{"id":136,"date":"2019-03-22T14:30:34","date_gmt":"2019-03-22T14:30:34","guid":{"rendered":"https:\/\/sales.burodigitaal.nl\/?p=136"},"modified":"2023-11-09T12:25:42","modified_gmt":"2023-11-09T11:25:42","slug":"sprechen-ist-silber","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hetsalescentrum.nl\/de\/spreken-is-zilver\/","title":{"rendered":"Sprechen ist Silber..."},"content":{"rendered":"

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Sprechen oder schweigen?<\/h3>\n\n\n\n

Das Sprichwort \u201cReden ist Silber, Schweigen ist Gold\u201d scheint so gar nicht zum Berufsbild des Verk\u00e4ufers zu passen. Man h\u00f6rt oft: \u201cDer redet so leicht, ein richtiger Verk\u00e4ufer\u201d. Und der Begriff \"Verkaufsgespr\u00e4ch\" kommt auch nicht von ungef\u00e4hr. Und doch trifft das Sprichwort auf Verk\u00e4ufer zu. Ich wage zu behaupten, dass ein Verk\u00e4ufer, der st\u00e4ndig redet, nicht einmal zu Silber kommt und bei Bronze h\u00e4ngen bleibt. Wenn er es mit seinem Gerede \u00fcberhaupt \u00fcber die Ziellinie schafft.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
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...Jeder Verk\u00e4ufer, der weiterredet, kommt nicht einmal bis Silber und bleibt bei Bronze...<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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Zu Beginn meiner Vertriebskarriere habe ich pers\u00f6nlich festgestellt, dass ich als Vertriebsmitarbeiter besser geschwiegen h\u00e4tte. Damit h\u00e4tte ich in der Tat nicht weit daneben gelegen.<\/p>\n\n\n\n

Dies geschah:
Es gab einen Kunden, der sich sehr f\u00fcr einen sch\u00f6nen Gebrauchtwagen interessierte, den wir ausgestellt hatten. Ich hatte den Inzahlungnahme-Wagen bewertet und ihm ein Angebot gemacht. Der Herr machte einen Gegenvorschlag, der an sich nicht verr\u00fcckt war, aber meine damalige Entscheidungskompetenz \u00fcberstieg. Die R\u00fccksprache mit meinem Verkaufsleiter war nur von kurzer Dauer. Ich bekam die Erlaubnis, das Auto f\u00fcr den Vorschlag des Kunden zu verkaufen. <\/p>\n\n\n\n

Da ich der Meinung war, dass man in der Lage sein sollte, zu verhandeln, kam ich mit einem Gegenvorschlag zu meinem Kunden zur\u00fcck. Ich schlug vor, sich auf halbem Weg zwischen seinem und meinem Vorschlag zu treffen, um ein Gesch\u00e4ft abzuschlie\u00dfen. Egal, welche Argumente ich vorbrachte, der Mann lie\u00df sich nicht beirren und blieb bei seinem Angebot. Ich, hartn\u00e4ckig wie ich war, lie\u00df es sogar so weit kommen, dass der Herr vom Tisch aufstand und sagte: \u201cSie kennen mein Angebot, rufen Sie mich einfach an, wenn Sie es machen wollen.\u201d Er ging dann zu seinem Auto. <\/p>\n\n\n\n

Damals stand ich vor einer Herausforderung. Mein Verkaufsleiter hatte mir gr\u00fcnes Licht gegeben und wollte das Auto unbedingt verkaufen, und ich lie\u00df den Kunden laufen. Es blieb mir nichts anderes \u00fcbrig, als den Kunden aufzusuchen und ihm mitzuteilen, dass ich das Gesch\u00e4ft auf der Grundlage seines Angebots abschlie\u00dfen konnte. Als ich den Kunden traf, sa\u00df er bereits in seinem Auto und ich klopfte h\u00f6flich an sein Fenster. Nachdem er die T\u00fcr ge\u00f6ffnet hatte, konnte ich ihm die erl\u00f6sende Antwort geben: \u201cMein Verkaufsleiter ist mit Ihrem Vorschlag einverstanden, wir w\u00fcrden Ihnen das Auto gerne zu Ihrem Preis verkaufen.\u201d Die Reaktion des Mannes \u00fcberraschte mich, als er sagte: \u201cDas wusste ich! Bereiten Sie einfach die Papiere vor, ich werde heute Nachmittag zur Unterschrift vorbeikommen.\u201d<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Ich wusste, dass....<\/h3>\n\n\n\n

Ich wusste das, ich wusste das? Wie konnte der Herr nur wissen, dass er seinen Preis bekommen w\u00fcrde? Er hatte keinen Zugang zu unseren Einkaufspreisen, das Internet zum Vergleichen gab es noch nicht, und meine Argumente waren stichhaltig gewesen. Wie konnte er es also wissen? <\/p>\n\n\n\n

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Zum Gl\u00fcck hatte ich meine Sturheit verloren, als ich den Auftrag fast verloren hatte. Als der Herr kam, um die Papiere zu unterschreiben, fragte ich ihn, woher er wisse, dass ich das Gesch\u00e4ft zu seinem Preis abschlie\u00dfen k\u00f6nne. Die Antwort, die er gab, war vielleicht die beste Verkaufslektion, die ich h\u00e4tte bekommen k\u00f6nnen. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Vertrieb<\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Der Herr erz\u00e4hlte mir, dass er in seinem Gesch\u00e4ft regelm\u00e4\u00dfig gro\u00dfe Maschinen f\u00fcr hohe Summen kaufen musste. Er sagte: \u201cIch habe gelernt, dass der Verk\u00e4ufer, wenn er weiter redet, noch nicht am Ende ist. Er hat noch Spielraum und etwas zu geben. Sonst w\u00fcrde er aufstehen und gehen, weil es nichts mehr zu gewinnen gibt. Sie haben das Gleiche getan. Sie haben weitergeredet und konnten und wollten das Gespr\u00e4ch nicht beenden. Also wusste ich genug.\u201d Der zus\u00e4tzliche Rabatt, den ich Sir geben musste, hat sich meiner Erfahrung nach mehr als ausgezahlt. Ich habe die Lektion des Schweigens verinnerlicht und wende sie bei Verhandlungen mit meinen Kunden an.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
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Ich habe mir die Lektion des Schweigens zu eigen gemacht und sie in den richtigen Momenten im Kontakt mit meinen Kunden angewendet.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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Sind Sie auch neugierig, wie Sie die Macht des Schweigens in Ihrem eigenen Verkaufsgespr\u00e4ch in Gold verwandeln k\u00f6nnen? <\/p>\n\n\n\n

Wenn ja, wenden Sie sich an das Vertriebszentrum, um sich ein genaueres Bild zu machen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Vereinbaren Sie hier einen Termin f\u00fcr Ihr Einf\u00fchrungsgespr\u00e4ch<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Het spreekwoord spreken is zilver en zwijgen is goud lijkt zo haaks te staan op het verkoopvak. Je hoort vaak: \u201cHij praat zo makkelijk, echt een verkoper.\u201d En de term \u201cverkooppraat\u201d komt ook niet uit de lucht vallen. Toch gaat het spreekwoord wel degelijk op voor de verkoper.<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":328,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[16,17,67,47,3,7,9,10,11,12,13,15,19],"class_list":["post-136","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-verkoop","tag-amersfoort","tag-coaching","tag-communicatie","tag-klantbeleving","tag-klanten","tag-management","tag-omzetgroei","tag-relatiebeheer","tag-sales","tag-salestraining","tag-training","tag-verkoop","tag-verkooptraining"],"yoast_head":"\nSpreken is zilver\u2026 - Het Sales Centrum<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Spreken of zwijgen, wat kan een verkoper het beste doen in contact met een klanten. 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