkopen wel op de werkvloer.

Het verschil

Zoals ook uit het verhaal van mijn relatie blijkt, de menselijke schakel maakt het verschil! Daar waar besparen op gekwalificeerd personeel op papier slim lijkt betaald het verschil zich vaak negatief uit. Of mensen privé of zakelijk een aankoop doen men wil aandacht! Men wil persoonlijke interesse in de uitdaging waar het te kopen product of dienst het verschil in kan maken. Productkennis is noodzakelijk maar op zich onvoldoende. Salesvaardigheden zijn essentieel om het verschil te maken.

Een goede verkoper (m/v) kan:

We kennen allemaal verhalen van verkopers zoals mijn relatie deelde. Sommigen zijn wellicht nog veel extremer. Krap jij je als Content-lid nu achter de oren en vraag jij je af of er zulke verhalen over jouw salesteam de wereld in zouden kunnen komen, laten we dan de Sales Scan doen. Via deze vrijblijvende scan krijg je een goede spiegel voor en direct mooie inzichten.

Mijn naam is Anthon Geersing en ik heet je welkom bij Het SalesCentrum! Wij ontwikkelen je sales team tot proactieve salesmensen, die goed met klanten verbinden, effectiever en succesvoller werken!

Bovenstaande artikel is geschreven als bijdrage voor Content Amersfoort in het kader van Content XL Potlood