Former au lieu de démontrer
Au cours de la formation, on me pose souvent la question suivante : "Pouvez-vous me montrer ?.
Je constate souvent ce qui suit.
Des personnes qui peuvent parfaitement imiter ce qu'on leur a appris..., mais qui se bloquent dès que la situation est légèrement différente.
Et c'est exactement la raison pour laquelle je crois tellement à la formation réelle.
Vous pouvez tout montrer à quelqu'un. En détail. Comme un système de navigation, après avoir entré votre destination, il vous y conduit pas à pas. Si vous respectez l'itinéraire prescrit.
Mais juste ?
Vous avez donc atteint votre destination, mais vous n'avez pas appris le chemin. La prochaine fois, vous dépendrez à nouveau de votre système de navigation pour arriver à bon port.
Apprentissage et développement
Pour moi, l'apprentissage fonctionne différemment.
Je vois une bonne formation comme un itinéraire sur une feuille de papier. Les points les plus importants y figurent :
- où vous commencez
- où vous voulez aller
- quelles sont les intersections importantes
Cette voie donne une direction mais laisse de la place.
Espace de découverte de soi.
Un espace pour réfléchir aux choix.
De l'espace pour apprendre le chemin.
Un moment qui, pour moi, résume tout
Au début d'une nouvelle formation, nous avons fait un tour de table pour nous présenter. L'un des participants a dit très ouvertement
“J'ai suivi ce type de formation à maintes reprises.
Je ne comprends pas vraiment pourquoi je suis ici.”
Je l'ai sincèrement remerciée pour son honnêteté. Et je l'ai invitée à suivre la formation grâce à son expertise.
“Si vous avez des connaissances ou une expérience qui peuvent être utiles au groupe,
les partager avant tout”.”
Pas défensif. Pas convaincant. Mais avec de l'espace et de la confiance.
Plus tard dans la matinée, une question a été posée par le groupe. Un participant se retrouvait toujours dans la même situation lorsqu'il interagissait avec une autre personne et était visiblement frustré.
Quoi qu'il ait essayé, cela n'a pas fonctionné.
J'ai délibérément posé la question au participant qui avait précédemment indiqué qu'il savait déjà tout.
La solution qu'elle a proposée était logique..., mais n'a pas aidé l'auteur de la question.
“J'ai déjà essayé”.” a-t-il indiqué. “Et cela n'a aucun effet.”
Et c'est précisément là qu'est apparu le point d'apprentissage.
Apprendre à choisir plutôt qu'à répéter
J'ai profité de ce moment pour expliquer le cercle d'influence et d'engagement de Stephen Covey. Non pas pour transmettre une théorie, mais pour ouvrir une perspective différente.
J'ai montré que l'on n'augmente pas son influence sur l'autre en continuant à faire ce que l'on a toujours fait, mais en choisissant consciemment la manière dont on entre en contact.
Si la première option ne fonctionne pas, il faut faire un autre choix. Une approche différente.
Pour plusieurs participants, y compris ceux qui savaient déjà tout, il s'agissait d'une nouvelle perspective. Nous avons discuté d'exemples. Nous avons exploré des alternatives. Puis nous avons soumis le cas au groupe en lui posant une question :
Quel autre choix pouvez-vous faire ?
L'effet
Quelque temps plus tard, j'ai reçu un appel. De la part de la participante qui avait dit au début qu'elle savait déjà tout.
Elle m'a dit qu'après la formation, elle avait pris la décision consciente d'appliquer activement ce qu'elle avait appris. Elle avait changé de comportement dans ses contacts avec les autres et avait abordé les situations difficiles sous un angle nouveau. Elle en ressentait les effets et avait accru son influence. J'ai été ravie d'apprendre que cela lui avait beaucoup apporté entre-temps.
Pour moi, c'est le but de la formation.
Ne pas être au courant,
mais de choisir.
Il ne s'agit pas d'envoyer,
mais de la découverte.
Le formateur est un remplaçant et non un timonier
Voici comment je travaille.
Vous conduisez vous-même, je regarde.
Je pose des questions et vous faites des choix.
Et lorsque la route vous semble familière et que vous pouvez l'emprunter naturellement, vous poursuivez votre chemin. Et au bout d'un certain temps, la question suivante se pose :
Quelle est la prochaine voie que nous pouvons emprunter ?
En effet, lorsque les itinéraires sont familiers, on n'apprend rien de nouveau. En revanche, l'exploration de nouveaux itinéraires permet d'acquérir de nouvelles expériences et connaissances.
Mon approche
Au le centre de vente n'est pas une question d'astuces ou de solutions standard.
Il s'articule autour de :
- perspicacité
- propriété
- croissance durable
De cette manière, vous évitez le moment présent et vous posez les jalons d'un impact permanent.
Pourquoi les gens me choisissent-ils ?
✔️ Environnement d'apprentissage personnalisé et sûr
✔️ Immédiatement applicable dans votre propre pratique
✔️ Place à l'expérience et aux nouvelles idées
✔️ Plus d'influence grâce à de meilleurs choix
✔️ L'entraîneur comme partenaire d'entraînement
✔️ Une croissance qui se maintient, même après la formation
Souhaitez-vous également mettre un terme à ce qui entrave les résultats et vous atteler à ce qui fait la différence sur votre parcours ?
Si c'est le cas, je serais heureux de me joindre à vous pour un moment.
Envoyez-moi un WhatsApp Envoyez-nous un message avec votre défi et nous verrons ensemble comment trouver une autre voie dans ce domaine.
Une bonne formation avec beaucoup d'outils et d'exemples à appliquer dans les conversations de vente !
Anthon a dispensé une formation à notre équipe de vente chez Unitura, que nous avons trouvée très utile !
D'autant plus qu'il était toujours prompt à faire le lien entre la théorie et l'actualité de notre entreprise.
Par l'intermédiaire d'Anthon, j'ai déjà pu suivre un certain nombre de formations, déjà pour différents départements de l'entreprise et directement pour mon poste.
En outre, nous avons eu de bonnes conversations autour d'un café, au cours desquelles il a même donné des conseils dont je constate aujourd'hui les avantages au quotidien.
Les séances d'entraînement sont dynamiques et énergiques, ce qui vous tient en haleine grâce à ces deux éléments essentiels.
La formation dispensée par Anthon est très agréable et très instructive. J'ai toujours plaisir à m'y rendre !
Chez Consigo Online Marketing, nous avons une très bonne coopération avec Anthon. Les différentes sessions de formation aident l'équipe à mieux servir nos clients. En ce qui nous concerne, nous le recommandons vivement ! En bref, une coopération très agréable !
Grâce à notre département privé et professionnel, nous avons pu découvrir l'expertise d'Anthon. Ensemble, nous sommes parvenus à de nombreuses conclusions d'ordre général. Au nom de nos conseillers, je vous remercie pour vos connaissances et votre enthousiasme. Hautement recommandé pour les parties commerciales qui veulent augmenter leur niveau de vente !
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Très instructif pour comprendre les facteurs qui influencent la réalisation de nos objectifs de suivi des prospects. Nous avons reçu des conseils sur la manière de reconnaître ces facteurs et de les influencer de manière positive.”
Ce qui me frappe toujours, c'est sa connaissance très large et très approfondie de tous les processus de la ‘vente’. Littéralement, de l'accueil et de l'hospitalité à la conclusion de la vente, en passant par les conseils d'achat. Anthon connaît toutes les étapes de la pratique et sait parfaitement les traduire en termes de formation.
