Battre la concurrence en été !

Comment se démarquer de la concurrence en été ?

Se démarquer de la concurrence et se reposer l'été, est-ce que cela va de pair ? L'été est le moment idéal pour recharger ses batteries. Vitamine D, rencontres avec la famille et les amis, et parfois tout simplement ne rien faire du tout. L'agenda est vide et il n'y a pas d'obligations. Rechargez vos batteries !

Même si l'agenda est vide, nous ne pouvons pas nous détacher de ce que nous sommes et de ce que nous faisons. Les affaires dans lesquelles nous sommes (ou avons été) actifs résonnent encore. Si vous êtes un entrepreneur ou un directeur commercial opérant sur un marché concurrentiel, les affaires dans lesquelles vous avez dû aller jusqu'à la limite peuvent faire l'objet d'un examen. Qu'est-ce que j'ai bien fait, qu'est-ce que j'aurais pu faire différemment, où est-ce que j'ai raté des opportunités et comment puis-je être plus enthousiaste la prochaine fois sans passer pour un mendiant.

En particulier pendant la période estivale, vous pouvez utiliser l'agenda vide pour faire la différence lors de votre prochain concours. Pensez à un certain nombre de choses :

Pendant le repos estival, votre énergie mentale et physique se rétablit

    Grâce au soleil, nous recevons littéralement de l'énergie dans notre corps. Nous en avons besoin pour fonctionner de manière optimale. Notre corps en profite. En même temps, pendant les vacances d'été, nous sommes détachés des objectifs et des échéances. Des conditions moins stressantes sont bénéfiques. Cela a été scientifiquement prouvé. Parce que nous nous détendons, notre esprit se repose et nous pouvons mieux nous concentrer. Cet esprit vif peut être réutilisé lors de la prochaine bataille avec votre concurrent.

    Temps de réflexion.

      Les affaires, la lutte concurrentielle ou les commandes manquées, vous pouvez les laisser passer dans votre esprit.‘Qu'est-ce qui s'est bien passé et quelle influence ai-je eue sur ce point ?' 'Quelles opportunités avez-vous manquées et comment aurais-je pu faire des choix différents ?’

      Vous pouvez en tirer des enseignements pour le second semestre. Quels seront les objectifs et comment les atteindre plus efficacement ? C'est précisément parce que vous êtes détaché des problèmes du jour que vous voyez des opportunités que vous n'avez pas vues pendant votre emploi du temps chargé. Et parce que votre esprit se repose, des opportunités créatives se présentent pour décider en votre faveur de la prochaine bataille avec votre concurrent.

      Établir des relations

      Au début de la période estivale, de nombreux clubs de réseautage sont actifs et organisent un cocktail d'été ou un barbecue. Pendant cette période de plus grande liberté dans votre emploi du temps, vérifiez vous-même à qui vous avez parlé lors de ce dernier événement ou, au contraire, réfléchissez à qui je n'ai pas parlé du tout alors que cela aurait eu du sens. Prenez contact avec des personnes qui vous inspirent et vous poussent à sortir des sentiers battus. Examinez également le réseau de vos relations. Avec qui, au sein de leur réseau, peuvent-elles vous mettre en contact ?

      Pendant les vacances, vous rencontrez souvent des personnes partageant les mêmes idées. Apprenez d'eux et de leur mode de fonctionnement. Faites preuve d'une réelle curiosité et posez des questions sur la manière dont ils réussissent. C'est précisément grâce aux autres que vous pouvez vous inspirer et trouver une idée qui peut être distinctive et faire en sorte que le client vous choisisse à la place de votre plus grand concurrent la prochaine fois.

      Le célèbre joueur de football américain TomBrady a déclaré ce qui suit à propos de l'application de la force mentale à la compétition :

      Compétition, vaincre ses concurrents, mieux que son concurrent, force mentale

      “Chaque quarterback peut lancer un ballon, chaque running back peut courir, chaque receveur est rapide, mais cette force mentale ... se traduit par de la compétitivité”.”

      La force mentale est un choix. Vous avez la possibilité de prendre de l'avance, précisément en été, en vous reposant mentalement, en aiguisant votre esprit et en vous inspirant des autres pour trouver des idées originales.

      En bref, pendant la période estivale, vous pouvez vous décharger mentalement et faire le plein d'énergie et d'idées qui vous permettront d'avoir une longueur d'avance sur la concurrence.

      Leadership personnel dans la vente

      Qu'est-ce que le leadership personnel a à voir avec le monde de la vente, où tout est question de résultats ? Les objectifs doivent être atteints, les clients doivent être convaincus et la concurrence rôde. Pourtant, il existe un facteur souvent négligé qui fait la différence entre un vendeur moyen et un vendeur très performant : le leadership personnel.

      Voulez-vous vous démarquer de vos collègues ou du gestionnaire de compte concurrent ? Découvrez les avantages du leadership personnel et comment il permet à un vendeur de se démarquer des autres.

      Qu'est-ce que le leadership personnel ?

      Le leadership personnel consiste à se diriger soi-même. C'est prendre le contrôle de sa pensée, de ses actions et de ses résultats. Vous n'attendez pas, vous agissez avec détermination. Vous portez un regard critique sur vous-même, vous apprenez en permanence et vous assumez la responsabilité de ce que vous pouvez influencer. En d'autres termes, vous êtes capable de réfléchir et de vous motiver.

      Dans le domaine de la vente, il ne s'agit pas d'un avantage, mais d'une nécessité absolue.

      Les avantages du leadership personnel dans la vente

      1. Amélioration de la confiance en soi et de la résilience

      Le rejet fait partie du travail. Mais les vendeurs qui se connaissent bien ne s'attardent pas sur les déceptions. Ils s'en remettent, en tirent des leçons et avancent plus forts. "De quelle manière pourrai-je faire pencher la balance la prochaine fois ?"

      2. Des objectifs clairs et précis

      Au lieu de réagir pour ‘passer’ la journée, ces vendeurs se dirigent activement vers leurs objectifs. Ils ont un plan et s'y tiennent. Le ciblage donne des résultats !

      3. Une communication sincère et authentique

      La confiance est le fondement de toute vente. Les vendeurs qui exercent un leadership personnel osent être honnêtes et authentiques, et sont donc crédibles. Pas de discours de vente, mais de vraies conversations. Savoir qui l'on est et ce que l'on représente donne confiance, ce qui est essentiel dans l'entretien de vente.

      4. Appropriation et focalisation sur les résultats

      Pas d'excuses, pas de victimisation. Ce vendeur pense : “Que puis-je faire pour que ça marche ?” Ils prennent leurs responsabilités même dans les moments difficiles. Et c'est précisément sur ce dernier point que les meilleurs buteurs se distinguent des autres.

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      5. Un développement personnel et professionnel plus rapide

      En réfléchissant en permanence, en demandant un retour d'information et en se perfectionnant, ils ne s'enlisent pas dans la routine. Ils apprennent plus vite et obtiennent de meilleurs résultats. Tout comme le sportif de haut niveau qui se penche sur son match pour s'améliorer.

      Le leadership personnel n'est pas une compétence ‘douce’, c'est un facteur de réussite solide comme le roc.

      La différence de pratique

      En utilisant le Chat GPT, j'ai créé le diagramme ci-dessous qui montre la différence entre le leadership personnel et l'absence de leadership personnel. Vous pouvez cocher pour vous-même ou pour votre équipe de vente ce que vous reconnaissez. Si les résultats de votre équipe de compte sont inférieurs à l'objectif ou si les vendeurs manquent souvent des commandes au profit de la concurrence, examinez honnêtement les réactions qui s'appliquent.

      FonctionnalitéAvec un leadership personnelSans leadership personnel
      L'état d'espritEsprit de croissance, autodéterminationEn veille, tourné vers l'extérieur
      ApprocheProactive, structuréeRéactif, ad hoc
      Relation avec le clientSincère et consultatifAxé sur les fournisseurs, superficiel
      Faire face à l'adversitéApprend et s'adapteEnfermés dans des excuses
      Capacité d'apprentissageRéfléchit et se développeFonctionne sur la base de la routine
      ResponsabilitéS'approprier le projetPoints pour les autres

      Le leadership personnel n'est pas une compétence ‘douce’, c'est un facteur de réussite solide comme le roc. Les vendeurs qui se gèrent eux-mêmes, qui osent jeter un regard honnête sur leur approche et qui assument leurs responsabilités sont ceux qui non seulement obtiennent des résultats aujourd'hui... mais qui seront également pertinents demain.

      Voulez-vous construire une organisation de vente avec plus d'autogestion, d'énergie et de résultats ? Alors investissez dans le développement personnel. L'impact est immédiatement visible, dans la conversation avec le client et dans le résultat final.

      Vous cherchez des outils, des formations ou des conseils sur le leadership personnel dans la vente ? Prenez contact Je suis heureux de penser avec vous.

      Motivation et état d'esprit positif

      Les clés de la réussite pour vous et votre équipe

      Comment motiver les employés et garantir un état d'esprit positif ??

      La motivation des employés et le maintien d'un état d'esprit positif sont essentiels à la réussite d'une équipe. Que vous soyez un manager gérant une équipe entière ou un vendeur individuel cherchant à accroître sa propre motivation, ces stratégies peuvent vous aider.

      Tout d'abord, sachez que les employés ont besoin d'une communication claire. Par conséquent, partagez les plans et les objectifs stratégiques avec votre équipe. Expliquez pourquoi ces objectifs sont importants et comment chacun contribue au succès de l'entreprise. Dans la mesure du possible, laissez votre équipe apporter ses propres idées pour atteindre l'objectif. Ainsi, les employés se sentent impliqués, comprennent mieux leur rôle et sont motivés pour atteindre ces objectifs.

      L'entreprise n'est pas la seule à pouvoir fixer des objectifs, vous pouvez également le faire vous-même. Mettez par écrit vos objectifs annuels et faites en sorte qu'ils soient visibles. Cela renforcera votre concentration et votre motivation. Il peut être intéressant de le faire avec les membres de votre équipe. Rappelez-vous, et éventuellement à votre équipe, pourquoi vous poursuivez ces objectifs.

      Comment pouvez-vous motiver davantage votre équipe ?

      Demandez régulièrement des conseils ou des avis. Laissez les employés réfléchir et donnez-leur la parole. Cela favorise l'engagement et la motivation. En outre, votre équipe peut proposer des solutions plus logiques et plus simples que celles auxquelles vous aviez pensé, pour relever des défis ou atteindre des objectifs.

      Montrez que vous appréciez les efforts des employés. Pensez à leur envoyer un message personnel, un compliment ou une attention à l'occasion des anniversaires et des fêtes. Cela contribue à maintenir leur motivation à un niveau élevé. Attention, l'astuce consiste à continuer à exprimer votre appréciation dans les moments où les choses ne vont pas bien. Ce faisant, vous vous affranchissez d'une attitude négative. En outre, vous vous donnez de l'énergie positive lorsque vous complimentez les autres. En d'autres termes, vos actions déterminent votre propre motivation et votre état d'esprit positif, ainsi que ceux des autres.

      Organisez des sorties ou des activités d'équipe pour renforcer l'esprit d'équipe. Une équipe soudée se motive mutuellement et travaille mieux ensemble. Vous pouvez également renforcer l'équipe en connaissant les compétences de chacun. De cette manière, vous pouvez utiliser les qualités de chacun et vous pousser vers le haut.

      Faites preuve de compréhension à l'égard de la vie privée des employés. La flexibilité et l'espace pour les questions personnelles contribuent à la motivation. Créez une équipe de soutien pour votre employé, vous et votre entreprise à la table de la cuisine. Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée est essentiel pour maintenir un état d'esprit positif au travail. En outre, assurez-vous d'avoir une ou deux personnes, en dehors de votre environnement de travail, qui parlent positivement dans votre vie.

      Lorsque l'individu se développe, l'équipe se développe et l'entreprise aussi !

      Riez et relativisez. L'humour permet de réduire le stress et de maintenir une atmosphère positive. Par exemple, partagez des moments drôles avec vos collègues. Éliminez les tensions liées à une affaire compliquée en riant. Pour ce faire, vous pouvez par exemple sortir les situations de leur contexte ou imaginer ce qui se passerait si une mauvaise décision était prise à l'extrême. Si vous avez ri des défis ou des erreurs, vous réussirez mieux à trouver une solution efficace.

      Influencez votre motivation et votre état d'esprit positif en :

      Considérez les échecs comme des opportunités d'apprentissage et les critiques comme un retour d'information précieux. Il est permis de faire des erreurs ! C'est ainsi que l'on grandit et que l'on reste positif. Apprenez à votre équipe à se donner du feed-back et à en recevoir. Cela renforce également l'engagement mutuel et vous motive à regarder au-delà de votre propre monde. En bref, lorsque l'individu grandit, l'équipe grandit et l'entreprise aussi !

      Des exemples de réussites partielles (par ex. des expériences positives pour les clients), des principes de réussite et des citations de membres de l'équipe ou de personnes célèbres. Vous pouvez les lire dans les moments difficiles pour vous inspirer ou inspirer votre équipe et garder un état d'esprit positif.

      Rappelez-vous donc que la motivation intrinsèque n'est pas tant une question d'augmentation de salaire que d'engagement, d'appréciation et d'épanouissement personnel. Restez concentré sur votre ‘pourquoi’ et croyez en vos propres compétences, aux qualités de votre équipe et à l'entreprise pour laquelle vous travaillez.

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      Ce sont des valeurs nutritionnelles importantes pour une bonne motivation et un état d'esprit positif.

      Vous souhaitez vous renforcer ou renforcer votre équipe et travailler sur la base d'une bonne motivation et d'un état d'esprit positif ? Prenez contact avec nous via ce lien lien.

       

      Diriger votre équipe de vente

      6 compétences essentielles pour réussir, augmenter le chiffre d'affaires et motiver l'équipe de vente grâce à votre leadership

      En tant que directeur commercial, vous jouez un rôle crucial dans la gestion de votre équipe de vente et dans la réalisation des objectifs de l'entreprise. Votre approche peut faire la différence dans le niveau de réussite. Alors, comment diriger votre équipe de vente ? Pour vous donner une idée, nous vous présentons ici six compétences essentielles que vous pouvez développer pour faire preuve d'un leadership efficace :

      1. Vision et stratégieLa mission et la vision de l'entreprise : Partagez la mission et la vision de l'entreprise avec votre équipe. Veillez à ce que chacun comprenne ce vers quoi vous tendez et comment il peut y contribuer. En partageant ces informations avec votre équipe de vente, vous lui permettez d'en tenir compte dans ses relations avec les clients existants et les nouveaux clients.
      2. Développement et coaching: Investissez dans le développement des membres de votre équipe. Proposez des formations, coaching et un retour d'information afin d'améliorer leurs compétences et de réaliser leur potentiel. De solides compétences commerciales sont essentielles pour qu'un vendeur puisse mener à bien le processus de vente.
      3. Orienté vers les résultatsLes objectifs : Fixer des objectifs et des attentes clairs. Contrôler les progrès et être proactif dans la résolution des problèmes. Sur la base de Couleurs de vente il est possible de se faire une idée des compétences les mieux adaptées à la réalisation des objectifs commerciaux.
      4. Communication et engagementLe retour d'expérience : écoutez les membres de votre équipe, donnez des instructions claires et créez un environnement de travail positif dans lequel les employés se sentent engagés. Chaque membre de l'équipe s'épanouit lorsqu'il existe une culture du retour d'information positif.
      5. Prise de décision: Prenez des décisions basées sur les données et l'expérience. N'ayez pas peur de prendre des décisions. Il est préférable de prendre une décision concrète basée sur ce que vous savez plutôt que de ne pas prendre de décision parce que vous pensez avoir besoin de plus d'informations.
      6. Intégrité et comportement exemplaireAgir avec intégrité et servir de modèle. Instaurer la confiance en agissant de manière cohérente et honnête.
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      Les gens préfèrent suivre un leader qui est toujours vrai plutôt qu'un leader qui a toujours raison !

      Pour ce qui est de l'esprit de décision, de l'intégrité et de l'exemplarité, Craig Groeschel a donné une excellente citation : "Les gens préfèrent suivre un leader qui est toujours réel plutôt qu'un leader qui a toujours raison". En bref, soyez vrai lorsque vous dirigez votre équipe de vente.

      Le leadership est un voyage permanent. Continuez à apprendre, à vous développer et à perfectionner vos compétences pour mener votre équipe au succès ! Si vous décidez de développer et de mettre en œuvre les 6 compétences dans votre façon de diriger, votre équipe de vente sera prise en charge et le succès suivra naturellement.

      Vous souhaitez évoluer dans le domaine du leadership commercial ? Prenez contact et faisons connaissance.

      Ce que j'apprends du défi de mon fils

      Mon petit garçon de 3 ans a probablement TOS (trouble du développement du langage). Cela signifie que ses capacités d'élocution ne sont pas naturelles. Lui apprendre à parler est un énorme défi. Pour que son monde reste ordonné, il a un besoin énorme de modèles fixes. Heureusement, il bénéficie d'une aide professionnelle et nous disposons d'outils pour faire face à cette situation.

      La particularité d'un défi, c'est qu'il a souvent un revers. Dans le cas présent, il s'agit d'une courbe d'apprentissage énorme. Pas seulement pour lui, mais certainement aussi pour moi. Je vais vous donner une idée de ce que j'ai appris et de ce que je peux appliquer dans ma vie et dans mon travail.

      Un défi a souvent un revers positif !

      ✅ Patience

      Pour le comprendre, faire quelque chose selon son modèle familier et lui faire comprendre quelque chose, j'obtiens quelque chose de plus rapide en étant patient. Si je prends mon temps avec lui et que je me mets à sa place, c'est ensemble que nous obtenons le plus de résultats.

      ✅ Faire passer un message de manière claire et concise

      Un enchevêtrement de mots n'atteint pas mon petit bonhomme. Si je fais des phrases courtes et que je répète le mot principal séparément, mon message arrive.

      ✅ La communication non verbale est essentielle

      Grâce à la langue des signes, nous apprenons à notre petit bonhomme à communiquer. Au cours des dernières semaines, il a fait d'énormes progrès et découvert à quel point il est précieux de pouvoir s'exprimer de cette manière.

      ✅ Apprendre à tout âge

      Ce matin, mon fils a fait un geste que je ne connaissais pas. Comme il pointait du doigt un objet blanc précis, j'ai pensé qu'il faisait le geste de la couleur blanche. Après avoir vérifié dans l'application des gestes, j'en ai eu la confirmation. Mon fils de 3 ans m'apprenait la signification d'un nouveau geste ! Je suis très fière de lui.

      ✅ Ne pas aller trop vite

      Si je veux faire rapidement quelque chose qui va à l'encontre de sa façon habituelle de faire les choses, mon fils peut devenir extrêmement triste. Le schéma familier est brutalement perturbé. Ce qui était sûr devient soudain insécurisant et il n'arrive pas à mettre des mots dessus.

      ✅ Confirmez que vous avez entendu l'autre personne.

      Mon fils prononce certains mots et émet des sons pour d'autres significations. Lorsqu'il veut clarifier quelque chose, il répète ce son jusqu'à ce que je lui confirme le mot voulu. Cela lui permet de reconnaître et de confirmer ce qu'il veut faire comprendre.

      Voici quelques exemples de ce que j'ai appris et de la transposition dans le monde professionnel. Outre le fait que j'apprécie énormément sa présence joyeuse, j'apprends énormément de mon beau petit homme heureux.

      Un tas de bois comme leçon de vie ?

      Avez-vous déjà fait un tas de bois de chauffage ? Je l'ai fait. L'autre jour, j'ai fait apporter 2 mètres cubes de bois pour alimenter le poêle de notre cuisine. L'avantage de manipuler une telle quantité de bois, c'est que l'on a chaud deux fois. D'abord pour former une belle pile, puis lorsque vous commencez à allumer le poêle.

      Parfois, cela signifie qu'il faut reprendre ce qui a été appris et l'empiler à nouveau pendant un certain temps afin qu'il redevienne un ensemble solide.

      Les blocs de bois que j'ai reçus avaient tous des formes différentes. Certains étaient un peu plus courts, d'autres plus longs. Certains sont ronds et d'autres ont des angles différents. Il n'est pas facile de faire un bel ensemble à partir d'une telle quantité. En plus, il faut façonner la pile pour qu'elle ne se renverse pas au premier souffle de vent.

      Synonyme

      En travaillant le bois, je me suis rendu compte que tous ces différents blocs pouvaient être synonymes de ce que l'on nous enseigne en termes de leçons de vie. Si tout va bien, vos parents ont commencé à vous enseigner ce dont vous aviez besoin. S'il y a eu des grands-parents, ils vous ont également prodigué toutes sortes de bons conseils. Les leçons de votre première institutrice de maternelle étaient sacrées pour vous. Peu à peu, vous êtes entré en contact avec des adultes, des amis et de nouveaux enseignants qui vous ont tous appris des choses à leur manière. Tu apprenais tous les jours.

      L'astuce consiste à transformer tout ce que nous avons appris en quelque chose d'unique. Parfois, cela signifie qu'il faut retourner ce que l'on a appris et l'empiler à nouveau pour qu'il redevienne un tout solide. Cela demande des efforts et peut devenir très chaud. Cela peut aussi signifier brûler des choses du passé. Cela aussi génère de la chaleur, mais cela rend les choses beaucoup plus confortables pour vous. Cela donne de l'espace et permet d'ajouter d'autres blocs d'information. Bien considéré, vous restez toujours à la pointe de ce que l'on vous enseigne. Il est important d'avoir ou d'obtenir une base solide afin de pouvoir construire solidement sur ce que l'on vous enseigne.

      Les Centre de vente aime proposer des solutions sur mesure et sait qu'il est parfois indispensable de revoir les comportements acquis. Peut-être qu'ensemble, nous pourrons tout chambouler et poser une bonne base sur laquelle vous pourrez construire des éléments existants et nouveaux. Nous brûlerons sans doute certains éléments et, oui, cela vous donnera chaud, mais en même temps, vous serez beaucoup plus à l'aise.

      Le leadership commence par soi-même !

      Le leadership fait l'objet de nombreuses réflexions. Au fond, qu'est-ce que le leadership ?

      Selon le Wipikedia est la suivante :

      Ce que Wipikedia décrit ici, c'est qu'il existe généralement une relation entre le leadership et une position. En d'autres termes, le leadership est lié à une position dans un environnement de travail ou un lieu où un groupe de personnes est actif et où le groupe est influencé par le leader. À mon avis, cela reflète mal ce que signifie réellement le leadership. En effet, la question est de savoir dans quelle mesure vous, en tant que personne, êtes capable d'influencer les autres. Savez-vous ce qu'il faut faire pour influencer l'autre ?

      Covey

      Dans son livre “les sept caractéristiques d'un leadership efficace”Stephan Covey aborde longuement la question du leadership personnel. En résumé, il s'agit d'abord de se diriger soi-même et de se diriger soi-même avant de passer à la deuxième étape, celle de diriger les autres. Covey écrit qu'il est possible de faire appel à la conscience de soi, à l'imagination et à la conscience. En se concentrant sur ces éléments et en opérant des changements, on ne peut qu'élargir son cercle d'influence. Il s'agit donc de se diriger soi-même.

      Le leadership commence par soi-même.

      Un exemple pour clarifier ce que l'on entend par là. Supposons que vous soyez marié. Entre vous et votre partenaire, il n'y a plus d'étincelles et vous voulez changer cela pour le mieux ? Vous commencez donc à parler ensemble. C'est sage, mais il y a un risque que la conversation n'aboutisse pas à ce que vous avez en tête. Lorsque vous commencez à examiner la situation à partir de votre conscience de soi, vous pouvez reprendre le contrôle de la situation. Vous commencez à imaginer comment vous aimeriez que la relation se déroule. Ce faisant, vous imaginez comment votre partenaire réagit à certaines choses. Vous allez même jusqu'à imaginer ce que vous diriez ou feriez. Tout cela dans le but d'amener l'autre personne à changer l'atmosphère de manière positive. Maintenant que vous le savez grâce à votre imagination, vous pouvez décider d'opérer le changement nécessaire en vous-même. L'impact sur vous-même et le changement que vous opérez seront perceptibles chez l'autre personne.

      L'impact sur vous-même et le changement que vous opérez seront perceptibles chez l'autre personne.

      Changer

      Le leadership commence donc par soi-même. Si nous voulons mener quelqu'un quelque part, nous devons nous-mêmes avoir une idée des étapes à franchir pour arriver là où nous voulons arriver. En fait, vous voyez ce que les autres ne voient pas encore. Pour certains, il suffit qu'en tant que leader, vous leur disiez l'objectif final. Les auditeurs sont capables d'atteindre cet objectif de manière autonome. Pour d'autres, il faut commencer par l'étape 1 et tracer le chemin pas à pas avant d'atteindre l'objectif final. Parfois, vous dites ce qui est nécessaire et d'autres fois, vous pouvez créer un mouvement en posant les bonnes questions. En tant que leader, vous pouvez imaginer ce que vous devez faire vous-même ou quel changement personnel vous devez opérer avant de pouvoir influencer les autres. C'est ce qu'on appelle le leadership de la base au sommet !