Nett und locker
Locker machen. Eine Bemerkung, die ein Sporttrainer oder Personal Coach machen wird, um Sie zu motivieren, Ihre Muskeln vor oder nach der sportlichen Anstrengung zu lockern. Es ist eine Tatsache, dass geschmeidige, entspannte Muskeln besser in der Lage sind, eine Kraftanstrengung zu bewältigen.
Auch für einen Kundenbetreuer oder Verkäufer ist es wichtig, sich zu lockern. In diesem Fall geht es für mich nicht so sehr um die Muskeln, sondern mehr um das Denken. Wenn er in seinem Denken feststeckt, bildet der Verkäufer eine innere mentale Blockade. Dieses Feststecken wirkt sich auf den Kundenkontakt aus. Der Verkäufer ist starr in seiner Vorgehensweise, zu sehr auf Leistung fixiert und zu wenig in der Lage, eine Lösung für das Problem des Kunden anzubieten. Dieses Verhalten wird sich schließlich in den Ergebnissen bemerkbar machen. Die Verkaufszahlen sinken und die Basis für eine Abwärtsspirale entsteht. Da der Verkäufer in seinem Denken verhaftet ist, wird er nicht in der Lage sein, das Ruder selbständig herumzureißen.
Wenn Sie sich bei einer Übung anstrengen und denken, das Gewicht sei zu schwer, um es wieder zu heben, wird sich Ihr Denken bestätigen. Sie werden das Gewicht nicht heben können. Die Einstellung ist alles. Das gilt auch für den Verkauf. Wenn der Verkäufer denkt, dass sein Kunde nicht kaufen wird, wird dies das Ergebnis seiner Bemühungen sein. Was Sie denken, drückt sich in Ihren Handlungen aus. Es ist daher wichtig, dass ein Verkäufer oder eine Verkäuferin mit Selbstvertrauen in ein Verkaufsgespräch geht. Kunden bevorzugen es, mit jemandem Geschäfte zu machen, der selbstbewusst auftritt. Denn das Selbstvertrauen des Verkäufers hilft dem Kunden bei seiner Entscheidungsfindung.
Mein Name ist Anthon Geersing. Mit meinem Blog möchte ich alle inspirieren, die mit Verkauf zu tun haben. Ich werde persönliche Erfahrungen und Erkenntnisse teilen.
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Ein Personal Trainer wird Sie motivieren, noch einen Satz zu machen, obwohl Sie sich bereits angestrengt haben. Er drückt Zuversicht aus und beeinflusst Ihr Denken, indem er Ihnen zuruft: “Du kannst es schaffen!”. Der Beruf des Verkäufers scheint manchmal ein individualistischer Beruf zu sein. Der Kundenbetreuer ist auf sich allein gestellt und betritt selbständig die Räumlichkeiten eines potenziellen Kunden. Doch dieser ‘einsame Verkäufer’ braucht eine motivierende Stimme. Ein Kollege oder ein kaufmännischer Leiter, der ihm zuruft: “Du schaffst das, wenn jemand das Geschäft abschließen kann, dann bist du es!”. Die externe Motivationsquelle regt den Verkäufer dazu an, etwas zu tun, von dem er vielleicht nicht wusste, dass er dazu in der Lage ist.
Eine externe Motivationsquelle ermutigt den Verkäufer, etwas zu tun, von dem er noch nicht wusste, dass er dazu fähig ist.
Durch eine offene Haltung und lockere Gedanken, durch die Vermeidung von inneren Blockaden im eigenen Denken oder durch positive Worte eines Kollegen hat ein Verkäufer oder eine Verkäuferin einen wichtigen Ansatzpunkt für den Erfolg in der Hand.
Ich selbst denke positiv an Kollegen oder Vorgesetzte zurück, die mich motiviert haben, wenn ich mal nicht weiter wusste. Die mir eine Lösung angeboten haben, an die ich noch nicht gedacht hatte. Oder mich herausgefordert haben, eine Situation mit einer anderen Denkweise anzugehen. Das hat mir geholfen, den Faden wieder aufzunehmen oder ein Ergebnis zu erzielen, von dem ich vorher nicht wusste, dass ich dazu in der Lage bin.
Indem ich regelmäßig meine Erfahrungen mit Ihnen teile und meine Erkenntnisse über den Verkauf niederschreibe, möchte ich Sie inspirieren. Ich fordere Sie auf, Ihr festgefahrenes Denken zu lockern. Nehmen Sie aus meinem Input mit, was Sie in Ihrem Verkaufsprozess anwenden können! Ich wünsche Ihnen, dass es Ihnen die Bausteine gibt, die Sie brauchen, um diese besondere Verkaufsleistung zu erbringen.
